Übersicht
Leistungsstark. Intuitiv. Anpassbar. Claritysoft CRM ist einfach zu bedienen, ohne auf Leistung und Funktionalität zu verzichten.
Unterstützte Plattformen
- Web-basiert
- iPhone App
- Android App
- Windows App
Optionen für Kundensupport
- Forum
- Häufig gestellte Fragen
- Online-Support
- Telefon-Support
- Video-Anleitungen
- Wissensdatenbank
Freshdesk ist eine SaaS-basierte Kunden-Support-Software für Unternehmen aller Größen. Freshdesk bietet jedem Unternehmen alle notwendigen Tools, um Kunden zufriedenzustellen - robuste Multichannel-Fähigkeit, integrierte Spielmechanik zur Produktivitätserhöhung der Kundensupport-Vertreter, intelligente Automatisierungen, Self-Service-Portale, Community-Foren und vieles mehr. Freshdesk ist für drei Vertreter kostenlos, melde Dich jetzt an!
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Kosten
Beginnt ab
39,00 $/Monat
- Abonnement
- Kostenlos
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Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,5/5Eigenschaften & Funktionalitäten
4,2/5Kundenservice
4,7/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,6/5Bedienkomfort
4,5/5Eigenschaften & Funktionalitäten
4,3/5Kundenservice
4,6/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,4/5Funktionen
Alle Funktionen 102
- API
- Abwesenheits-Management
- Ad-hoc-Berichterstattung
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Aktivitätsmanagement
- Anfragezuordnung
- Angebotserstellung
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Berichterstellung
- Anpassbare Kategorien
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufaufzeichnung
- Anrufüberwachung
- Archivierung & Aufbewahrung
- Aufgaben-Nachverfolgung
- Aufgabenliste
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Automatische Benachrichtigungen
- Automatische Lead-Verteilung
- Automatisierte Verkäufe
- Benutzerdefinierte Felder
- Benutzerdefinierte Formulare
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung zu Kundenaktivitäten
- CRM-Integration
- Chancenmanagement
- Chat
- Dashboard-Erstellung
- Daten-Import / -Export
- Datenfilterung
- Datenimport
- Datenvisualisierung
- Dokumentenmanagement
- Drag-and-Drop-Oberfläche
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Integration
- E-Mail-Marketing
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Updates
- Echtzeitüberwachung
- Einmalige Anmeldung
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Erinnerungen
- Eskalationsmanagement
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Feedback-Sammlung
- Follow-up von Terminen
- Gamification
- Gebietsmanagement
- Gefilterte Ansichten
- Genehmigungs-Management
- Geplante Berichterstattung
- Historisches Nachfolgeerfahren
- IVR / Spracherkennung
- Integration von Dritten
- Kalender-Synchronisierung mit Google
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kategorisierung
- Konferenzschaltungen
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontakt-Historie
- Kontaktmanagement
- Konversion-Tracking
- Kundenaufträge
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundenkonten
- Kundenreklamations-Tracking
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Distribution
- Lead-Pflege
- Leadmanagement
- Meeting-Management
- Mehrere Benutzerkonten
- Mehrere Länder
- Mehrere Standorte
- Mehrsprachig
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- Mitarbeitermanagement
- Mobile Integration
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Offline-Zugriff
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- Performance-Berichte
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Planungs-Tools
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- Produktkatalog
- Prognose
- Projektmanagement
- Projektzeiterfassung
- Regelbasierter Workflow
- Rollen-basierte Genehmigung
- Rollenverwaltung
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- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Serienbriefe
- Sichere Datenspeicherung
- Social-Media-Integration
- Sofortnachrichten
- Statusverfolgung
- Stempeluhr-Integration
- Suchfunktion
- Supportticket-Management
- Terminverwaltung
- Timer
- URL-Anpassung
- Umfragen & Feedback
- Veranstaltungsmanagement
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verkaufsanalyse
- Verkaufsberichterstattung
- Verkaufsprognose
- Verkäufe nachverfolgen
- Vertragsmanagement
- Vorlagen-Management
- Web-Formulare
- Webseitenintegration
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Widgets
- Wiederkehrende Aufgaben
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrolle
- Zugriffsquellen-Verfolgung
- Zusammenfassende Berichte
- Überwachung
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