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description: Schnell die führenden Medallia Concierge vs. Sinch Engage Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Medallia Concierge vs. Sinch Engage: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Medallia Concierge und Sinch Engage

Canonical: https://www.getapp.de/compare/110749/119059/zingle/vs/messenger-communication-platform

> Detailgenauer Vergleich zwischen Medallia Concierge und Sinch Engage. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Medallia Concierge | Sinch Engage |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 117 | 44 |
| **Startpreis** | 179,00 $ | 49,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Medallia Concierge

- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Batch-Daten Kommunikation
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Geplanter Nachrichtenversand
- Inbox-Management
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundensegmentierung
- Massen-SMS
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- SMS Marketing
- Zwei-Wege-Messaging

### Sinch Engage

- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Batch-Daten Kommunikation
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Geplanter Nachrichtenversand
- Inbox-Management
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kontaktmanagement
- Kundensegmentierung
- Massen-SMS
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- SMS Marketing
- Zwei-Wege-Messaging

## Links

- [Profil von Medallia Concierge anzeigen](https://www.getapp.de/software/110749/zingle)
- [Profil von Sinch Engage anzeigen](https://www.getapp.de/software/119059/messenger-communication-platform)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/110749/119059/zingle/vs/messenger-communication-platform)

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## Strukturierte Daten

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Die Lösung bietet sowohl kleinen als auch großen Unternehmen einen einheitlichen Posteingang für die Kundenkommunikation und Teamkollaboration. Nutzer können Kontakte segmentieren, automatisierte Nachrichtenflüsse einrichten und die Leistung mit Berichterstattung und Analyse verfolgen.\n\nUnternehmen können ihre Kunden oder Kontakte basierend auf bestimmten Kategorien segmentieren und markieren. Dynamische Segmentierung ermöglicht es Nutzern, Regeln (oder Filter) zu erstellen, mit denen Kontakte automatisch hinzugefügt oder entfernt werden. Mit Gruppennachrichten können Nutzer Filter und Tags verwenden, um Nachrichten in großen Mengen zu senden und sich sofort mit mehreren Kontakten zu verbinden. Mit anpassbaren Feldern können Unternehmen Kundenprofile erstellen, die Anforderungen ihres Unternehmens erfüllen, einschließlich Felder wie Termine, Status, Check-in und Check-out und mehr. \n\nMit dem Team-Posteingang von Zingle können Nutzer in Echtzeit Nachrichten über alle Kanäle für Kundenkommunikation und Teamkollaboration empfangen. Nutzer können gespeicherte Antworten und Nachrichtenvorlagen erstellen, um effizienter zu reagieren, und den integrierten Sprachübersetzer verwenden, um in über 90 Sprachen zu übersetzen und mit jedem Kunden barrierefrei kommunizieren zu können. Zu den zusätzlichen Funktionen gehören interne Notizen, verzögerte Nachrichten, PMS (Property Management System) Integrationen, Emojis, Autoresponder, Opt-in-/Opt-out-Support, MMS-Messaging und mehr. \n\nNutzer können eine Vielzahl von Automatisierungen, die „Zings“ genannt werden, anpassen, um auf Kunden zu reagieren, die auf Geschäftsanforderungen zugeschnitten werden können. Zingle ermöglicht es Nutzern, aus über 25 automatisierten Aktionen zu wählen, z. B. eine wenn-dann-Benachrichtigung, sowie Filter und Bedingungen, um die Kommunikation und Antworten intelligent zu automatisieren. Analysen und Berichterstattungsfunktionen helfen Unternehmen, die Leistung zu verfolgen und zu maximieren, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/58a24dc4-448b-4d56-9bd1-c751a5edd4be.png","url":"https://www.getapp.de/software/110749/zingle","@id":"https://www.getapp.de/software/110749/zingle#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":117},"offers":{"price":"179","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Sinch Engage","description":"Tauchen Sie mit Sinch Engage schnell und unkompliziert in die Welt der Messenger Apps ein. Nutzen Sie die wichtigsten Messenger Apps - angeführt von WhatsApp - gebündelt in einer Plattform für Marketing, Vertrieb und Support.\n\nChatten Sie mit Ihren Kund:innenen über einen zentralen Posteingang und sende Messenger Newsletter an spezielle Zielgruppen. Egal ob manuell, teil– oder vollautomatisiert.   ​\n\nProfitieren Sie von unserer preisgekrönten Software und unserem Team aus erfahrenen Messenger-Spezialisten.\n\n- Sofort einsatzbereit ohne IT  ​\n- Erstklassige Kundenbetreuung und Expertise ​\n- 100% DSGVO-konform  ​\n- Zentrale Chat-Inbox ​\n- Versand von Newslettern geplant oder in Echtzeit ​\n- Intuitiver Drag-and- Drop-Chatbot inkl.   ​\n- API - Schnittstelle  ​\n- Umfangreiches Analytics","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e0ce0cbe-6239-41cb-ad73-c2e794cf38a1.png","url":"https://www.getapp.de/software/119059/messenger-communication-platform","@id":"https://www.getapp.de/software/119059/messenger-communication-platform#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":44},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/110749/119059/zingle/vs/messenger-communication-platform#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenservice Software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Concierge vs. Sinch Engage","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/110749/119059/zingle/vs/messenger-communication-platform","@type":"ListItem"}]}]}
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