Pivotal Tracker vs. JIRA Service Management
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Übersicht
Pivotal Tracker ist eine preisgekrönte, einfache Zusammenarbeits- und webbasierte Projektmanagement-Software für agile Entwicklungsteams. Sie hält alle, auch räumlich verteilte Teams, fokussiert und auf dem gleichen Stand, dank einem integrierten, kontinuierlich aktualisiertem Storyboard.
Pivotal Tracker ist eine preisgekrönte, einfache Zusammenarbeits- und webbasierte Projektmanagement-Software für agile Entwicklungsteams. Sie hält...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat
JIRA Service Desk ist eine Service-Management-Software, die IT mit Deinem Unternehmen verknüpft mithilfe schneller, verantwortungsvoller Lösungen für Kundenanfragen. Basierend auf der Atlassian JIRA Workflow-Maschine, bietet JIRA Service Desk eine kollaborative, agile Plattform und Wissensbasis, die kostengünstig, einfach einzurichten und skalierbar sowie sehr flexibel ist und über eine kraftvolle und einfache Benutzererfahrung verfügt. Gib IT eine neue Bedeutung in Deinem Unternehmen.
JIRA Service Desk ist eine Service-Management-Software, die IT mit Deinem Unternehmen verknüpft mithilfe schneller, verantwortungsvoller Lösungen für...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
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- Wissensdatenbank
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Bilder
Kosten
Beginnt ab
1,00 $/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Beginnt ab
17,65 $/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,0/5Funktionen
4,2/5Kundenservice
4,2/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,2/5Bedienkomfort
4,2/5Funktionen
4,5/5Kundenservice
4,3/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,3/5Funktionen
Alle Funktionen 32
- API
- Agile Methodiken
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Asset Lifecycle Management
- Audit Trail
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgaben-Tagging
- Aufgabenbearbeitung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Backup und Recovery
- Barcode / RFID
- Bedarfsmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung / Projektverfolgung
- Berichterstattung und Statistik
- Beschaffungsmanagement
- Bildschirm teilen
- Bug-/Problemerfassung
- CRM
- Compliance Management
- Compliance-Verfolgung
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Aanalyse
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Monitoring
- Echtzeit-Reporting
- Echtzeit-Updates
- Ermittlungsmanagement
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Filesharing
- Für das IT-Projektmanagement
- Für kleine Unternehmen
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- IT-Reporting
- IT-Vorfallsmanagement
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Kanban-Tafel
- Kapazitätsmanagement
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurationsmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Korrektur-Management
- Kostennachverfolgung
- Kundenbetreuung
- Kundendienst-Analyse
- Kundenportal
- Kundenreklamations-Tracking
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Lieferanten-Management
- Lizenzmanagement
- Mehrsprachig
- Meilensteinverfolgung
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Netzwerküberwachung
- On-Call-Pläne
- Priorisierung
- Problem-Management
- Problem-Nachverfolgung
- Problemmanagement
- Problemplanung
- Produktdatenmanagement
- Prognosen
- Projekt-Nachverfolgung
- Projektmanagement
- Projektplanung/Terminierung
- Regelbasierter Workflow
- Release-Management
- Remote-Monitoring und -Management
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Routing
- Rückstand-Management
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Service-Katalog
- Serviceberichterstattung
- Sicherheitsvorfallmanagement
- Social-Media-Integration
- Standortverfolgung
- Statusverfolgung
- Störfallmanagement
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Team-Management
- Tests / QA Management
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Unterstützt Scrum
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Verfügbarkeit-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vertragsgestaltung
- Veränderungsmanagement
- Volltextsuche
- Vorlagen-Management
- Warnungen/Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Wartungsplanung
- Webbasierte Entwicklung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Widgets
- Wiederkehrende Probleme
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zeit & Kosten Verfolgung
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen
Alle Funktionen 112
- API
- Agile Methodiken
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- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
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- Asset Lifecycle Management
- Audit Trail
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- Aufgabenbearbeitung
- Aufgabenmanagement
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- Automatisiertes Routing
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- Berichterstattung / Projektverfolgung
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- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
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- Echtzeit-Reporting
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- Für das IT-Projektmanagement
- Für kleine Unternehmen
- Hilfe Desk-Management
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- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
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Integrationen
- 8x8 Contact Center
- Apwide Golive
- Asana
- Atlas CRM
- Azuqua
- Balsamiq
- Box
- Clerk Invoices
- Confluence
- Docusign
- Dropbox Business
- EazyBI Cloud
- Elements Connect
- Emburse Abacus
- Exalate
- Freshdesk
- Get Satisfaction
- GitHub
- Gliffy
- Google Analytics 360
- Google Docs
- Google Drive
- Hootsuite
- Instabug
- Intercom
- Jenkins
- Jira
- Kayako
- LiveChat
- Metric.ai
- Microsoft 365
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- OneDrive
- Pabbly Connect
- PagerDuty
- Quip
- Salesforce Sales Cloud
- Screenful
- ScriptRunner for Jira
- ServiceNow
- Slack
- Stride
- SumUp
- Tempo Budgets
- Toggl Track
- Trello
- Twitter/X
- Userlane
- Usersnap
- Watchtower
- Workplace from Meta
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- draw.io
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