Smartsheet vs. Agile CRM

Smartsheet ist eine Plattform für die Ausführung von Online-Arbeiten, mit der Unternehmen ihre Arbeit planen, nachverfolgen, automatisieren und Berichte erstellen können. Über 80.000 Marken vertrauen auf Smartsheet für das Projekt- und Arbeitsmanagement, da es eine benutzerfreundliche Oberfläche, Echtzeit-Gantt-Diagramme und Dashboards sowie Funktionen zur Arbeitsautomatisierung bietet.
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Bereitstellung

  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)

Optionen für Kundensupport

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat
Agile CRM kombiniert leistungsstarke Automatisierung, Telefonie, Web-, mobile, E-Mail-, soziale und Planungs-Funktionen, um effektiv das gesamte Kundenerlebnis zu verwalten
Agile CRM kombiniert leistungsstarke Automatisierung, Telefonie, Web-, mobile, E-Mail-, soziale und Planungs-Funktionen, um effektiv das gesamte...

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Gesamtbewertung

4,5 /5
(3.186)

Bedienkomfort

4,3/5

Funktionen

4,3/5

Kundenservice

4,3/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,3/5

Gesamtbewertung

4,1 /5
(519)

Bedienkomfort

4,0/5

Funktionen

4,1/5

Kundenservice

4,0/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,1/5

Alle Funktionen 217

  • A/B Testing
  • API
  • Ablaufmanagement
  • Abonnenten-Management
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Ad-hoc-Berichterstattung
  • Agile Methodiken
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Analytics
  • Anforderungsmanagement
  • Anfragenmanagement
  • Angebote / Schätzungen
  • Angebotserstellung
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anpassbares Dashboard
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufer-ID
  • Anrufplanung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufverteilung
  • Anrufüberwachung
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • Archivierung & Aufbewahrung
  • Arzt-Management
  • Audit Trail
  • Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
  • Aufgaben-Tagging
  • Aufgabenbearbeitung / -aktualisierung
  • Aufgabenliste
  • Aufgabenmanagement
  • Aufgabenplanung
  • Aufgabentafel
  • Auftragnehmer-Management
  • Auftragsänderungsmanagement
  • Ausgabenmanagement
  • Ausschuss-Management
  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatische Outbound Dialer
  • Automatisches Telefonwahlgerät
  • Automatisiertes Routing
  • Automatisiertes Veröffentlichen
  • Automatisierung von Geschäftsprozessen
  • Autoresponders
  • Balkendiagramm
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Benachrichtigung planen
  • Benutzerinteraktion-Nachverfolgung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung / Projektverfolgung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestenlisten
  • Betten-Management
  • Bildbibliothek
  • Brainstorming
  • Budgetierung/Prognosen
  • Budgetmanagement
  • CAN-SPAM Compliance
  • CRM
  • Call Tracking Metrics
  • Call-Center-Management
  • Chancenmanagement
  • Compliance-Verfolgung
  • Computer Telephony Integration
  • Content-Management
  • Customer Journey Mapping
  • Dashboard
  • Dashboard-Erstellung
  • Datei-Verwaltung
  • Dateispeicherung
  • Dateitransfer
  • Daten-Connectors
  • Daten-Import / -Export
  • Daten-Tabellarisierung
  • Datensynchronisation
  • Datenvisualisierung
  • Diagramm-Erstellung
  • Digital Asset Management
  • Diskussionen/Foren
  • Display Ad Management
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenprüfung
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drip-Kampagnen
  • Drittanbieter-Integration
