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description: Schnell die führenden ServiceTitan vs. Salesforce Field Service Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: ServiceTitan vs. Salesforce Field Service: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von ServiceTitan und Salesforce Field Service

Canonical: https://www.getapp.de/compare/104311/144011/servicetitan/vs/field-service-lightning

> Detailgenauer Vergleich zwischen ServiceTitan und Salesforce Field Service. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | ServiceTitan | Salesforce Field Service |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 325 | 33 |
| **Startpreis** | - | 50,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### ServiceTitan

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Arbeitsauftragsverwaltung
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Inventarverwaltung
- Job-Planung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Historie
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Mitarbeitermanagement
- Online-Zeiterfassung
- Prognose
- Real-Time Data
- Schätzung
- Self-Service Portal
- Terminplanung
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Workflow-Management

### Salesforce Field Service

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Arbeitsauftragsverwaltung
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Inventarverwaltung
- Job-Planung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Historie
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Mitarbeitermanagement
- Online-Zeiterfassung
- Prognose
- Real-Time Data
- Schätzung
- Self-Service Portal
- Terminplanung
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von ServiceTitan anzeigen](https://www.getapp.de/software/104311/servicetitan)
- [Profil von Salesforce Field Service anzeigen](https://www.getapp.de/software/144011/field-service-lightning)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/104311/144011/servicetitan/vs/field-service-lightning)

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## Strukturierte Daten

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Das System wurde für den Einsatz von Hausservice-Unternehmen in den HLK-, Sanitär-, Elektro- und Garagentorbranchen konzipiert.\n\nServiceTitan ermöglicht es Nutzern, die Vertriebsleistung ihrer Techniker zu verfolgen, mit der Option, Ranglisten zu verwenden, um den Wettbewerbsgedanken voranzutreiben und die Leistung zu steigern. Verbesserungsbereiche können auch lokalisiert und verwendet werden, um Mitarbeitende zu identifizieren, die bestimmte Schulungen oder Anweisungen erfordern. Telefonanruf-Conversions und Anrufbuchungsleistung können ebenfalls überwacht werden, und Nutzer können verpasste Gelegenheiten erkennen, indem sie nicht gebuchte Anrufe überprüfen. ServiceTitan erkennt automatisch, welche Kampagne den Anruf jedes Kunden generiert hat, sodass Nutzer den Umsatz und die ROI (Return on Investment) für jede Kampagne ermitteln können. Die profitabelsten Standorte können auch identifiziert und anvisiert werden.\n\nMit der mobilen App ServiceTitan für Android und iOS können Techniker ihre zugewiesenen Jobs mit Wegbeschreibungen anzeigen, Notizen zu Serviceanrufen hinzufügen, Rechnungen erstellen, Kundenzahlungen verarbeiten und vor Ort Kundenunterschriften elektronisch erfassen. ServiceTitan umfasst auch GPS-Integration, Zwei-Wege-SMS-Nachrichten zwischen Disponenten und Technikern sowie vollständige Audit-Trails für Aufträge, und Nutzer können Executive Workflows konfigurieren, Berichte planen und Meldungen für stornierte Jobs und nicht gebuchte Anrufe einrichten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6a5563fe-4ad3-4f38-a856-2f7af5f8e481.png","url":"https://www.getapp.de/software/104311/servicetitan","@id":"https://www.getapp.de/software/104311/servicetitan#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":325},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Salesforce Field Service","description":"Field Service Lightning von Salesforce ist eine cloudbasierte Außendienstmanagementplattform, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer mobilen Belegschaft unterstützt. Die zentralisierte Plattform ermöglicht es Nutzern, die Terminplanung zu automatisieren, Arbeitsaufträge zu verwalten und Echtzeiteinblicke in alle Außendienstvorgänge zu erhalten. \n\nMit den Funktionen für den Außendienst von Field Service Lightning können Unternehmen Arbeitsaufträge erstellen, auf Wissensartikel zugreifen und die SLA-Konformität (Service Level Agreement) vor Ort verfolgen. Die Plattform umfasst intelligente Tools zur Zeitplanoptimierung, die Aufträge der richtigen Ressource basierend auf Standort, Fähigkeiten, Zeit und anderen anpassbaren Regeln automatisch zuweisen. Die Software bietet auch Geräte- und Personalverfolgung an. \n\nMit der mobilen App von Field Service Lightning können Unternehmen ihre mobile Belegschaft von entfernten Standorten aus verwalten. Mit der Dispatcherkonsole können Führungskräfte die Servicebereitstellung verfolgen und Echtzeitwarnungen zu laufenden Projekten, Vorfällen und betrieblicher Leistung erhalten. Die Plattform verfügt auch über KI-fähige Bilderkennungsfunktionen, mit denen reparatur- oder ersatzbedürftige Assets und Teile identifiziert werden können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc07fc84-6ce6-43f6-bb15-bcfef2146bd8.png","url":"https://www.getapp.de/software/144011/field-service-lightning","@id":"https://www.getapp.de/software/144011/field-service-lightning#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/104311/144011/servicetitan/vs/field-service-lightning#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"SHK Angebotssoftware (Sanitär, Heizung, Klima & Lüftung)","position":2,"item":"/directory/1111/hvac-estimating/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceTitan vs. Salesforce Field Service","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/104311/144011/servicetitan/vs/field-service-lightning","@type":"ListItem"}]}]}
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