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description: Schnell die führenden Serviceware Knowledge vs. Shelf Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Serviceware Knowledge vs. Shelf: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Serviceware Knowledge und Shelf

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> Detailgenauer Vergleich zwischen Serviceware Knowledge und Shelf. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Serviceware Knowledge | Shelf |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 20 | 106 |
| **Startpreis** | 14,90 $ | 0,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Serviceware Knowledge

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Catalog Management
- Content-Management
- Discussions/Forums
- Dokumentenmanagement
- Entscheidungsunterstützung
- Etikettierung
- Live-Chat
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Umfragen & Feedback
- Volltextsuche
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Shelf

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Catalog Management
- Content-Management
- Discussions/Forums
- Dokumentenmanagement
- Entscheidungsunterstützung
- Etikettierung
- Live-Chat
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Umfragen & Feedback
- Volltextsuche
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Serviceware Knowledge anzeigen](https://www.getapp.de/software/106765/serviceware-knowledge)
- [Profil von Shelf anzeigen](https://www.getapp.de/software/109661/shelf)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/106765/109661/serviceware-knowledge/vs/shelf)

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## Strukturierte Daten

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