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description: Schnell die führenden Dialpad vs. Gladly Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Dialpad vs. Gladly: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Dialpad und Gladly

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> Detailgenauer Vergleich zwischen Dialpad und Gladly. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Dialpad | Gladly |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 565 | 139 |
| **Startpreis** | 27,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Dialpad

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Anrufprotokoll
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Content-Management
- Dashboard
- Inbound Callcenter
- Kampagnenmanagement
- Konferenzschaltung
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Online-Sprachübertragung
- Prädiktive Wähler
- Sentiment-Analyse
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

### Gladly

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Anrufprotokoll
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Content-Management
- Dashboard
- Inbound Callcenter
- Kampagnenmanagement
- Konferenzschaltung
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Online-Sprachübertragung
- Prädiktive Wähler
- Sentiment-Analyse
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

## Links

- [Profil von Dialpad anzeigen](https://www.getapp.de/software/103849/dialpad-sell)
- [Profil von Gladly anzeigen](https://www.getapp.de/software/106673/gladly)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/103849/106673/dialpad-sell/vs/gladly)

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## Strukturierte Daten

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