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description: Schnell die führenden Tidio vs. Giosg Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Tidio vs. Giosg: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Tidio und Giosg

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> Detailgenauer Vergleich zwischen Tidio und Giosg. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Tidio | Giosg |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 590 | 45 |
| **Startpreis** | 0,00 € | 199,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Tidio

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat-Transkription
- Daten-Import / -Export
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Filesharing
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Workflow-Management

### Giosg

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat-Transkription
- Daten-Import / -Export
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Filesharing
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Tidio anzeigen](https://www.getapp.de/software/105081/tidio-chat)
- [Profil von Giosg anzeigen](https://www.getapp.de/software/105885/giosg-live-chat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/105081/105885/tidio-chat/vs/giosg-live-chat)

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## Strukturierte Daten

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Dadurch können Vertreter alle Kundennachrichten gleichzeitig mit den gleichen Tools bearbeiten, ganz unabhängig von ihrer Quelle.\n\nTidio Chat bietet vielfältige Livechat-Optionen: Die Nutzer können aus individuell anpassbaren Chat-Widgets, Seitenleisten und speziellen Chatseiten auswählen. Drei Chat-Widget-Stile (klassisch, modern und geschäftlich) stehen zur Verfügung und die Nutzer können die Farbe, die Schaltflächenpositionen und Statusmeldungen des Popup anpassen. Die Chatseiten können auch mit verschiedenen Hintergrundbildern und Begrüßungsnachrichten angepasst werden. Zudem können Nutzer eine individuelle Umfrage hinzufügen, um die Namen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen der Besucher zu ermitteln, bevor ein Chat gestartet wird. \n\nBei Tidio Chat können Nutzer verschiedene automatische Funktionen einrichten, um voreingestellte Aktionen auszulösen, wenn eine bestimmte Bedingung erfüllt ist. Beispiele für Auslöser: Ein Websitebesucher öffnet eine neue Seite, besucht die Website zum ersten Mal, kehrt nach einem vorherigen Besuch zur Website zurück oder verbringt eine bestimmte Zeit auf einer bestimmten Seite. Zu den auslösbaren Aktionen zählt das Senden von Chatnachrichten oder E-Mails sowie das Hinzufügen von Tags zu Kundenprofilen oder das Entfernen von diesen. Die automatischen Funktionen von Tidio Chat erkennen, wenn Kunden Probleme beim Anmelden, beim Ausfüllen von Formularen oder bei der Zahlung haben und reagieren, bevor der Kunde die Website verlässt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.de/software/105081/tidio-chat","@id":"https://www.getapp.de/software/105081/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Giosg","description":"Giosg Live Chat ist eine cloudbasierte Live-Chat-Lösung, die anpassbare automatische Lead-Formulare, Co-Browsing, Warenkorbintegration, künstliche Intelligenz (KI) für Besucher-Targeting, konfigurierbare Regeln und Workflows, Echtzeit-Verhaltensanalyse, Swimlane-Ansichten und mehr bietet. Lösungen stehen für eine Reihe von Branchen zur Verfügung, einschließlich Bankwesen und Finanzen, Versicherungen, Immobilien, eCommerce, Call Center, Kundenservice und Telekommunikation.\n\nGiosgs KI-basiertes Targeting verfolgt und analysiert das Besucherverhalten automatisch und berechnet die Konvertierungswahrscheinlichkeiten für jedes Szenario. Dadurch können die optimalen Punkte für die Interaktion mit oder die Anreize für Kunden während ihrer Reisen identifiziert werden, und die am besten geeignete Maßnahme kann bestimmt werden – sei es ein Gespräch mit einem Agenten, ein Führungsformular, ein Rabattgutschein oder ein anderes Angebot. Benutzer können Arbeitsabläufe für die KI erstellen, indem sie Ziele und Aktionen festlegen und die Nachrichten oder Angebote so anpassen, dass sie Besuchern angezeigt werden. \n\nGiosg bietet auch eine Swimlane-Ansicht der Besucher vor Ort, die den Benutzern einen Einblick gibt, woher die Besucher kommen, ihre aktuelle Seite und ihren Browser-Verlauf. Die Integration mit Einkaufswagensystemen ermöglicht es den Benutzern, den Inhalt und den Wert des Warenkorbs jedes Besuchers einzusehen, sodass Antworten basierend auf dem potenziellen Wert der Kunden geplant werden können. Benutzer können mit einem einzigen Klick Gespräche mit Kunden initiieren und Besuchersitzungen mit der CoBrowse-Funktion teilen. Besucher können die CoBrowse-Sitzung mit einem einzigen Klick akzeptieren, ohne dass Software oder Plugins installiert werden müssen, und Chat-Unterhaltungen können gepflegt werden, sodass Benutzer effizienter Hilfe leisten können, da sie wissen, was der Besucher sieht. 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