Drift vs. HelpSpace
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Übersicht
Drift ist eine cloudbasierte Live-Chat-Lösung für Vertriebs- und Marketingteams, die auch einen KI-basierten Chat Bot, In-App-Messaging und E-Mail-Management-Tools enthält.
Drift ist eine cloudbasierte Live-Chat-Lösung für Vertriebs- und Marketingteams, die auch einen KI-basierten Chat Bot, In-App-Messaging und E-Mail-Man...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- 24/7 Live-Support
- Chat
Optimiere Deinen Kundensupport mit HelpSpace’s visuell ansprechender Lösung für KMUs, mit Features wie Tickets, Tasks, Docs, Widget und vielfältigen Integrationsmöglichkeiten.
Optimiere Deinen Kundensupport mit HelpSpace’s visuell ansprechender Lösung für KMUs, mit Features wie Tickets, Tasks, Docs, Widget und vielfältigen...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
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- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- 24/7 Live-Support
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Bilder
Kosten
Beginnt ab
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- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Beginnt ab
25,00 €/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,4/ 5Funktionen
4,3/ 5Kundenservice
4,4/ 5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,1/ 5Bedienkomfort
4,9/ 5Funktionen
4,5/ 5Kundenservice
4,9/ 5Preis-Leistungs-Verhältnis
5,0/ 5Funktionen
Alle Funktionen 150
- @mentions
- A/B Testing
- API
- Abfragevorschläge
- Abonnenten-Management
- Absichtserkennung
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Analytics
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare CTAs
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenliste
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Augmented Analytics
- Automatische Antworten
- Automatisierte Terminplanung
- Automatisiertes Routing
- Autoresponders
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Besucher-Nachverfolgung
- Bildschirm teilen
- Bug-/Problemerfassung
- Catalog Management
- Chat / Messaging
- Chat-Transkription
- Chatbot
- Checklists
- Code-Free Development
- Confirmations/Reminders
- Content-Management
- Content-Sharing
- Customer Communication
- Dashboard
- Datei-Verwaltung
- Daten-Import / -Export
- Datenextraktion
- Datensynchronisation
- Datenvisualisierung
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drip-Kampagnen
- Dynamische Inhalte
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Echtzeit-Gespräche
- Einmalige Anmeldung
- Email-Automatisierung
- Email-Kampagnen-Management
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Erinnerungen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Fehlerverfolgung
- Filesharing
- For Sales/Marketing
- Formularverwaltung
- Fortschrittsverfolgung
- Für Vertriebsteams/ -organisationen
- Geotargeting
- Gruppen-Messenger
- Hilfe Desk-Management
- Human Handover
- Inbox-Management
- Inhaltserstellung
- KI/Maschinelles Lernen
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnen-Personalisierung
- Kampagnenmanagement
- Kanban-Tafel
- Kategorisierung / Gruppierung
- Kommentare / Notizen
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kontextabhängige Anleitung
- Kontextabhängige Zielansprache
- Konversion-Tracking
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Analyse
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Lead Benachrichtigungen
- Lead Segmentierung
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Lead-Verifizierung/-Validierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Listen-Management
- Live-Chat
- Makros/Antwortvorlagen
- Marketing-Automatisierung
- Meeting-Management
- Mehrere Projekte
- Mehrsprachig
- Mobile Benachrichtigungen
- Mobile Optimization
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Marketing
- Multimedia-Unterstützung
- Nachterminierung
- Notizen verwalten
- Offline-Formular
- Online-Buchung
- Onlineformulare
- Optionen zur Inhaltsveröffentlichung
- Personalisierung
- Persönliche Nachrichten
- Pipeline-Berichte
- Planungs-Tools
- Post-Management
- Priorisierung
- Proaktiver Chat
- Problem-Management
- Problem-Nachverfolgung
- Problemmanagement
- Productivity Tools
- Produktempfehlungen
- Produktivitätsanalyse
- Projekt-Nachverfolgung
- Projektmanagement
- Projektplanung
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Prädiktive Analytik
- Push-Benachrichtigungen
- Quellen-Nachverfolgung
- ROI Tracking
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates
- Rollen-basierte Genehmigung
- Rückstand-Management
- SEO-Management
- SMS-Nachrichtenversand
- SSL-Sicherheit
- Segmentierung
- Self-Service Portal
- Spracherkennung
- Sprachsynthese
- Standortbasiertes Marketing
- Statusverfolgung
- Störfallmanagement
- Sub-Task Management
- Suche in natürlicher Sprache
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Termin-Fristenmanagement
- Terminplanung
- Terminverwaltung
- Textbearbeitung
- Third-Party Integrations
- Ticket-Management
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgung von Interaktionen
- Verfügbarkeit-Management
- Vertriebsaktivitätsmanagement
- Veränderungsmanagement
- Video-Chat
- Virtueller Assistent
- Volltextsuche
- Vorformulierte Antworten
- Vorkonfigurierte Bots
- Vorlagen-Management
- Vorschaufunktion
- WYSIWYG-Editor
- Warteschlangenmanagement
- Web-Formulare
- Webbasierte Entwicklung
- Webseitenintegration
- Website Hosting
- Websitebesucher-Nachverfolgung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Widgets
- Wissensbasis-Management
- Wissensbibliothek
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zielgruppen-Targeting
- Zielkontoerkennung
- Zielseiten / Web-Formulare
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- für Entwickler
- Änderungsverfolgung
- Überwachung
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- @mentions
- A/B Testing
- API
- Abfragevorschläge
- Abonnenten-Management
- Absichtserkennung
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
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- Analytics
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare CTAs
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
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- Aufgabenliste
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Augmented Analytics
- Automatische Antworten
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