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description: Schnell die führenden Broadly vs. Swell Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Broadly vs. Swell: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Broadly und Swell

Canonical: https://www.getapp.de/compare/110573/118523/broadly/vs/swell-cx

> Detailgenauer Vergleich zwischen Broadly und Swell. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Broadly | Swell |
| **Gesamtbewertung** | 4.8/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 336 | 357 |
| **Startpreis** | 249,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Broadly

- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Mehrere Standorte
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Ratings/Reviews
- Sentiment-Analyse
- Teilen in sozialen Medien
- Trend-Analysen
- Umfragen & Feedback
- Überprüfung bewerten
- Überwachung

### Swell

- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kommunikationsmanagement
- Mehrere Standorte
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Ratings/Reviews
- Sentiment-Analyse
- Teilen in sozialen Medien
- Trend-Analysen
- Umfragen & Feedback
- Überprüfung bewerten
- Überwachung

## Links

- [Profil von Broadly anzeigen](https://www.getapp.de/software/110573/broadly)
- [Profil von Swell anzeigen](https://www.getapp.de/software/118523/swell-cx)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/110573/118523/broadly/vs/swell-cx)

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## Strukturierte Daten

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Die Lösung hilft lokalen Unternehmen beim Aufbau ihrer Online-Präsenz und verbessert ihre Suchmaschinenplatzierung durch SEO. Mit der One-Click-Technologie von Google können Kunden auf einfache Weise Feedback auf Google, Facebook und geschäftlichen Websites sowie auf anderen wichtigen Bewertungsplattformen schreiben.\n\nDas Online-Bewertungstool hilft dabei, Kundenfeedback durch einen One-Click-Bewertungsprozess zu automatisieren. Zunächst werden die Kunden per E-Mail oder Text mit Firmendesign zu ihren Erfahrungen befragt und anschließend unmittelbar zu Bewertungswebsites geleitet. Dank des Echtzeit-Feedbacks erhalten Unternehmen einen sofortigen Einblick, können sich mit ihren Kunden über ihre Erfahrungen austauschen und Probleme sofort und privat ansprechen.\n\nSEO-optimierte Bewertungsstreams ermöglichen es Nutzern, ihre Online-Bewertungen mithilfe des zum Patent angemeldeten Codes von Broadly unmittelbar ihrer Unternehmenswebsite hinzuzufügen. Alle 4- und 5-Sterne-Bewertungen von Google und Facebook werden automatisch auf der Website veröffentlicht. Aktualisierungen von Inhalten helfen Unternehmen dabei, an oberster Stelle der lokalen Suchergebnisse zu erscheinen. \n\nBroadly bietet auch Feedback auf Mitarbeiterebene, wobei Team-Scorecards verwendet werden, mit denen Nutzer die Kundeninteraktionen nach Teammitgliedern verfolgen und besser verstehen können. Nutzer können Trends erkennen und hervorragende Mitarbeiterleistungen belohnen sowie Bewertungen und Feedback zusammen mit der Kundenkommunikationshistorie konsolidieren. Mit dem Multi-Location-Dashboard können Franchise-Partner ihre Online-Bewertungen über mehrere Standorte hinweg von einem einzigen Dashboard aus überwachen, verwalten und beantworten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ec18ccc9-bcca-4e56-874b-53319cc6971e.png","url":"https://www.getapp.de/software/110573/broadly","@id":"https://www.getapp.de/software/110573/broadly#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":336},"offers":{"price":"249","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Swell","description":"Swell CX ist eine cloudbasierte Plattform, die kleinen und großen Unternehmen dabei helfen soll, Kundenerfahrungsfeedback durch Net Promoter Scores, Online-Bewertungen und Kundenzufriedenheitsumfragen (CSAT) zu sammeln und zu verwalten. Die einheitliche Plattform verfügt über ein One-Click-Feedback-System, mit dem Nutzer positive Bewertungen von Kunden in Echtzeit erstellen können.\n\nZu den wichtigsten Funktionen von Swell CX gehören Prozessautomatisierung, Bewertungsmanagement, Social-Media-Metriken, Gamification, Stimmungsanalyse, Umfragen, Trendanalyse und Mehrkanal-Feedback. Die Plattform verfügt über ein zentrales Dashboard, mit dem Nutzer den gesamten Lebenszyklus von Online-Bewertungen verwalten können, von der Verfolgung und Erfassung bis hin zur endgültigen Berichterstattung. Unternehmen können Text- und E-Mail-Support-Funktionen verwenden, um direkt mit Kunden in Bezug auf Feedback zu interagieren und mit ihnen zu kommunizieren.\n\nSwell CX unterstützt eine Anwendungsprogrammierschnittstelle sowie integrierte Integrationsfunktionen, mit denen die Plattform mit CRM, POS, Patientenmanagementsystemen von Drittanbietern und mehr verbunden werden kann. Das Anpassungsmodul der Plattform ermöglicht es den Nutzern, alle Aspekte und Prozesse des Feedbacks zu personalisieren, um bessere Antwortquoten zu fördern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/feae5086-5b0f-4ffe-96ad-379442510e7c.png","url":"https://www.getapp.de/software/118523/swell-cx","@id":"https://www.getapp.de/software/118523/swell-cx#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":357},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/110573/118523/broadly/vs/swell-cx#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Online Reputation Management Tools","position":2,"item":"/directory/873/reputation-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Broadly vs. Swell","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/110573/118523/broadly/vs/swell-cx","@type":"ListItem"}]}]}
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