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Funktionen

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API API
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Aktivitäts-Dashboard Aktivitäts-Dashboard
Aktivitäts-Dashboard
Aktivitäts-Verfolgung Aktivitäts-Verfolgung
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Anpassbare Berichterstellung Anpassbare Berichterstellung
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Anpassbare Vorlagen Anpassbare Vorlagen
Anpassbare Vorlagen
Anrufer-ID Anrufer-ID
Anrufer-ID
Anwendungsintegration Anwendungsintegration
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Arbeitsauftragsverwaltung Arbeitsauftragsverwaltung
Arbeitsauftragsverwaltung
Archivierung & Aufbewahrung Archivierung & Aufbewahrung
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Audit Trail Audit Trail
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Aufgabenmanagement Aufgabenmanagement
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Auftragsmanagement Auftragsmanagement
Auftragsmanagement
Authentifizierung Authentifizierung
Authentifizierung
Automatische Benachrichtigungen Automatische Benachrichtigungen
Automatische Benachrichtigungen
Benutzerdefinierte Felder Benutzerdefinierte Felder
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Benutzerdefinierte Formulare Benutzerdefinierte Formulare
Benutzerdefinierte Formulare
Berichterstattung und Statistik Berichterstattung und Statistik
Berichterstattung und Statistik
Berichterstattung zu Kundenaktivitäten Berichterstattung zu Kundenaktivitäten
Berichterstattung zu Kundenaktivitäten
CRM-Integration CRM-Integration
CRM-Integration
Chat Chat
Chat
Compliance Management Compliance Management
Compliance Management
Data Mapping Data Mapping
Data Mapping
Daten-Import / -Export Daten-Import / -Export
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Dokumentenmanagement Dokumentenmanagement
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Drag-and-Drop-Oberfläche Drag-and-Drop-Oberfläche
Drag-and-Drop-Oberfläche
E-Mail-Antworten-Kontrolle E-Mail-Antworten-Kontrolle
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E-Mail-Benachrichtigungen E-Mail-Benachrichtigungen
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E-Mail-Integration E-Mail-Integration
E-Mail-Integration
E-Mail-Tracking E-Mail-Tracking
E-Mail-Tracking
E-Mail-Vorlagen E-Mail-Vorlagen
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Echtzeit-Updates Echtzeit-Updates
Echtzeit-Updates
Echtzeitüberwachung Echtzeitüberwachung
Echtzeitüberwachung
Einmalige Anmeldung Einmalige Anmeldung
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Elektronische Signaturerfassung Elektronische Signaturerfassung
Elektronische Signaturerfassung
Ereignisgesteuerte Aktionen Ereignisgesteuerte Aktionen
Ereignisgesteuerte Aktionen
Eskalationsmanagement Eskalationsmanagement
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Fall-Management Fall-Management
Fall-Management
Feedback-Management Feedback-Management
Feedback-Management
Feedback-Sammlung Feedback-Sammlung
Feedback-Sammlung
Fernzugriff Fernzugriff
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Formularverwaltung Formularverwaltung
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Geführte Problemlösung Geführte Problemlösung
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Gemeinsamer Arbeitsbereich Gemeinsamer Arbeitsbereich
Gemeinsamer Arbeitsbereich
Genehmigungs-Management Genehmigungs-Management
Genehmigungs-Management
Geolokalisierung Geolokalisierung
Geolokalisierung
Historisches Nachfolgeerfahren Historisches Nachfolgeerfahren
Historisches Nachfolgeerfahren
Integration des aktiven Verzeichnisses (AD, Active Directory) Integration des aktiven Verzeichnisses (AD, Active Directory)
Integration des aktiven Verzeichnisses (AD, Active Directory)
Integration von Dritten Integration von Dritten
Integration von Dritten
Job-Nachverfolgung Job-Nachverfolgung
Job-Nachverfolgung
Job-Planung Job-Planung
Job-Planung
Kategorisierung Kategorisierung
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Konferenzschaltungen Konferenzschaltungen
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Kontakt-Historie Kontakt-Historie
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Kontaktmanagement Kontaktmanagement
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Kontrolle des Genehmigungsprozesses Kontrolle des Genehmigungsprozesses
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Kundendatenbank Kundendatenbank
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Kundenerlebnis-Management Kundenerlebnis-Management
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Kundenhistorie Kundenhistorie
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Kundenkonten Kundenkonten
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Kundenportal Kundenportal
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Kundenspezifisches Branding Kundenspezifisches Branding
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Lead-Zuordnung Lead-Zuordnung
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Leistungsmanagement Leistungsmanagement
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Mehrere Benutzerkonten Mehrere Benutzerkonten
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Mehrsprachig Mehrsprachig
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Mitarbeiter-Gemeinschaften Mitarbeiter-Gemeinschaften
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Mitarbeiterportal Mitarbeiterportal
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Mobile Integration Mobile Integration
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Mobile Unterschriftenerfassung Mobile Unterschriftenerfassung
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Multi-Channel-Kommunikation Multi-Channel-Kommunikation
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Priorisierung Priorisierung
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Störfallmanagement Störfallmanagement
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Umleitung der Anrufe Umleitung der Anrufe
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Verfolgen von Support-Tickets Verfolgen von Support-Tickets
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Verfügbarkeitsanzeige Verfügbarkeitsanzeige
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Vermögensverwaltung Vermögensverwaltung
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Warnungen / Eskalation Warnungen / Eskalation
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Zielsetzung / Nachverfolgung Zielsetzung / Nachverfolgung
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