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description: Schnell die führenden 3CX vs. CommPeak VoIP Service Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: 3CX vs. CommPeak VoIP Service: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von 3CX und CommPeak VoIP Service

Canonical: https://www.getapp.de/compare/103409/2069356/3cx/vs/commpeak-voip-service

> Detailgenauer Vergleich zwischen 3CX und CommPeak VoIP Service. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | 3CX | CommPeak VoIP Service |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 465 | 59 |
| **Startpreis** | 350,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### 3CX

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufüberwachung
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung über Anrufe
- CRM
- Call-Center-Management
- Inbound Callcenter
- Online-Sprachübertragung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- SIP-Trunking
- Third-Party Integrations
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### CommPeak VoIP Service

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufüberwachung
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung über Anrufe
- CRM
- Call-Center-Management
- Online-Sprachübertragung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- SIP-Trunking
- Third-Party Integrations
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von 3CX anzeigen](https://www.getapp.de/software/103409/3cx)
- [Profil von CommPeak VoIP Service anzeigen](https://www.getapp.de/software/2069356/commpeak-voip-service)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/103409/2069356/3cx/vs/commpeak-voip-service)

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## Strukturierte Daten

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Das integrierte Switchboard mit verschiedenen Ansichten ermöglicht es, eingehende Anrufe zu verwalten, die Verfügbarkeit aller Kollegen anzuzeigen und Anrufe per Drag-and-Drop weiterzuleiten. Dank der CRM-Integration können Benutzer Anrufe mit einem einzigen Klick aus ihrer CRM-Software heraus initiieren. Bei eingehenden Anrufen werden Kundeninformationen als Popup-Fenster angezeigt. Mithilfe der Anrufer-ID lässt sich ein Kunde identifizieren und der Anruf automatisch im entsprechenden Kundendatensatz protokollieren, ohne dass eine manuelle Anrufprotokollierung erforderlich ist.\n\nDie Smartphone Clients von 3CX für Android und iOS ermöglichen das Telefonieren via 3G oder WiFi und verfügen jeweils über einen integrierten SIP-Tunnel, um Probleme mit Remote-Firewalls zu vermeiden. Eingehende Anrufe und Nachrichten lösen Push-Benachrichtigungen aus, so dass Telefone im Standby-Modus verbleiben und Akkus geschont werden können. Benutzer können ihren Verfügbarkeitsstatus über die App aktualisieren und den Status von Kollegen einsehen. Die mobilen Apps von 3CX ermöglichen es Anwendern außerdem, Anrufe von ihrem Mobiltelefon aus zu abzuwickeln, ohne ihre persönliche Telefonnummer herausgeben zu müssen.\n\n3CX bietet Anwendern clientlose Webkonferenzen, ohne dass zusätzliche Software oder Plugins heruntergeladen werden müssen. Die gesamte Sprach- und Videokommunikation erfolgt über einen Webbrowser. Videokonferenzen sind für bis zu 25 Teilnehmer kostenlos - ohne Lizenzierung pro Benutzer oder eine Begrenzung der Anzahl an Benutzerkonten. Die Preise hängen von der Anzahl der Teilnehmer pro Anruf ab. Standardmäßig enthalten sind Tools für Fernsteuerung und remote Support sowie die Option zur Erfassung von Feedback. 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Die Lösung wählt die direkteste Route für die Kommunikationen von Nutzern, was Verbindungen mit geringer Latenz und unübertroffener Anrufqualität sicherstellt.\n\nNutzer können das von ihren VoIP-Telefondiensten für Unternehmen angebotene Partnerschaftsnetzwerk nutzen, sich über den nächstgelegenen Server verbinden und mit Kunden überall kommunizieren. Mit der Abdeckung, die sich auf mehrere Anrufziele erstreckt, können Unternehmen über einen einzigen Anbieter auf universelle Telefonie zugreifen und Prozesse zur Erreichung potenzieller Kunden optimieren. \n\nUnternehmen können mit CommPeak als VoIP-Terminierungsanbieter eine maßgeschneiderte Abrechnungslösung erstellen und Salden über ein einheitliches Dashboard überwachen. Administratoren können regelmäßige Benachrichtigungen über den Kontostand erhalten, basierend auf sekundengenauen Abrechnungsschritten zahlen und unerwartete Kosten oder versteckte Gebühren vermeiden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ffc9c71f-4e01-49a3-9d45-5e070c2071a5.png","url":"https://www.getapp.de/software/2069356/commpeak-voip-service","@id":"https://www.getapp.de/software/2069356/commpeak-voip-service#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":59},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/103409/2069356/3cx/vs/commpeak-voip-service#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call-Center Software","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX vs. CommPeak VoIP Service","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/103409/2069356/3cx/vs/commpeak-voip-service","@type":"ListItem"}]}]}
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