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Cloudya vs. Ringover

Cloudya

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Ringover

4,6 (627)
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NFON bietet mit Cloudya cloudbasierte VoIP-Business-Telefonanlagen mit kompletter Bandbreite an PBX-Funktionen (Private Branch Exchange), Computer-Telefonie-Integration und grundlegenden UC-Funktionalitäten (Unified Communications). Das Unternehmen verfügt auch über ein breites Portfolio an Lösungen, die auf die Anforderungen spezifischer Anwendungsfälle, wie z. B. Kontaktcenter, zugeschnitten sind.
NFON bietet mit Cloudya cloudbasierte VoIP-Business-Telefonanlagen mit kompletter Bandbreite an PBX-Funktionen (Private Branch Exchange), Computer-Tel...

Bereitstellung

  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)

Optionen für Kundensupport

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
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  • 24/7 Live-Support
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Ringover ist eine vollständig cloudbasierte Sprach-, Videochat-, Text- und Callcenter-Lösung, die sich auf die Teamproduktivität konzentriert und von Managern direkt konfigurierbar ist. Der Schlüssel ist End-to-End Technologiesteuerung, eine nutzerfreundliche Oberfläche und Unterstützung bei jedem Schritt.
Ringover ist eine vollständig cloudbasierte Sprach-, Videochat-, Text- und Callcenter-Lösung, die sich auf die Teamproduktivität konzentriert und von...

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Gesamtbewertung

4 /5
(19)

Bedienkomfort

4,1/ 5

Funktionen

3,9/ 5

Kundenservice

4,1/ 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3,8/ 5
Alle Bewertungen

Gesamtbewertung

4,6 /5
(627)

Bedienkomfort

4,8/ 5

Funktionen

4,6/ 5

Kundenservice

4,6/ 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,5/ 5
Alle Bewertungen

Alle Funktionen 126

  • API
  • Agenten-Schnittstelle
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Alerts/Escalation
  • Anpassbare Berichte
  • Anruf-Tagging
  • Anruf-Transkription
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufer-ID
  • Anruferprofile
  • Anrufplanung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufverfolgung
  • Anrufverteilung
  • Anrufüberwachung
  • App-Verwaltung
  • Archivierung & Aufbewahrung
  • Audio/Video Conferencing
  • Aufgabenmanagement
  • Aufzeichnung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Authentifizierung
  • Automated Attendant
  • Automatic Outbound Dialer
  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatische Benutzer-/Geräteerkennung
  • Automatisches Telefonwahlgerät
  • Automatisiertes Routing
  • Backup und Recovery
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Bildschirm teilen
  • CRM
  • Call Screening
  • Call-Center-Management
  • Chat / Messaging
  • Chatbot
  • Computer Telephony Integration
  • Content-Management
  • Dashboard
  • Daten-Import / -Export
  • Datensicherheit
  • Device Enrollment
  • Drag-and-Drop
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Chat
  • Einmalige Anmeldung
  • Elektronische Unterschrift
  • Elektronisches Fax
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Etikettierung
  • Fax-Management
  • Filesharing
  • For Cloud Phone Systems
  • Gemischtes Call-Center
  • Gruppen-Messenger
  • HD-Audio/-Video
  • HIPAA konform
  • IVR
  • Im Voraus aufgezeichnete Nachrichten
  • Inbound Callcenter
  • Integrationsmanagement
  • Kalenderverwaltung
  • Kampagnenmanagement
  • Kollaboration mehrerer Nutzer
  • Kommunikationsmanagement
  • Konferenzschaltung
  • Konferenzschaltungen
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Kundenhistorie
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungsmanagement
  • Leistungsüberwachung
  • Listen-Management
  • Live-Chat
  • Management der Anruflisten
  • Manuelles Wahlsystem
  • Meeting-Management
  • Mehrere Benutzerkonten
  • Mehrsprachig
  • Microsoft-Outlook-Integration
  • Mitarbeiter-Datenbank
  • Mitarbeiterverzeichnis
  • Mobile App
  • Mobiler Zugriff
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Nutzerprofile
  • Nutzungsverfolgung/-analyse
  • Offline-Zugriff
  • Online-Sprachübertragung
  • Outbound-Callcenter
  • PBX
  • Passwort-Management
  • Personalmanagement
  • Power Dialer
  • Programmierte Aufnahme
  • Präsentations-Streaming
  • Präsentations-Tools
  • Push-Benachrichtigungen
  • Qualitätsmanagement
  • Real-Time Analytics
  • Real-Time Data
  • Real-Time Monitoring
  • Real-Time Notifications
  • Real-Time Reporting
  • Real-Time Updates
  • Remote Device Locking
  • Remote-Support
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Rückruf-Terminplanung
  • SIP-Trunking
  • SMS Marketing
  • SMS-Nachrichtenversand
  • SSL-Sicherheit
  • Sicherheitsmanagement
  • Social-Media-Integration
  • Softphone
  • Stimmenanpassung
  • Suchen / filtern
  • Syndikat-Gruppen
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Terminplanung
  • Text in Sprache (verwandeln)
  • Third-Party Integrations
  • Transkripte / Chatverlauf
  • Umleitung der Anrufe
  • Vereinheitlichte Kommunikation
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Verwaltung mobiler Inhalte
  • Video-Chat
  • Video-Management
  • Video-Streaming
  • Video-Unterstützung
  • Videoanruf-Aufzeichnung
  • Videokonferenzen
  • Virtuelle Erweiterungen
  • Virtuelle Hintergründe
  • Virtuelle Voicemail
  • Virtuelles Callcenter
  • VoIP (IP-Telefonie)
  • VoIP-Verbindung
  • Voice-Mail
  • Voicemail-Transkription
  • Warteschlangenmanagement
  • Warteschleifen
  • Wechselseitige Audio & Video
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Zwei-Wege-Audio und -Video
  • Überwachung
  • Überwachung von Mitarbeiteraktivitäten

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  • API
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