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description: Schnell die führenden Placetel vs. CloudTalk Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Placetel vs. CloudTalk: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Placetel und CloudTalk

Canonical: https://www.getapp.de/compare/107969/114835/placetel/vs/cloudtalk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Placetel und CloudTalk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Placetel | CloudTalk |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 11 | 268 |
| **Startpreis** | 4,90 € | 19,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Placetel

- AI Summarization
- API
- Anruf-Transkription
- Anrufverfolgung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Inbound Callcenter
- Konferenzschaltungen
- Mitarbeiterverzeichnis
- Real-Time Data
- Text in Sprache (verwandeln)
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- Virtuelles Callcenter
- VoIP-Verbindung

### CloudTalk

- AI Summarization
- API
- Anruf-Transkription
- Anrufverfolgung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Inbound Callcenter
- Konferenzschaltungen
- Mitarbeiterverzeichnis
- Real-Time Data
- Text in Sprache (verwandeln)
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- Virtuelles Callcenter
- VoIP-Verbindung

## Links

- [Profil von Placetel anzeigen](https://www.getapp.de/software/107969/placetel)
- [Profil von CloudTalk anzeigen](https://www.getapp.de/software/114835/cloudtalk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/107969/114835/placetel/vs/cloudtalk)

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## Strukturierte Daten

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Placetel vereint klassische Telefonanlagen-Funktionen, wie Makeln, Weiterleiten, Fax, etc. mit Video-Konferenzen in HD, File- und Screensharing, Anrufsteuerung, Instant Messaging, Call Center Funktionen und Unified Communication. Für die Software wird monatliche eine Grundgebühr bezahlt, worin klassische Funktionen enthalten sind. Verschiedene Optionen können dann je nach Bedarf dazu gebucht werden. Die virtuelle Telefonanlage lässt Anrufe gleichzeitig auf allen Geräten klingeln, Gespräche können auch vom Desktop auf das Smartphone weitergeleitet werden. Die Telefonanlagen-Funktionen sind auf allen Geräten verfügbar. \n\nNeben klassischen Telefonanlagen-Funktionen bietet die Software auch einen Benachrichtigungsservices bei verpassten Anrufen per E-Mail oder die Möglichkeit der Softphone-Nutzung. Die Screen Sharing Funktion ermöglicht Nutzern, Präsentationen in Echtzeit zu übertragen, wodurch die Zusammenarbeit erleichtert werden kann. Mit dem elektronischen Fax, Fax to Mail sowie Mail to Fax, können Nutzer Faxe per E-Mail empfangen und versenden. Unified Communication macht Kommunikation über per Chat, per Telefon oder per Video möglich. Funktionen wie Instant-Messaging, Presence-Anzeige, Sprach- &amp; Video Anrufe in HD, Multi-Party-Konferenzen, Desktop- &amp; Filesharing und Online-Meetings werden unterstützt. In der zubuchbaren Option Contact Center sind High End Call Center-Funktionen enthalten, mit denen Service- oder Kunden-Hotlines betrieben werden können. Weitere zubuchbare Optionen sind unter anderem Allnet-Flatrates, internationale Rufnummern und Besetztlampfenfeld. \n\nDie Telefonanlage von Placetel ist einfach und schnell eingerichtet. Im Web-Interface lassen sich Einstellungen vornehmen und angenommenen, verpassten oder ausgehenden Anrufe im Blick behalten. Placetel bietet eine iOS und Android App an und Nutzer sind auch von unterwegs über die Festnetznummer erreichbar. Mit der API von Placetel können Telefonanlagen in eigene Systeme oder Drittsysteme, wie Salesforce, Zendesk, Wice, etc. eingebunden werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c6f2b880-fa06-48be-8c89-8a6fb4bb29f6.png","url":"https://www.getapp.de/software/107969/placetel","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/107969/placetel#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":11,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"4.9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CloudTalk","description":"CloudTalk ist ein intelligentes und intuitives Geschäftstelefonsystem für internetbasierte Unternehmen jeder Größe, die die Teamproduktivität und die Kundenerfahrung verbessern möchten. \n\nCloudTalk ist über Browser- und Desktop-Apps zugänglich und ermöglicht es Kontakt- und Callcenter-Teams, Anrufe von überall aus und auf jedem Gerät mit internationalen Nummern aus mehr als 80 Ländern weltweit zu tätigen und zu empfangen. Die Software verarbeitet eingehende Anrufe mit einem IVR-Menü und Anrufweiterleitung und kann verwendet werden, um Abteilungen, Zweigstellen und Mitarbeiter miteinander zu verbinden; automatisiere die Anrufe potenzieller Kunden für Vertriebsteams und verbessere die Kundenerfahrung. \nCloudTalk kann mit gängigen CRM-, Helpdesk- und E-Commerce-Lösungen (einschließlich Zendesk, Live Agent, Zoho CRM und Magento) mit vordefinierten Ein-Klick-Integrationen integriert werden und über eine offene API mit jedem anderen Tool verbunden werden. \n\nMit CloudTalk haben Teams stets Zugriff auf aktuelle Informationen, und Agenten und Mitarbeiter können vollständige Informationen über den Anrufer einsehen, bevor sie den Anruf entgegennehmen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d26cc0e-e76d-4e8f-980c-10fa10108956.png","url":"https://www.getapp.de/software/114835/cloudtalk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/114835/cloudtalk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":268,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"UC Software","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"Placetel vs. CloudTalk","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/107969/114835/placetel/vs/cloudtalk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/107969/114835/placetel/vs/cloudtalk#breadcrumblist"}]}
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