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description: Schnell die führenden DialedIn CCaaS vs. uContact Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: DialedIn CCaaS vs. uContact: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von DialedIn CCaaS und uContact

Canonical: https://www.getapp.de/compare/104279/105903/chasedata/vs/ucontact

> Detailgenauer Vergleich zwischen DialedIn CCaaS und uContact. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | DialedIn CCaaS | uContact |
| **Gesamtbewertung** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 324 | 81 |
| **Startpreis** | 25,00 $ | 59,99 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### DialedIn CCaaS

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- FCC-Compliance
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Lead-Erfassung
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- VoIP-Verbindung

### uContact

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- FCC-Compliance
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Lead-Erfassung
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- VoIP-Verbindung

## Links

- [Profil von DialedIn CCaaS anzeigen](https://www.getapp.de/software/104279/chasedata)
- [Profil von uContact anzeigen](https://www.getapp.de/software/105903/ucontact)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/104279/105903/chasedata/vs/ucontact)

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## Strukturierte Daten

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Es handelt sich hierbei um eine einzige Lösung, die Vorkehrungen für das Outbound-Predictive-Dialing, das Managed-Preview-Dialing und das Queued-Progressive-Dialing bietet.\n\nChaseData bietet sowohl Funktionen für eingehende als auch für ausgehende Anrufe mit automatisierter IVR-Unterstützung. Mit der anpassbaren Kampagnenverwaltungsfunktion können Unternehmen mehrere Kampagnen gleichzeitig ausführen. Mit dem fortschrittlichen Pacing-Algorithmus für Anrufraten kann das Management flexible Anrufraten für mehrere Kampagnen basierend auf der Anzahl der verfügbaren Agenten oder der verfügbaren Arbeitszeit konfigurieren. Mit dem integrierten PowerStudio-Tool können Vorgesetzte den Fortschritt laufender Kampagnen überwachen und die Leistungsindikatoren für aktive Kampagnen oder Agenten messen. ChaseData enthält eine Vielzahl von eingehenden Nummern, die spontan mit der Vorwahlnummer abgestimmt werden, in die sich eine Kampagne einwählt.\n\nChaseData bietet ein automatisches Anrufverteilungssystem (ACD), das eindeutige Kontakte nahtlos an mehrere Agenten verteilt, um Wiederholungen von Anrufen zu vermeiden. Das Management hat die Flexibilität, seine Inbound- und Outbound-Agenten anhand der eingestellten Parameter zu festzulegen. Unternehmen können auch eigene IVRs (Interactive Voice Response) einrichten, um eingehende Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten oder an Feiertagen automatisch zu beantworten. Die Anwendung bietet dem Management außerdem die Flexibilität, seine Kunden per SMS, E-Mail, Webchat oder über Social-Media-Plattformen zu kontaktieren.\n\nSie bietet auch eine offene API, die in interne CRM-Lösungen und andere Kommunikationstools integriert werden kann.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7a3b11de-235c-4635-8ffa-9c76ce345c6c.png","url":"https://www.getapp.de/software/104279/chasedata","@id":"https://www.getapp.de/software/104279/chasedata#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":324},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"name":"uContact","description":"uContact ist ein umfassendes Kontaktcenter-System, das Inbound-, Outbound- und Blended-Callcentern eine zentrale Plattform bietet, auf der die verschiedenen Kanäle, die an der Verwaltung von Vertrieb, Inkasso und Kundenservice-Interaktionen in Callcentern beteiligt sind, gesteuert werden können. Mit automatischer Anrufverteilung (ACD), interaktiver Sprachantwort (IVR), Aufzeichnung, Dialer, Web-Chat, Anrufberichterstattung und Live-Überwachung möchte uContact den Nutzern eine All-in-one-Kontaktcenter-Lösung bieten. \n\nMit uContact können Nutzer alle Sprachkampagnen verwalten, nutzerdefinierte SMS-Kampagnen generieren, Kundenanfragen automatisch mit IVR bearbeiten und Kommunikationsworkflows einfach mit einer Drag-and-Drop-Oberfläche erstellen. Um den Call-Center-Betrieb weiter zu verbessern, haben Nutzer Zugriff auf Preview-, Power- und Predictive-Dialer sowie Web-Chat, Sprachübertragung und integrierte E-Mail-Funktionen. uContact ermöglicht auch die Planung, Berichterstattung zu Analysen, das Management von sozialen Netzwerken und Coaching-Technologie. uContact ermöglicht es Nutzern, geplante E-Mails zu senden, nutzerdefinierte oder vordefinierte Berichte zu erstellen, Twitter- und Facebook-Kundeninteraktionen zu verwalten und Live-Kundenanrufe zu überwachen. Neben der einfachen Verwaltung von Audio- und Bildschirmaufnahmen können Nutzer ebenso die Qualität von Aufnahmen verwalten, indem sie Bewertungen und Kommentare eingeben.\n\nuContact enthält unterschiedliche Vorteile für die verschiedenen Mitarbeiterrollen in einem Kontaktcenter. Für Call-Center-Agenten bietet uContact einen einheitlichen Multichannel-Posteingang, ein integriertes Telefon- und Benachrichtigungszentrum, eine Aktivitätszeitleiste sowie Gamification und Badges. In der Zwischenzeit bietet uContact für Kontaktcenter-Supervisoren spezifische Funktionen zur Verwaltung und Überwachung von Agentenoperationen wie Audioaufzeichnung, Agenten-Coaching und Echtzeitüberwachung. Um die Verwaltung von Callcentern zu verbessern, können Nutzer mit uContact Kampagnen, Berichte, Sicherheits- und Wählpläne auf einer einzigen Plattform verwalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7300c9f8-e247-4c22-8bcc-e1f0a4fb9856.png","url":"https://www.getapp.de/software/105903/ucontact","@id":"https://www.getapp.de/software/105903/ucontact#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":81},"offers":{"price":"59.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/104279/105903/chasedata/vs/ucontact#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call-Center Software","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS vs. uContact","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/104279/105903/chasedata/vs/ucontact","@type":"ListItem"}]}]}
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