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description: Schnell die führenden Genesys Cloud CX vs. sipgate Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Genesys Cloud CX vs. sipgate: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Genesys Cloud CX und sipgate

Canonical: https://www.getapp.de/compare/104597/107549/genesys-cloud/vs/sipgate-team

> Detailgenauer Vergleich zwischen Genesys Cloud CX und sipgate. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Genesys Cloud CX | sipgate |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 3.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 264 | 1 |
| **Startpreis** | 75,00 $ | 12,95 € |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Genesys Cloud CX

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anrufverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Konferenzschaltungen
- Lead-Erfassung
- Rückruf-Terminplanung
- Text in Sprache (verwandeln)
- Vereinheitlichte Kommunikation
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung
- Workflow-Management

### sipgate

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anrufverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Konferenzschaltungen
- Lead-Erfassung
- Rückruf-Terminplanung
- Text in Sprache (verwandeln)
- Vereinheitlichte Kommunikation
- VoIP (IP-Telefonie)
- VoIP-Verbindung
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Genesys Cloud CX anzeigen](https://www.getapp.de/software/104597/genesys-cloud)
- [Profil von sipgate anzeigen](https://www.getapp.de/software/107549/sipgate-team)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/104597/107549/genesys-cloud/vs/sipgate-team)

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## Strukturierte Daten

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Die Genesys-PureCloud-Plattform ist eine Omnichannel-Kontaktcenter- und Unified-Communications-Lösung, die Anrufe, E-Mails, Chats, Textnachrichten und Unterhaltungen auf sozialen Medien in eine einzige Konversation und einen nahtlosen Kundendialog verwandelt. Die Lösung wird blitzschnell bereitgestellt und sorgt so für eine schnelle Wertschöpfung und sofortige Skalierbarkeit.\n\nAls ein führender Anbieter von Kontaktcenter-Infrastrukturen verfügt Genesys über jahrzehntelange Erfahrung in der Entwicklung von Lösungen, die die Customer Experience (CX) im Kern verankern. Die PureCloud-Lösung entspricht den Industriestandardsicherheitszertifizierungen und stellt sicher, dass Interaktionen nahtlos und sicher Kundenreisen für Unternehmen auf der ganzen Welt unterstützen – mit Benutzeroberflächen in 15 Sprachen (mehr als jede andere SaaS-Anbieter auf dem Markt).\n\nGib deinen Kunden auf allen Kanälen, die sie nutzen möchten, die Möglichkeit zur Kommunikation. Nutze umsetzbare Echtzeitdaten, die die Effizienz im Kontaktcenter steigern, Vorhersage-Analysen ermöglichen und zu einer persönlicheren Kundenerfahrung führen. Integrierte Workforce-Management-Funktionen, ein robustes sprachgesteuertes IVR, eingehende und ausgehende Nachrichtenflüsse, sofort einsetzbare Integrationen mit wichtigen CRM-Lösungen und offene APIs bieten leistungsstarke Funktionen, die in einer intuitiven, einfachen Benutzeroberfläche untergebracht sind. Eine Collaboration- und Unified-Communications-Suite mit browserbasiertem Softphone, Firmenverzeichnis, Content-Management-System, Video- und Chat-Tools sowie optionalem VoIP-Telefonieservice rundet eine All-in-one-Plattform für dein Unternehmen ab. Wenn du jedoch BYOC bevorzugst, stehen eine Vielzahl von lokalen Cloud-Bereitstellungsmodellen zur Verfügung. Finde die passende Lösung mit flexiblen Abonnementbedingungen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dd3cf8e5-a826-4b68-82a1-793393466220.png","url":"https://www.getapp.de/software/104597/genesys-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/104597/genesys-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":264,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"sipgate","description":"sipgate team ist eine vielfältige und flexible Cloud-Telefonanlage für Unternehmen jeder Größe. Die Software bietet seinen Nutzern über 100 vielfältige Funktion und kennzeichnet sich durch Flexibilität. sipgate team kann 30 Tage lang kostenlos getestet werden und ist monatlich kündbar. Verträge und Kosten sind flexibel und Funktionen einfach erweiterbar. Die Software funktioniert komplett ohne externen Techniker und Wartungsaufwand. Alles ist online einseh- und konfigurierbar. Es gibt personalisierte Mitarbeiter-Accounts und jeder Mitarbeiter hat eine eigene In- und Outbox. Telefonie, Fax, SMS, Konferenzen alles kann online stattfinden. Die Mobilfunkintegration ermöglicht es den Nutzern alle Telefonanlagen-Funktionen auch auf dem Handy zu nutzen. \n\nsipgate team bietet seinen Nutzern alle Standard-Funktionen, so wie Weiterleitung, Parallelruf zu VoIP,  Anrufe heranholen, Durchstellen, Dreierkonferenzen etc., an. Weiterhin werden den Nutzern außergewöhnliche Funktionen wie das Versenden von Abschriften von Voicemails per E-Mail, internationale Rufnummern und CRM-/Office-Integration geboten. Telefonie kann per Zoho-Integration in Zoho-CRM und per G Suite-Integration in Gmail eingebunden werden. Des Weiteren kann Telefonie mit der sipgate API in eigene Webprojekte integriert werden.\n\nsipgate team passt seine Funktionen an die heutigen Kommunikationsbedürfnisse von Unternehmen an und setzt auf Mobilität, ständige Erreichbarkeit und Ausfallsicherheit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4ebd6ce5-1b38-4586-9ae0-f10c9234249c.jpeg","url":"https://www.getapp.de/software/107549/sipgate-team","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/107549/sipgate-team#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1,"ratingValue":3.0},"offers":{"price":"12.95","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software zur Personaleinsatzplanung für Callcenter","position":2,"item":"/directory/3707/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX vs. sipgate","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/104597/107549/genesys-cloud/vs/sipgate-team","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/104597/107549/genesys-cloud/vs/sipgate-team#breadcrumblist"}]}
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