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description: Schnell die führenden RingEX vs. RingCentral Engage Digital Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: RingEX vs. RingCentral Engage Digital: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von RingEX und RingCentral Engage Digital

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> Detailgenauer Vergleich zwischen RingEX und RingCentral Engage Digital. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | RingEX | RingCentral Engage Digital |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1204 | 13 |
| **Startpreis** | 30,00 $ | 1,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### RingEX

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chat / Messaging
- Dashboard
- Einmalige Anmeldung
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- SMS-Nachrichtenversand
- Third-Party Integrations
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### RingCentral Engage Digital

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chat / Messaging
- Dashboard
- Einmalige Anmeldung
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- SMS-Nachrichtenversand
- Third-Party Integrations
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von RingEX anzeigen](https://www.getapp.de/software/105173/ringcentral-mvp)
- [Profil von RingCentral Engage Digital anzeigen](https://www.getapp.de/software/113275/dimelo-digital)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/105173/113275/ringcentral-mvp/vs/dimelo-digital)

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## Strukturierte Daten

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Organisationen jeder Größe können ihre Mitarbeiter befähigen, die Kommunikation mit ihren Kunden, Partnern und Kollegen zu verbessern, indem sie es ihnen ermöglichen, mit jedem beliebigen Gerät und an jedem beliebigen Ort zu arbeiten.\n\nRingCentral Office bietet ein umfassendes Funktionsset, mit dem die Geschäftskommunikation optimiert werden kann, indem BYOD (Bring your Own Device)-Geräte in Unternehmenstelefone verwandelt werden. So können Nutzer das gesamte Business-Telefonsystem von jedem Ort der Welt aus auf ihrem eigenen Desktop-Computer oder Smart-Gerät verwalten.  Nutzer können Nutzer hinzufügen und wechseln, Erweiterungen und Gruppen verwalten, Telefone zuweisen und vieles mehr. Die Plattform ermöglicht es Mitarbeitern außerdem, geschäftliche Voicemails zu überprüfen, Geschäftsfaxe zu senden und zu empfangen sowie auf das Firmenverzeichnis zuzugreifen.\n\nMit den Konferenzfunktionen von RingCentral Office können Nutzer Video- oder Sprachkonferenzen sowie Online-Meetings einrichten oder an ihnen teilnehmen. Mit mehreren verfügbaren lokalen, gebührenfreien und internationalen Nummern können Organisationen für die lokale Präsenz ihres Unternehmens sorgen. Teams können RingCentral als kollaborativen Cloud-Arbeitsbereich nutzen, um Projekte zu verwalten und Dateien produktiver mit ihrem bevorzugten Zubehör oder Gerät zu teilen.\n\nAnrufmanagement-Funktionen können durch die Konfiguration von Antwortregeln, Anrufweiterleitung, Nachrichtenbenachrichtigungen und Benachrichtigungen über verpasste Anrufe angepasst werden. Zu den zusätzlichen Funktionen gehören automatische Anrufaufzeichnung, Anruf-Flip, Anrufpark und Anrufscreening sowie gemeinsame Leitungen, Intercom und Paging. Die Lösung ermöglicht es Nutzern auch, Textnachrichten von der Geschäftsnummer des Unternehmens zu senden und zu empfangen. RingCentral Office bietet native mobile Apps für iOS- und Android-Geräte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d5823493-8072-4479-a4d8-ca571da36519.png","url":"https://www.getapp.de/software/105173/ringcentral-mvp","@id":"https://www.getapp.de/software/105173/ringcentral-mvp#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":1204},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"RingCentral Engage Digital","description":"Dimelo Digital ist eine einheitliche Plattform für Kundendienstteams, die über eine einzige Plattform alle digitalen Kanäle und Konversationen für die Kundenbetreuung, einschließlich E-Mail, soziale Netzwerke, Chat und Mobile verwalten. Die einheitliche Oberfläche von Dimelo Digital wurde entwickelt, um die Antwortrate des Agenten zu erhöhen, die Ressourcenzuweisung zu rationalisieren und den Fluss während Spitzenzeiten zu regeln sowie den Verlauf der Kundengespräche zu verfolgen, die Kanalaktivität zu überwachen und vieles mehr.\n\nMit Dimelo Digital können Benutzer benutzerdefinierte Kategorien und Kriterien zum Filtern und Sortieren von Nachrichten erstellen und definieren. Benutzer können auch Routing-Regeln einrichten, die eingehende Nachrichten automatisch den qualifiziertesten Agenten zuweisen, basierend auf ihren Fähigkeiten, Sprachen, Spezialisierungen und mehr. Der gesamte Spam wird automatisch gefiltert und archiviert, um sicherzustellen, dass sich die Agenten nur auf wichtige Nachrichten konzentrieren. Mit Dimelo Digital können Benutzer die Kundendienstaktivitäten mit Funktionen wie Warteschlangenverwaltung, Nachrichtenpriorisierung und Desktopbenachrichtigungen optimieren. Benutzer können Eskalationsregeln festlegen, die ausstehende Nachrichten an andere Teams weiterleiten, wenn ein Agent nicht verfügbar ist.\n\nMit Dimelo Digital können Benutzer ihre Kunden effektiv verwalten, indem sie die Konversationshistorie verfolgen und mit einem Mausklick auf Kundendaten zugreifen. Die CRM-Einzelintegration ermöglicht es Benutzern, Kundeninteraktionen zu aggregieren und Ticketinformationen und Kundenprofile mit CRM-Systemen wie Salesforce und Microsoft Dynamics zu synchronisieren. Dimelo Digital hilft Benutzern, auf Kundenanfragen zu reagieren, indem alle Kundennachrichten in einer Konversation gruppiert werden. Automatische Antworten und ein Antwortassistent ermöglichen es Benutzern, Nachrichten schnell und effizient zu beantworten. Benutzer können auch eine Wissensbasis einrichten, um Agenten bei der präzisen Reaktion auf Anfragen zu unterstützen.\n\nDimelo Digital enthält Tools, die den Benutzer bei der Überwachung der Agentenaktivitäten unterstützen. Vorgesetzte können Validierungsregeln für Antworten einrichten und Agentenaktivitäten nachverfolgen, zusätzlich zur Überwachung von Agentenbildschirmen in Echtzeit. Dies ermöglicht es Benutzern, Agenten zu führen oder Live-Unterhaltungen zu folgen. Vorgesetzte können Nachrichten auch manuell verschiedenen Agenten zuweisen, um die eingehende Nachrichtenwarteschlange zu verwalten. Benutzer können ihre Aktivitäten auf digitalen Kanälen überwachen und die Qualität ihrer Antworten anhand eines Kundenzufriedenheitsfragebogens messen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fed74443-d916-4251-baf0-711d2a3f3d05.png","url":"https://www.getapp.de/software/113275/dimelo-digital","@id":"https://www.getapp.de/software/113275/dimelo-digital#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/105173/113275/ringcentral-mvp/vs/dimelo-digital#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Softphone Software","position":2,"item":"/directory/1493/softphone/software","@type":"ListItem"},{"name":"RingEX vs. RingCentral Engage Digital","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/105173/113275/ringcentral-mvp/vs/dimelo-digital","@type":"ListItem"}]}]}
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