  • Dynamische Inhalte
  • E-Mail Erinnerungen
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Benachrichtigungen
  • E-Mail-Management
  • E-Mail-Tracking
  • E-Mail-Vorlagen
  • E-Mail-Überwachung
  • EMR / EHR
  • Echtzeit-Aanalyse
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Chat
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeit-Updates
  • Echtzeitüberwachung
  • Einmalige Anmeldung
  • Einzelseitenansicht
  • Elektronische Datenerfassung
  • Email-Kampagnen-Management
  • Engagement-Tracking
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Erinnerungen
  • Erstellen von Unteraufgaben
  • Ertragsmanagement
  • Etikettierung
  • Farbkodierung/Symbole
  • Feedback-Management
  • Fehlerverfolgung
  • Filesharing
  • Filtern nach Keyword
  • Finanzberichterstattung
  • Finanzmanagement
  • For Residential
  • Formular-Automatisierung
  • Formularerstellung und -design
  • Formularverwaltung
  • Fortschrittsverfolgung
  • Fortschrittsverfolgung in Prozent
  • Funktionen / Berechnungen
  • Fähigkeiten-Nachverfolgung
  • Fälligkeits-Tracking
  • Für Mac-Geräte
  • Für Startups
  • Für Vertriebsteams/ -organisationen
  • Für das IT-Projektmanagement
  • Für die AEC-Branche
  • Für iPad-Geräte
  • Für kleine Unternehmen
  • Gamification
  • Gantt-/Zeitstrahlansicht
  • Gebietsmanagement
  • Gebot-Management
  • Gemeinsamer Posteingang
  • Gemischtes Call-Center
  • Genehmigungs-Workflow
  • Genehmigungsmanagement
  • Geotargeting
  • Geplante/automatisierte Berichte
  • Geplanter Nachrichtenversand
  • Gerätenachverfolgung
  • Gewerblich
  • Gewinn-Verlust-Analyse
  • HIPAA konform
  • Hilfe Desk-Management
  • IVR / Spracherkennung
  • Ideenmanagement
  • Ideensammlung
  • Inbound Callcenter
  • Inbox-Management
  • Interne Chat-Integration
  • Inventarverwaltung
  • Job-Planung
  • KPI-Überwachung
  • Kalender-/Erinnerungssystem
  • Kalender-Synchronisierung
  • Kalenderverwaltung
  • Kalibriermanagement
  • Kampagnen-Segmentation
  • Kampagnenanalysen
  • Kampagnenmanagement
  • Kampagnenplanung
  • Kampagnenspezifische Signatur
  • Kanalmanagement
  • Kanban-Tafel
  • Kapazitätsmanagement
  • Katalogisierung / Kategorisierung
  • Klick-Tracking
  • Kommentare / Notizen
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Konto-Benachrichtigungen
  • Kontoverwaltung
  • Kontrolle des Genehmigungsprozesses
  • Konversion-Tracking
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Kostenschätzung
  • Kostenverfolgung
  • Kundenbefragungen
  • Kundendatenbank
  • Kundendienst-Historie
  • Kundenmanagement
  • Kundenportal
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Laborinformationsmanagement
  • Lead Segmentierung
  • Lead-Distribution
  • Lead-Erfassung
  • Lead-Generierung
  • Lead-Pflege
  • Lead-Qualifizierung
  • Lead-Verifizierung/-Validierung
  • Leadmanagement
  • Leistungskennzahlen
  • Listen-Management
  • Live-Chat
  • Lizenzprüfung
  • Lohn- und Gehaltslisten-Management
  • Makros/Antwortvorlagen
  • Manuelles Wahlsystem
  • Marken-Management
  • Marketing-Automatisierung
  • Marketing-Berichte
  • Marketingkalender
  • Markup-Tools
  • Massen-SMS
  • Medien-Planung
  • Mehrere Benutzerkonten
  • Mehrere Kampagnen
  • Mehrere Projekte
  • Meilensteinverfolgung
  • Mitarbeiter-Kalender
  • Mitarbeitermanagement
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Mobile Coupons
  • Mobile Dashboards
  • Mobile-Optimized Email
  • Mobiler Zugriff
  • Multi-Board
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Management
  • Multichannel-Marketing
  • Nachterminierung
  • Nachverfolgung von Influencers
