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description: Schnell die führenden NinjaOne vs. Consol CM/Helpdesk Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: NinjaOne vs. Consol CM/Helpdesk: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von NinjaOne und Consol CM/Helpdesk

Canonical: https://www.getapp.de/compare/108129/2051202/ninjarmm/vs/consol-cm-helpdesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen NinjaOne und Consol CM/Helpdesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | NinjaOne | Consol CM/Helpdesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 282 | 2 |
| **Startpreis** | - | 59,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### NinjaOne

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Hilfe Desk-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Consol CM/Helpdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Hilfe Desk-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von NinjaOne anzeigen](https://www.getapp.de/software/108129/ninjarmm)
- [Profil von Consol CM/Helpdesk anzeigen](https://www.getapp.de/software/2051202/consol-cm-helpdesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/108129/2051202/ninjarmm/vs/consol-cm-helpdesk)

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## Strukturierte Daten

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Über 17.000 IT-Teams weltweit vertrauen auf NinjaOne, um beispiellose Transparenz, Kontrolle und Sicherheit für jedes Endgerät zu gewährleisten. Unsere Plattform, die speziell für MSPs und IT-Experten entwickelt wurde, bietet eine umfassende Funktionspalette, die Endpoint-Management, Patch-Management, Mobile Device Management, Software-Bereitstellung, Fernzugriff, Dokumentation und Backups umfasst.\n\nMit NinjaOne wird das IT-Management effizient und intuitiv.  Leistungsstarke Automatisierungsfunktionen vereinfachen Routineaufgaben, steigern die Produktivität erheblich und minimieren gleichzeitig betriebliche Risiken. Durch nahtlose Integration in bestehende IT- und Sicherheitstools bleibt Ihre IT-Umgebung flexibel und sicher. Die benutzerfreundliche Oberfläche ist darauf ausgelegt, Teams zu befähigen, sich auf strategische Ziele zu konzentrieren, anstatt sich mit täglichen operativen Herausforderungen aufzuhalten.\n\nNinjaOnes Engagement für kontinuierliche Innovation bedeutet, dass die Plattform sich ständig weiterentwickelt, um den Anforderungen jedes IT-Teams gerecht zu werden – unabhängig davon, ob es sich um ein Team von 500 Personen, eine Ein-Mann-Band oder einen MSP handelt, der die Verantwortung für die Kunden trägt.\n\nDie skalierbaren Lösungen von NinjaOne sind ideal für mittelständische und große MSPs und gewährleisten ein effizientes und zukunftsweisendes IT-Management. Ganz gleich, ob Sie die Endgerätesicherheit optimieren, Patches verwalten, Software bereitstellen oder Backups organisieren wollen – NinjaOne bietet Ihnen die passenden Werkzeuge, um herausragende Ergebnisse zu erzielen.\n\nZusätzlich zu den umfangreichen Basisfunktionen ermöglicht Ihnen NinjaOne durch tiefgreifende Berichte und Analysen eine umfassende Überwachung und Optimierung der IT-Leistung. Die Kombination aus Benutzerfreundlichkeit und leistungsstarker Automatisierung macht NinjaOne zur perfekten Lösung für IT-Teams, die ihre Effizienz und ihren strategischen Einfluss maximieren wollen.\n\nEntscheiden Sie sich für NinjaOne, um Ihr IT-Management auf ein neues Level zu heben, Komplexität zu reduzieren und bessere Ergebnisse zu erzielen – mit einer Lösung, die Ihre Kunden begeistert. Die konstant hohe Kundenzufriedenheit bei G2 spricht eine klare Sprache.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1e7b648a-7ba4-4ccd-9d03-5de6ecdaf071.png","url":"https://www.getapp.de/software/108129/ninjarmm","@id":"https://www.getapp.de/software/108129/ninjarmm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":282},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Consol CM/Helpdesk","description":"ConSol CM / Helpdesk ist eine leistungsstarke, cloudbasierte Helpdesk-Lösung, mit der Unternehmen ihren IT-Support sowie Störungen, Serviceanfragen und Incidents zentral über ein einheitliches System verwalten können. Durch die Bündelung aller Supportprozesse auf einer Plattform behalten Support-Teams jederzeit den Überblick über eingehende Anfragen und können diese effizient und transparent bearbeiten.\n\nÜber ein integriertes Self-Service-Portal können Kunden und Mitarbeiter selbstständig Support-Tickets erstellen, den aktuellen Bearbeitungsstatus verfolgen sowie auf Ankündigungen, neue Lösungen oder Beispiel- und Wissensartikel zugreifen. Dadurch werden Support-Teams entlastet, während Anwender gleichzeitig schneller Antworten und Lösungen finden können.\n\nEingehende Anfragen über E-Mail, Online-Formulare oder Portale werden automatisch vom System erfasst, in Tickets umgewandelt und an die zuständigen Bearbeiter weitergeleitet. Dank intelligenter Ticket-Routing- und Workflow-Funktionen gelangen Anfragen direkt zu den richtigen Teams oder Agenten. Zusätzlich können Support-Mitarbeiter Unteraufgaben zu Tickets anlegen, individuelle Genehmigungsworkflows definieren und interne sowie externe Stakeholder automatisch per E-Mail über den aktuellen Status informieren.\n\nDie Lösung bietet zahlreiche leistungsstarke Funktionen wie DSGVO-konforme Datenverarbeitung, Volltextsuche, flexible Prozessmodellierung sowie umfangreiche Automatisierungs- und Konfigurationsmöglichkeiten. Dadurch lassen sich Prozesse, Workflows und Datenstrukturen exakt an die Anforderungen des jeweiligen Unternehmens anpassen.\n\nFür Teamleiter und Manager stellt ConSol CM / Helpdesk übersichtliche Dashboards und Reporting-Funktionen bereit. Diese ermöglichen detaillierte Einblicke in die Performance von Teams, offene und abgeschlossene Tickets sowie in aktuelle Störungen und Aufgaben. So können Serviceprozesse kontinuierlich analysiert, optimiert und effizient gesteuert werden.\n\nDurch seine flexible Architektur, leistungsfähige Automatisierung und umfassenden Service-Management-Funktionen unterstützt ConSol CM / Helpdesk Unternehmen dabei, Supportprozesse zu beschleunigen, Transparenz zu schaffen und eine hohe Servicequalität sicherzustellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9fe5e538-4fa8-4a3b-8264-b494190c4418.png","url":"https://www.getapp.de/software/2051202/consol-cm-helpdesk","@id":"https://www.getapp.de/software/2051202/consol-cm-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":2},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/108129/2051202/ninjarmm/vs/consol-cm-helpdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"UEM Software (Unified Endpoint Management)","position":2,"item":"/directory/3787/unified-endpoint-management-uem/software","@type":"ListItem"},{"name":"NinjaOne vs. Consol CM/Helpdesk","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/108129/2051202/ninjarmm/vs/consol-cm-helpdesk","@type":"ListItem"}]}]}
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