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description: Schnell die führenden Smartlook vs. Fullstory Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Smartlook vs. Fullstory: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Smartlook und Fullstory

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> Detailgenauer Vergleich zwischen Smartlook und Fullstory. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Smartlook | Fullstory |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 136 | 67 |
| **Startpreis** | 55,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Smartlook

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Besucher-Nachverfolgung
- Dashboard
- Engagement-Tracking
- Für Mobil
- Kohortenanalyse
- Kundenerlebnis-Management
- Multichannel-Datenerfassung
- Nutzerforschungsanalyse
- Produktdatenmanagement
- Qualitative komparative Analyse
- Quantitative Analyse
- Textanalyse
- Trichter-Analyse
- Verhaltensbezogene Analysen
- Web-Traffic-Berichterstattung
- Wissensmanagement
- Zugriffsquellen-Verfolgung

### Fullstory

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Besucher-Nachverfolgung
- Dashboard
- Engagement-Tracking
- Für Mobil
- Kohortenanalyse
- Kundenerlebnis-Management
- Multichannel-Datenerfassung
- Nutzerforschungsanalyse
- Produktdatenmanagement
- Qualitative komparative Analyse
- Quantitative Analyse
- Textanalyse
- Trichter-Analyse
- Verhaltensbezogene Analysen
- Web-Traffic-Berichterstattung
- Wissensmanagement
- Zugriffsquellen-Verfolgung

## Links

- [Profil von Smartlook anzeigen](https://www.getapp.de/software/108697/smartlook)
- [Profil von Fullstory anzeigen](https://www.getapp.de/software/116603/fullstory)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/108697/116603/smartlook/vs/fullstory)

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## Strukturierte Daten

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Es ist eine Benutzeraufzeichnungslösung, die es Benutzern ermöglicht, das Kundenverhalten zu verstehen, indem sie ein Video von jedem Benutzer aufzeichnet, der die Website oder das Produkt mit Mausbewegungen, Klicks und Seiten durchsucht. Mithilfe dieser Erkenntnisse können Unternehmen UX-Probleme auf ihrer Website ausfindig machen und das Video zur Problemlösung an das entsprechende Team übertragen.\n\nSmartlook zielt darauf ab, Unternehmen dabei zu helfen, das Verhalten ihrer Kunden wirklich zu verstehen, dank der kontinuierlichen Aufzeichnung aller Benutzer und Ereignisse, um das Verhalten jedes Benutzers rückwirkend zu verfolgen und zu analysieren. Durch die Kombination von Videoaufzeichnung und Ereignisverfolgung bietet Smartlook Unternehmen die Möglichkeit, zu verfolgen und zu beobachten, welche Funktionen am häufigsten in dem Produkt verwendet werden und wie oft und wo Upselling funktioniert, wo Fehler auftreten und vieles mehr. Durch die Verwendung von Videoaufzeichnungen können Benutzer Probleme oder Bugs mithilfe von Smartlook überprüfen. Das bedeutet, dass das Produktteam und die Tester sofort darüber informiert werden können, was schiefgelaufen ist, um die Identifizierung von Benutzerproblemen und Fehlerkorrekturen zu beschleunigen.\n\nSmartlook bietet auch Self-Service-Analysen in Form von grafischen Datenpräsentationen sowie eine Heatmap-Funktion, die einen Überblick darüber gibt, wo Nutzer auf der Website klicken, sich bewegen und blättern und welche Seiten am wenigsten genutzt werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0590fcd2-1ca1-4bb2-b5ef-646e7d142e9f.png","url":"https://www.getapp.de/software/108697/smartlook","@id":"https://www.getapp.de/software/108697/smartlook#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":136,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Fullstory","description":"FullStory ist eine cloudbasierte Plattform für Digital Intelligence, mit der Unternehmen nachverfolgen können, wie Besucher mit ihrer Website oder Anwendung interagieren, um Fehler oder Probleme zu ermitteln und die Kundenerfahrung zu optimieren. Die Indizierungs- und Datenerfassungstechnologie ergänzt die Omnisearch-Funktion der Plattform um maschinelles Lernen, Sitzungswiedergabe und Analysefunktionen, um die Kundenreise vollständig nachzuverfolgen und zu analysieren.\n\nMit der FullStory-Plattform können Nutzer praktisch jede Aktion, Nutzerkriterien oder Browserumgebung durchsuchen und filtern. Aktionen wie Dead Clicks, abgebrochene Formulare, das Anklicken von Links und mehr können nachverfolgt werden. FullStory stellt sicher, dass die Privatsphäre der Kunden gewahrt bleibt, da keine vertraulichen Daten aufgrund der Funktion zum Ausschluss von Elementen gespeichert werden. Unternehmen können die Aufzeichnung von Webdomain, IP, geografischem Standort oder Nutzeragentenstring deaktivieren oder aktivieren, um die maximale Kontrolle über die Daten zu gewährleisten. \n\nUnternehmen können Kunden in FullStory identifizieren, indem sie ihre Informationen wie Nutzer-ID, Name oder E-Mail-Adresse aus ihren Datenbanken in die FullStory-Anwendung importieren. Über das bedienfreundliche Dashboard weisen Nutzer Sitzungen zu und verwalten Besucher effizient. Nutzer können sogar gespeicherte Segmente bearbeiten, anzeigen und duplizieren, die von anderen Teammitgliedern erstellt werden. Mit FullStory können Mitarbeitende einen Link zu einer Session-Wiedergabe generieren, den sie dann mit Kollegen in Slack, per E-Mail oder über eine andere Collaboration-Plattform teilen können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c4f48207-9e9b-43dc-beb8-78697805a42d.png","url":"https://www.getapp.de/software/116603/fullstory","@id":"https://www.getapp.de/software/116603/fullstory#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":67,"ratingValue":4.6},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/108697/116603/smartlook/vs/fullstory#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Heatmap Tools","position":2,"item":"/directory/1293/heatmap/software","@type":"ListItem"},{"name":"Smartlook vs. Fullstory","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/108697/116603/smartlook/vs/fullstory","@type":"ListItem"}]}]}
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