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description: Schnell die führenden uContact vs. Readymode Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: uContact vs. Readymode: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von uContact und Readymode

Canonical: https://www.getapp.de/compare/105903/107701/ucontact/vs/xencall

> Detailgenauer Vergleich zwischen uContact und Readymode. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | uContact | Readymode |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 81 | 142 |
| **Startpreis** | 59,99 $ | 199,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### uContact

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- FCC-Compliance
- Inbound Callcenter
- Lead-Erfassung
- Listen-Management
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

### Readymode

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- FCC-Compliance
- Inbound Callcenter
- Lead-Erfassung
- Listen-Management
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

## Links

- [Profil von uContact anzeigen](https://www.getapp.de/software/105903/ucontact)
- [Profil von Readymode anzeigen](https://www.getapp.de/software/107701/xencall)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/105903/107701/ucontact/vs/xencall)

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## Strukturierte Daten

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Mit automatischer Anrufverteilung (ACD), interaktiver Sprachantwort (IVR), Aufzeichnung, Dialer, Web-Chat, Anrufberichterstattung und Live-Überwachung möchte uContact den Nutzern eine All-in-one-Kontaktcenter-Lösung bieten. \n\nMit uContact können Nutzer alle Sprachkampagnen verwalten, nutzerdefinierte SMS-Kampagnen generieren, Kundenanfragen automatisch mit IVR bearbeiten und Kommunikationsworkflows einfach mit einer Drag-and-Drop-Oberfläche erstellen. Um den Call-Center-Betrieb weiter zu verbessern, haben Nutzer Zugriff auf Preview-, Power- und Predictive-Dialer sowie Web-Chat, Sprachübertragung und integrierte E-Mail-Funktionen. uContact ermöglicht auch die Planung, Berichterstattung zu Analysen, das Management von sozialen Netzwerken und Coaching-Technologie. uContact ermöglicht es Nutzern, geplante E-Mails zu senden, nutzerdefinierte oder vordefinierte Berichte zu erstellen, Twitter- und Facebook-Kundeninteraktionen zu verwalten und Live-Kundenanrufe zu überwachen. Neben der einfachen Verwaltung von Audio- und Bildschirmaufnahmen können Nutzer ebenso die Qualität von Aufnahmen verwalten, indem sie Bewertungen und Kommentare eingeben.\n\nuContact enthält unterschiedliche Vorteile für die verschiedenen Mitarbeiterrollen in einem Kontaktcenter. Für Call-Center-Agenten bietet uContact einen einheitlichen Multichannel-Posteingang, ein integriertes Telefon- und Benachrichtigungszentrum, eine Aktivitätszeitleiste sowie Gamification und Badges. In der Zwischenzeit bietet uContact für Kontaktcenter-Supervisoren spezifische Funktionen zur Verwaltung und Überwachung von Agentenoperationen wie Audioaufzeichnung, Agenten-Coaching und Echtzeitüberwachung. Um die Verwaltung von Callcentern zu verbessern, können Nutzer mit uContact Kampagnen, Berichte, Sicherheits- und Wählpläne auf einer einzigen Plattform verwalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7300c9f8-e247-4c22-8bcc-e1f0a4fb9856.png","url":"https://www.getapp.de/software/105903/ucontact","@id":"https://www.getapp.de/software/105903/ucontact#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":81},"offers":{"price":"59.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Readymode","description":"XenCALL ist eine cloud-basierte Kontaktcenter-Lösung, die VoIP in ein CRM integriert, um Leads zu verwalten, eingehende und ausgehende Kampagnen durchzuführen und vorherzusagen, welche Leads am wahrscheinlichsten geschlossen werden. Die Software eignet sich für Call Center jeder Größe und lässt sich in eine Reihe von Produkten von Drittanbietern integrieren.\n\nXenCALL kann Leads automatisch von Lead-Gen-Websites oder Drittanbietern in sein Dialer-CRM buchen. Nutzer können Lead-Listen für die Zuweisung an Verkaufsagenten mit automatischer Wähllistenpriorisierung (je nach Wichtigkeit) dynamisch erstellen. Du kannst Lead-Profile mithilfe verschiedener Datenfelder anpassen, um Leads auf Grundlage diverser Kriterien wie beispielsweise Lead-Status gezielt anzusprechen, dynamische Anrufskripts mit automatisch eingebetteten Lead-Daten erstellen, Anrufe automatisch oder bei Bedarf aufzeichnen und Anrufer-IDs basierend auf deren Nähe zu deinen Leads anzeigen lassen.\n\nFür eingehende Anrufe bietet XenCALL Warteschleifen, Weiterleitungen, anpassbare IVR und Voicemail. Agenten können eingehende Anrufe von Leads abfangen, mit denen sie ursprünglich Kontakt aufgenommen hatten, und Anrufe zwischen Agenten oder in eine Live-Übertragungswarteschleife weiterleiten. Nutzer können Strategien für Warteschleifen und Ringkonfigurationen steuern, um Anrufe zu verteilen und Voicemail-Boxen in eingehenden Warteschleifen zu gruppieren. Dank des integrierten Instant Messengers können Agenten auch in Echtzeit zusammenarbeiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ea0d7a30-c3fc-4b0a-b15a-df2066e2a6a0.jpeg","url":"https://www.getapp.de/software/107701/xencall","@id":"https://www.getapp.de/software/107701/xencall#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":142},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/105903/107701/ucontact/vs/xencall#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kommunikationsplattformen","position":2,"item":"/directory/1631/cloud-communication-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"uContact vs. Readymode","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/105903/107701/ucontact/vs/xencall","@type":"ListItem"}]}]}
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