  • Negatives Feedback Management
  • Nutzungsverfolgung/-analyse
  • Online-Applikationen
  • Outbound-Callcenter
  • Patientenmanagement
  • Pipeline-Management
  • Planung der Aktivitäten
  • Planungs-Tools
  • Portfoliomanagement
  • Power Dialer
  • Preview Dialer
  • Priorisierung
  • Private Dashboards
  • Problem-Nachverfolgung
  • Problemmanagement
  • Produkt-Lebenszyklus-Management
  • Produkt-Roadmaps
  • Produktkatalog
  • Prognose
  • Prognosen
  • Progressives Wählersystem
  • Projekt-Nachverfolgung
  • Projektmanagement
  • Projektplanung
  • Projektplanung/Terminierung
  • Projektzeiterfassung
  • Prozessmodellierung & Design
  • Prozessänderung-Nachverfolgung
  • Prädiktive Wähler
  • RFI und Vorlagen
  • ROI-Tracking
  • Reaktions-Management
  • Regelbasierter Workflow
  • Reklamationsabwicklung
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • Ressourcen-Planung
  • Ressourcenmanagement
  • Retrospektiven-Management
  • Richtlinien Managemen-
  • Risikomanagement
  • Roadmapping
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Routing
  • Rückstand-Management
  • SSL-Sicherheit
  • Sales-Pipeline-Management
  • Schlüssel & Schloss-Management
  • Segmentierung
  • Seitenzugriff-Tracking
  • Self-Service Portal
  • Sentiment-Analyse
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Sichere Datenspeicherung
  • Signaturerstellung
  • Signaturvorlagen
  • Social Listening
  • Social Media-Überwachung
  • Social-Media-Integration
  • Spam-Blockierung
  • Spesenmanagement
  • Sprint-Planung
  • Standortverfolgung
  • Statusverfolgung
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Strategische Planung
  • Subunternehmen-Management
  • Subunternehmer-Monitoring
  • Suchen / filtern
  • Supportticket-Management
  • Tabellenansicht
  • Team-Management
  • Techniker-Management
  • Termin-Fristenmanagement
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Tests / QA Management
  • Ticket-Management
  • Traditionelle Methodiken
  • Umfragen & Feedback
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Umschuldung
  • Unterschriften-Management
  • Unterstützt Scrum
  • Veranstaltungskalender
  • Verfolgen von Support-Tickets
  • Verfolgen von Vermögensanlagen
  • Verfolgung der Kosten bis zur Fertigstellung
  • Verfolgung von Abhängigkeiten
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Verfügbarkeit-Management
  • Verhaltens-Tracking
  • Verkaufsberichte
  • Verkaufsprognose
  • Versionskontrolle
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Vertriebsaktivitätsmanagement
  • Vertriebsaußendienst-Management
  • Verwaltung mehrerer Konten
  • Verwaltung mehrerer Websites
  • Verwaltung von Patientenakten
  • Veränderungsmanagement
  • Visual Workflow Management
  • Visualisierung
  • Voice-Mail
  • Vorbeugende Wartung
  • Vorfall-Berichterstattung
  • Vorlagen
  • Vorlagen-Management
  • WYSIWYG-Editor
  • Warnungen/Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Web-Benachrichtigungen
  • Web-Formulare
  • Webbasierte Entwicklung
  • Webseitenintegration
  • Website-Analytik
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Wettbewerbsanalyse
  • Whitelist/Blacklist
  • Widgets
  • Wiederkehrende Aufgaben
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensmanagement
  • Workflow-Konfiguration
  • Workflow-Management
  • Zeit & Kosten Verfolgung
  • Zeit auf der Website nachverfolgen
  • Zeitverfolgung
  • Zielgruppen-Targeting
  • Zielseiten / Web-Formulare
  • Zielsetzung/-verfolgung
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Zugriffsquellen-Verfolgung
  • Öffentliche Dashboards
  • Übergeordnete Aufgabe
  • Überwachung

