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description: Schnell die führenden Sendbird vs. Proto AICX Chat Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Sendbird vs. Proto AICX Chat: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Sendbird und Proto AICX Chat

Canonical: https://www.getapp.de/compare/107565/2066220/sendbird/vs/proto-aicx-chat

> Detailgenauer Vergleich zwischen Sendbird und Proto AICX Chat. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Sendbird | Proto AICX Chat |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | - |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 31 | 0 |
| **Startpreis** | - | 1.000,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Dokumentation | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Sendbird

- AI Copilot
- Absichtserkennung
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Code-Free Development
- KI/Maschinelles Lernen
- Kundenbefragungen
- Kundenbetreuung
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Spracherkennung
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- Vorformulierte Antworten
- Vorkonfigurierte Bots

### Proto AICX Chat

- AI Copilot
- Absichtserkennung
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Code-Free Development
- KI/Maschinelles Lernen
- Kundenbefragungen
- Kundenbetreuung
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Spracherkennung
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- Vorformulierte Antworten
- Vorkonfigurierte Bots

## Links

- [Profil von Sendbird anzeigen](https://www.getapp.de/software/107565/sendbird)
- [Profil von Proto AICX Chat anzeigen](https://www.getapp.de/software/2066220/proto-aicx-chat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/107565/2066220/sendbird/vs/proto-aicx-chat)

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## Strukturierte Daten

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Die Plattform bietet das Client-SDK, die erforderliche Front-End-UI und das Backend-System für die nahtlose Kommunikation zwischen Benutzern, von persönlichem und Gruppenchat bis zu großen Kanälen. Die Chat-Lösung deckt eine Vielzahl von Branchen und Anwendungsfällen ab, von eCommerce, On-Demand, Bankwesen, Online-Reisebüros und Enterprise-Messaging bis hin zu Online-Communities, Live-Video-Streaming, Spielen und Dating.\n \nSendBird enthält eine Funktion zur automatischen Aufteilung, die Chatrooms automatisch anhand der Publikumsgröße aufteilt oder zusammenführt, um konstantes Engagement zu gewährleisten. Durch intelligente Drosselung kann das Publikum Konversationen folgen, indem es die Geschwindigkeit der angezeigten Nachrichten steuert. Nutzer können benutzerdefinierte Wörterbücher einrichten, um Spam-Nachrichten automatisch zu unterbinden und Obszönitäten zu filtern. Moderationstools helfen dabei, Chatrooms zu überwachen und zu moderieren sowie missbräuchliche Nutzer zu verwalten, indem sie Kanäle einfrieren, Nutzer stummschalten, sie aus Chatrooms entfernen/sperren oder vollständig deaktivieren.\n\nMit SendBird können sich Unternehmen mit dialogorientierten Bots verbinden und sie in die Chat- und Messaging-Funktion ihrer Anwendung integrieren. Push-Benachrichtigungen werden in Echtzeit gesendet, um Nutzer, die in der Anwendung derzeit inaktiv sind, auf den neusten Stand zu bringen, während Admin-Nachrichten Nutzeraktivitäten und Benachrichtigungen für andere Nutzer in Chatkanälen anzeigen. Nutzer können mit der Übertragungsfunktion Dateien und benutzerdefinierte Daten wie z. B. Videos in Chatnachrichten senden. Durch die automatische Thumbnail-Erstellung werden diese Dateien in Thumbnails umgewandelt, die im Messagingfenster angezeigt werden können. Lesebestätigungen helfen, den Lesestatus von Nachrichten zu verfolgen, und Eingabeanzeigen zeigen in Echtzeit, wenn ein Nutzer am anderen Ende etwas eingibt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c461b8d3-d394-4683-88e1-171baa0156ac.png","url":"https://www.getapp.de/software/107565/sendbird","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/107565/sendbird#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":31},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Proto AICX Chat","description":"Proto AICX automatisiert die mehrsprachige Kontaktcenter-Unterstützung für Organisationen in aufstrebenden Märkten. Die proprietäre NLP-Engine von Proto bietet eine hohe Genauigkeit der Intentionsklassifizierung in lokalen Sprachen wie Tagalog und Kinyarwanda mit Unterstützung für über 100 Sprachen. \n\nOrganisationen können die No-Code-Plattform verwenden, um Chatbot-Gesprächs-Flows zu erstellen und Medien, Umfragen und mehr in Chats einzubetten. Mit dem Track-Produkt von Proto können Regulierungsbehörden das Verbraucherbeschwerdemanagement über nationale Dienstleister hinweg überwachen. Unternehmen können die Kundenkategorisierung nutzen, um Anfragen an die passenden Mitarbeitenden weiterzuleiten.\n\nProto ermöglicht eine einfache Integrationen von Omnichannel-Diensten über Kanäle, wie Africa’s Talking, LINE, Viber, Messenger, WhatsApp und andere, die an einer Stelle verwaltet werden können. \n\nOrganisationen können das Analytics-Produkt von Proto verwenden, um die Anzahl der Chats, die Lösungszeiten für Beschwerden, die Kundenzufriedenheit und viele andere KPIs (Key Performance Indicators) mit Filterung für detailliertere Daten nachzuverfolgen, um die Leistung von Teams, Kanälen, Regionen usw. zu vergleichen.\n\nPorto möchte Unternehmen in den Bereichen Finanzen, Gesundheit, Regierung und anderen Branchen mit zugänglicher, erschwinglicher und skalierbarer CX-Automatisierung dabei unterstützen, ihre Dienstleistungen für lokale Gemeinschaften zugänglicher zu machen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8de03a04-d600-410b-bd72-8c4b20f1121d.png","url":"https://www.getapp.de/software/2066220/proto-aicx-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/2066220/proto-aicx-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"offers":{"price":"1000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programmiersoftware","position":2,"item":"/directory/370/application-development/software","@type":"ListItem"},{"name":"Sendbird vs. Proto AICX Chat","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/107565/2066220/sendbird/vs/proto-aicx-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/107565/2066220/sendbird/vs/proto-aicx-chat#breadcrumblist"}]}
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