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description: Schnell die führenden Broadly vs. Birdeye Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Broadly vs. Birdeye: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Broadly und Birdeye

Canonical: https://www.getapp.de/compare/110573/112535/broadly/vs/birdeye

> Detailgenauer Vergleich zwischen Broadly und Birdeye. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Broadly | Birdeye |
| **Gesamtbewertung** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 336 | 704 |
| **Startpreis** | 249,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Broadly

- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kundenhistorie
- Mobile Zahlungen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Ratings/Reviews
- Sentiment-Analyse
- Teilen in sozialen Medien
- Trend-Analysen
- Umfragen & Feedback
- Überprüfung bewerten
- Überwachung

### Birdeye

- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kundenhistorie
- Mobile Zahlungen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Ratings/Reviews
- Sentiment-Analyse
- Teilen in sozialen Medien
- Trend-Analysen
- Umfragen & Feedback
- Überprüfung bewerten
- Überwachung

## Links

- [Profil von Broadly anzeigen](https://www.getapp.de/software/110573/broadly)
- [Profil von Birdeye anzeigen](https://www.getapp.de/software/112535/birdeye)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/110573/112535/broadly/vs/birdeye)

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## Strukturierte Daten

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Die Lösung hilft lokalen Unternehmen beim Aufbau ihrer Online-Präsenz und verbessert ihre Suchmaschinenplatzierung durch SEO. Mit der One-Click-Technologie von Google können Kunden auf einfache Weise Feedback auf Google, Facebook und geschäftlichen Websites sowie auf anderen wichtigen Bewertungsplattformen schreiben.\n\nDas Online-Bewertungstool hilft dabei, Kundenfeedback durch einen One-Click-Bewertungsprozess zu automatisieren. Zunächst werden die Kunden per E-Mail oder Text mit Firmendesign zu ihren Erfahrungen befragt und anschließend unmittelbar zu Bewertungswebsites geleitet. Dank des Echtzeit-Feedbacks erhalten Unternehmen einen sofortigen Einblick, können sich mit ihren Kunden über ihre Erfahrungen austauschen und Probleme sofort und privat ansprechen.\n\nSEO-optimierte Bewertungsstreams ermöglichen es Nutzern, ihre Online-Bewertungen mithilfe des zum Patent angemeldeten Codes von Broadly unmittelbar ihrer Unternehmenswebsite hinzuzufügen. Alle 4- und 5-Sterne-Bewertungen von Google und Facebook werden automatisch auf der Website veröffentlicht. Aktualisierungen von Inhalten helfen Unternehmen dabei, an oberster Stelle der lokalen Suchergebnisse zu erscheinen. \n\nBroadly bietet auch Feedback auf Mitarbeiterebene, wobei Team-Scorecards verwendet werden, mit denen Nutzer die Kundeninteraktionen nach Teammitgliedern verfolgen und besser verstehen können. Nutzer können Trends erkennen und hervorragende Mitarbeiterleistungen belohnen sowie Bewertungen und Feedback zusammen mit der Kundenkommunikationshistorie konsolidieren. Mit dem Multi-Location-Dashboard können Franchise-Partner ihre Online-Bewertungen über mehrere Standorte hinweg von einem einzigen Dashboard aus überwachen, verwalten und beantworten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ec18ccc9-bcca-4e56-874b-53319cc6971e.png","url":"https://www.getapp.de/software/110573/broadly","@id":"https://www.getapp.de/software/110573/broadly#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":336},"offers":{"price":"249","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Birdeye","description":"BirdEye ist eine Online-Reputationsmanagement-Software, die Unternehmen aller Größen dabei helfen soll, Kundenbewertungen zu erfassen, zu überwachen und zu vermarkten. Dazu gehören Review-Management, Social Listening und Echtzeit-Analysen. BirdEye unterstützt auch eine native mobile Anwendung für iOS und Android, mit der Nutzer Kunden einchecken, neue Bewertungen erfassen, Kundenfeedback nachverfolgen und unterwegs auf Berichte zugreifen können.\n\nBirdEye unterstützt Nutzer dabei, ihre Online-Präsenz und SEO durch exakte Firmeneinträge und dynamische Inhalte zu verbessern. Durch die Datensynchronisierung wird sichergestellt, dass wichtige Informationen wie Name, Adresse und Telefonnummer von den mehr als 50 globalen Partnern von BirdEye, einschließlich Google, Facebook und Bing, automatisch aktualisiert werden. Mit dynamischem Inhalt können Nutzer Einträge mit ansprechenden Videos, Fotos und Menüs bereichern. Mit dem Tool „scan your business“ erhalten Nutzer einen schnellen Überblick darüber, welchen Ruf sie online genießen, indem ihnen Listings, Nutzerbewertungen und Bewertungen auf mehreren Websites angezeigt werden.\n\nMithilfe der Review-Überwachungstechnologie können Nutzer über ein zentrales Dashboard in Echtzeit mit Kunden ins Gespräch kommen. SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen in Echtzeit informieren Nutzer, wenn eine Nutzerbewertung zu ihrem Unternehmen veröffentlicht wird. Mithilfe von Social-Listening-Tools können Nutzer Stimmungstrends und einflussreiche soziale Unterhaltungen ausfindig machen. Mit der Umfrage-Management-Funktion können Nutzer ansprechende Kundenumfragen erstellen und per SMS, E-Mail oder Social Media versenden. Nutzer können die Umfrageergebnisse mit der NPS-Technologie (Net Promoter Score) genau auswerten.\n\nMithilfe von Tools für das Social-Media-Ticketing und die Ticketzuweisung können Nutzer das Problemmanagement und die Problemlösung optimieren. Mit Echtzeit-Geschäftsanalysen erhalten Nutzer wertvolle Einblicke in das Kunden-Feedback. Mithilfe der Konkurrenzanalyse-Technologie können Nutzer ihre Konkurrenz verstehen und Möglichkeiten erkennen, um Marktanteile zu gewinnen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.de/software/112535/birdeye","@id":"https://www.getapp.de/software/112535/birdeye#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":704},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/110573/112535/broadly/vs/birdeye#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CCM-Software","position":2,"item":"/directory/1139/customer-communications-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Broadly vs. Birdeye","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/110573/112535/broadly/vs/birdeye","@type":"ListItem"}]}]}
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