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description: Schnell die führenden ServiceNow vs. Autotask PSA Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: ServiceNow vs. Autotask PSA: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von ServiceNow und Autotask PSA

Canonical: https://www.getapp.de/compare/9156/10348/servicenow/vs/autotask-psa

> Detailgenauer Vergleich zwischen ServiceNow und Autotask PSA. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | ServiceNow | Autotask PSA |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 350 | 156 |
| **Startpreis** | 100,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### ServiceNow

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Mitarbeitermanagement
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### Autotask PSA

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Mitarbeitermanagement
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Veränderungsmanagement
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von ServiceNow anzeigen](https://www.getapp.de/software/9156/servicenow)
- [Profil von Autotask PSA anzeigen](https://www.getapp.de/software/10348/autotask-psa)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/9156/10348/servicenow/vs/autotask-psa)

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## Strukturierte Daten

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Mit Hilfe einer einzigen Software können Prozesse automatisiert und benutzerdefinierte Anwendungen erstellt werden, um alle IT-Service-Bedürfnisse zu erfüllen. ServiceNow kann u.a. für Cloud- und Virtualisierungs-Lifecycle-Management, Änderungs-Orchestrierung, Infrastruktur-Entdeckung und IT-Verwaltung verwendet werden. Die Software kann auch verwendet werden, um über alle Anwendungen zu berichten, sowie Berichte über KPIs und Benchmarking zu erstellen und Dashboards für den Vorstand zu kreieren. \n\nServiceNow bietet eine große Auswahl an integrierten IT-Service-Management-Tools und -Anwendungen mit mehreren Funktionssätzen und Funktionen. Die Kernprodukte fallen in fünf Hauptkategorien: IT-Service-Automatisierungsanwendungen, Projektportfoliomanagement, IT-Business-Management, Shared-Service-Anwendungen (für Einrichtungen, Außendienst und HR) und ServiceNow Express, ein ITSM (IT Service Management) für Unternehmen jeder Größe. \n\nServiceNow bietet auch eine Service-Automatisierungsplattform, um vorhandene Anwendungen anzupassen, Informationen zwischen Anwendungen auszutauschen oder nutzerdefinierte Anwendungen zu erstellen. Es gibt auch ein ServiceWatch-Produkt, das hilft, Beziehungen zwischen IT-Komponenten und Vorfällen zu entdecken und abzubilden, wobei Dashboards Echtzeiteinblicke in den Zustand der Business-Services bieten. ServiceNow Discovery kann verwendet werden, um IP-fähige CIs (Configuration Items) zu identifizieren, ihre Abhängigkeiten zuzuordnen und die Daten in die ServiceNow Configuration Management Database zu exportieren.\n\nServiceNow Express ist das ITSM-Produkt für Unternehmen jeder Größe und umfasst eine Reihe von Funktionen. Die Lösung bietet ein durchgängiges Vorfallmanagement mit visuellen Taskboards und Tickets, Prioritätseinstellungen sowie Asset- und Konfigurationsüberwachung. Du kannst auch Berichte über alle geschäftlichen KPIs und Metriken über Dashboards, Grafiken und Diagramme erstellen. \n\nServiceNow IT-Service-Automatisierungsanwendungen umfassen Asset-Management, Änderungs- und Freigabemanagement, Konfigurationsmanagement, Vorfall, IT-Kosten- und Problemmanagement sowie einen Servicekatalog. ServiceNow Service Catalog hilft, die Kundenerfahrung zu verbessern, indem es eine kundenorientierte Storefront für Nutzer bereitstellt, um auf die Selbsthilfe zuzugreifen, IT-Anfragen einzureichen, Probleme zu protokollieren und den Fortschritt zu verfolgen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.de/software/9156/servicenow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/9156/servicenow#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":350},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Autotask PSA","description":"Autotask Corporation hat eine weltweit führende gehostete IT-Business-Management-Software entwickelt, die Wiederverkäufer, MSPs und andere Anbieter von Technologielösungen unterstützt, erfolgreichere und profitablere Geschäfte zu führen. Die Produktpalette des Unternehmens umfasst die Software Autotask Professional Services Automation (PSA) sowie die VARStreet-Reihe aus erweiterten Angebots- und eCommerce-Tools. Diese Produkte können in Kombination verwendet werden und sind auf Abruf verfügbar, um Anbietern von IT-Lösungen zu helfen, ihre Technologieprodukte und -services zu verkaufen, zu implementieren, bereitzustellen und abzurechnen.\n\nSeit der Gründung im Jahr 2001 hat sich Autotask als führendes Unternehmen für webbasierte IT-Services-Management-Software etabliert. Die Produkte des Unternehmens werden von IT-Experten auf der ganzen Welt genutzt. Der Erfolg von Autotask basiert auf seiner spezialisierten Unterstützung von IT-Service-Profis bei der effizienten Automatisierung und Verwaltung von Mitarbeitern, Projekten und Prozessen. Autotask stellt Tools und Services bereit, mit denen die Produktivität jedes Mitarbeiters gesteigert werden kann, und bietet Managern die erforderlichen Echtzeit-Berichtsfunktionen. Wenn dein Unternehmen Unterstützung beim Mitarbeitermanagement und bei der Bereitstellung zufriedenstellender Kundenservices benötigt, bietet Autotask ein geeignetes Tool zur Maximierung des ROI.\n\n\nAutotask wird von einem angesehenen, technisch versierten Managementteam geleitet und hat im Laufe seiner Geschichte ein starkes Wachstum erlebt, ist als Branchenpionier bekannt und gilt als erstklassiger Arbeitgeber. 2006 bezog Autotask neue Büros in einem hochmodernen Gebäude.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/44d1b4bf-8b87-4f0f-8ec5-149f792f6381.png","url":"https://www.getapp.de/software/10348/autotask-psa","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/10348/autotask-psa#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":156},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Configuration Management Database (CMDB)","position":2,"item":"/directory/1141/cmdb/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow vs. Autotask PSA","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/9156/10348/servicenow/vs/autotask-psa","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/9156/10348/servicenow/vs/autotask-psa#breadcrumblist"}]}
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