JivoChat vs. Freshchat
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Übersicht
JivoChat ist eine Live-Chat-Software, die anpassbare Web- und mobile Chat-Widgets mit 20 Sprachoptionen sowie Web-, Desktop- und Mobile-Agent-Apps bietet – einschließlich Echtzeit-Besucherüberwachung, Seitenaufrufhistorien, E-Mail-Chat-Transkripten, Dateiübertragungen, vordefinierten Antworten, Kundenbewertungen und mehr.
JivoChat ist eine Live-Chat-Software, die anpassbare Web- und mobile Chat-Widgets mit 20 Sprachoptionen sowie Web-, Desktop- und Mobile-Agent-Apps...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Freshdesk Messaging (ehemals Freshchat) ist eine moderne Messaging-Software für die Kundenbetreuung, die entwickelt wurde, um mit Kunden auf sämtlichen Kanälen (Website, App oder soziale Medien) zu kommunizieren.
Freshdesk Messaging (ehemals Freshchat) ist eine moderne Messaging-Software für die Kundenbetreuung, die entwickelt wurde, um mit Kunden auf...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Bilder
Kosten
Beginnt ab
19,00 $/Jahr
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Beginnt ab
1.799,00 €/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,7/ 5Funktionen
4,5/ 5Kundenservice
4,5/ 5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,4/ 5Bedienkomfort
4,1/ 5Funktionen
4,0/ 5Kundenservice
3,9/ 5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,0/ 5Funktionen
Alle Funktionen 72
- API
- Abfragevorschläge
- Absichtserkennung
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Anrufer-ID
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufüberwachung
- Audio/Video Conferencing
- Aufgabenmanagement
- Augmented Analytics
- Automatische Anrufverteilung
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Autoresponders
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildschirm teilen
- CRM
- Call-Center-Management
- Chancenmanagement
- Chat / Messaging
- Chat-Transkription
- Chatbot
- Code-Free Development
- Computer Telephony Integration
- Datei-Verwaltung
- Dateitransfer
- Daten-Import / -Export
- Drag-and-Drop
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Echtzeit-Gespräche
- Einmalige Anmeldung
- Erinnerungen
- Feedback-Management
- Filesharing
- For Startups
- Geotargeting
- IVR
- Inbox-Management
- KI/Maschinelles Lernen
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kontextabhängige Anleitung
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Erfassung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Offline-Formular
- On-Demand Kommunikation
- Persönliche Nachrichten
- Proaktiver Chat
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates
- Remote-Support
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Rückruf-Terminplanung
- SIP-Trunking
- SMS-Nachrichtenversand
- SSL-Sicherheit
- Social-Media-Integration
- Spracherkennung
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Syndikat-Gruppen
- Third-Party Integrations
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Umleitung der Anrufe
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Verfolgung von Interaktionen
- Video-Unterstützung
- Videokonferenzen
- Virtueller Assistent
- Vorformulierte Antworten
- Vorkonfigurierte Bots
- Wechselseitige Audio & Video
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zeitzonenverfolgung
- interaktive Inhalte
- Überwachung von Mitarbeiteraktivitäten
Alle Funktionen 64
- API
- Abfragevorschläge
- Absichtserkennung
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Anrufer-ID
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufüberwachung
- Audio/Video Conferencing
- Aufgabenmanagement
- Augmented Analytics
- Automatische Anrufverteilung
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Autoresponders
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildschirm teilen
- CRM
- Call-Center-Management
- Chancenmanagement
- Chat / Messaging
- Chat-Transkription
- Chatbot
- Code-Free Development
- Computer Telephony Integration
- Datei-Verwaltung
- Dateitransfer
- Daten-Import / -Export
- Drag-and-Drop
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Echtzeit-Gespräche
- Einmalige Anmeldung
- Erinnerungen
- Feedback-Management
- Filesharing
- For Startups
- Geotargeting
- IVR
- Inbox-Management
- KI/Maschinelles Lernen
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kontextabhängige Anleitung
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Erfassung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Offline-Formular
- On-Demand Kommunikation
- Persönliche Nachrichten
- Proaktiver Chat
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates
- Remote-Support
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Rückruf-Terminplanung
- SIP-Trunking
- SMS-Nachrichtenversand
- SSL-Sicherheit
- Social-Media-Integration
- Spracherkennung
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Syndikat-Gruppen
- Third-Party Integrations
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Umleitung der Anrufe
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Verfolgung von Interaktionen
- Video-Unterstützung
- Videokonferenzen
- Virtueller Assistent
- Vorformulierte Antworten
- Vorkonfigurierte Bots
- Wechselseitige Audio & Video
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zeitzonenverfolgung
- interaktive Inhalte
- Überwachung von Mitarbeiteraktivitäten
Integrationen
- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Bird
- Bitrix24
- Brevo
- Calendly
- Drupal
- Ecwid
- Freshcaller
- Freshdesk
- Freshsales
- Google Analytics 360
- HubSpot CRM
- Jira
- Joomla
- Klaviyo
- Kommo
- Landingi
- Mailchimp
- Meta for Business
- OpenCart
- Pipedrive
- Salesforce Service Cloud
- Shopify
- Slack
- Squarespace
- Stripe
- SugarCRM
- TeamViewer Remote
- Upscope
- Weebly
- WooCommerce
- WordPress
- Zapier
- Zendesk Suite
- Zluri
- Zoho CRM
- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Bird
- Bitrix24
- Brevo
- Calendly
- Drupal
- Ecwid
- Freshcaller
- Freshdesk
- Freshsales
- Google Analytics 360
- HubSpot CRM
- Jira
- Joomla
- Klaviyo
- Kommo
- Landingi
- Mailchimp
- Meta for Business
- OpenCart
- Pipedrive
- Salesforce Service Cloud
- Shopify
- Slack
- Squarespace
- Stripe
- SugarCRM
- TeamViewer Remote
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- WordPress
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