Alle Funktionen 221

  • A/B Testing
  • API
  • Ablaufmanagement
  • Abonnenten-Management
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Ad-hoc-Berichterstattung
  • Agile Methodiken
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Analytics
  • Anforderungsmanagement
  • Anfragenmanagement
  • Angebote / Schätzungen
  • Angebotserstellung
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anpassbares Dashboard
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  • Anrufer-ID
  • Anrufplanung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufverteilung
  • Anrufüberwachung
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • Archivierung & Aufbewahrung
  • Arzt-Management
  • Audit Trail
  • Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
  • Aufgaben-Tagging
  • Aufgabenbearbeitung / -aktualisierung
  • Aufgabenliste
  • Aufgabenmanagement
  • Aufgabenplanung
  • Aufgabentafel
  • Auftragnehmer-Management
  • Auftragsänderungsmanagement
  • Ausgabenmanagement
  • Ausschuss-Management
  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatische Outbound Dialer
  • Automatisches Telefonwahlgerät
  • Automatisiertes Routing
  • Automatisiertes Veröffentlichen
  • Automatisierung von Geschäftsprozessen
  • Autoresponders
  • Balkendiagramm
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Benachrichtigung planen
  • Benutzerinteraktion-Nachverfolgung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung / Projektverfolgung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestenlisten
  • Betten-Management
  • Bildbibliothek
  • Brainstorming
  • Budgetierung/Prognosen
  • Budgetmanagement
  • CAN-SPAM Compliance
  • CRM
  • Call Tracking Metrics
  • Call-Center-Management
  • Chancenmanagement
  • Compliance-Verfolgung
  • Computer Telephony Integration
  • Content-Management
  • Customer Journey Mapping
  • Dashboard
  • Dashboard-Erstellung
  • Datei-Verwaltung
  • Dateispeicherung
  • Dateitransfer
  • Daten-Connectors
  • Daten-Import / -Export
  • Daten-Tabellarisierung
  • Datensynchronisation
  • Datenvisualisierung
  • Diagramm-Erstellung
  • Digital Asset Management
  • Diskussionen/Foren
  • Display Ad Management
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenprüfung
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  • E-Mail Marketing
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  • E-Mail-Tracking
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  • Echtzeit-Aanalyse
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  • Formularerstellung und -design
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  • Fortschrittsverfolgung in Prozent
  • Funktionen / Berechnungen
  • Fähigkeiten-Nachverfolgung
  • Fälligkeits-Tracking
  • Für Mac-Geräte
  • Für Startups
  • Für Vertriebsteams/ -organisationen
  • Für das IT-Projektmanagement
  • Für die AEC-Branche
  • Für iPad-Geräte
  • Für kleine Unternehmen
  • Gamification
  • Gantt-/Zeitstrahlansicht
  • Gebietsmanagement
  • Gebot-Management
  • Gemeinsamer Posteingang
  • Gemischtes Call-Center
  • Genehmigungs-Workflow
  • Genehmigungsmanagement
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  • Geplante/automatisierte Berichte
  • Geplanter Nachrichtenversand
  • Gerätenachverfolgung
  • Gewerblich
  • Gewinn-Verlust-Analyse
  • HIPAA konform
  • Hilfe Desk-Management
  • IVR / Spracherkennung
  • Ideenmanagement
  • Ideensammlung
  • Inbound Callcenter
  • Inbox-Management
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  • KPI-Überwachung
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  • Kalender-Synchronisierung
  • Kalenderverwaltung
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  • Kampagnen-Segmentation
  • Kampagnenanalysen
  • Kampagnenmanagement
  • Kampagnenplanung
  • Kampagnenspezifische Signatur
  • Kanalmanagement
  • Kanban-Tafel
  • Kapazitätsmanagement
  • Katalogisierung / Kategorisierung
  • Klick-Tracking
  • Kommentare / Notizen
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Konto-Benachrichtigungen
  • Kontoverwaltung
  • Kontrolle des Genehmigungsprozesses
  • Konversion-Tracking
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Kostenschätzung
  • Kostenverfolgung
  • Kundenbefragungen
  • Kundendatenbank
  • Kundendienst-Historie
  • Kundenmanagement
  • Kundenportal
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Laborinformationsmanagement
  • Lead Segmentierung
  • Lead-Distribution
  • Lead-Erfassung
  • Lead-Generierung
  • Lead-Pflege
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  • Lead-Verifizierung/-Validierung
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  • Multichannel-Management
  • Multichannel-Marketing
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  • Nachverfolgung von Influencers
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  • Patientenmanagement
  • Pipeline-Management
  • Planung der Aktivitäten
  • Planungs-Tools
  • Portfoliomanagement
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  • Preview Dialer
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  • Private Dashboards
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  • Problemmanagement
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  • Produkt-Roadmaps
  • Produktkatalog
  • Prognose
  • Prognosen
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  • Projektmanagement
  • Projektplanung
  • Projektplanung/Terminierung
  • Projektzeiterfassung
  • Prozessmodellierung & Design
  • Prozessänderung-Nachverfolgung
  • Prädiktive Wähler
  • RFI und Vorlagen
  • ROI-Tracking
  • Reaktions-Management
  • Regelbasierter Workflow
  • Reklamationsabwicklung
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • Ressourcen-Planung
  • Ressourcenmanagement
  • Retrospektiven-Management
  • Richtlinien Managemen-
  • Risikomanagement
  • Roadmapping
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Routing
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  • SSL-Sicherheit
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  • Schlüssel & Schloss-Management
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  • Sentiment-Analyse
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