Ada personalisiert das Kundenengagement, indem es die Leistungsfähigkeit von KI (künstlicher Intelligenz) in die Hände derjenigen legt, die dein Geschäft wirklich gut kennen. Mit Ada ist es für nicht-technische Teams einfach, einen automatisierten Chatbot der Unternehmensklasse zu erstellen, der mehr als 80 % der Kundenanfragen löst.
Ada personalisiert das Kundenengagement, indem es die Leistungsfähigkeit von KI (künstlicher Intelligenz) in die Hände derjenigen legt, die dein...

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  • E-Mail/Helpdesk
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Mit Zowie kannst du Tickets mithilfe von Automatisierungstechnologie vermeiden, mit einem Omnichannel-Posteingang Kunden betreuen und dank dem verbesserten Kundenkontext mehr verkaufen.
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Gesamtbewertung

4,5 /5
(10)

Bedienkomfort

4,3/5

Funktionen

4/5

Kundenservice

4,3/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3,8/5

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Alle Funktionen 65

  • A/B-Tests
  • API
  • Abfragevorschläge
  • Absichtserkennung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Augmented Analytics
  • Automatische Antworten
  • Automatisiertes Routing
  • Automatisierung von Geschäftsprozessen
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Call-Center-Management
  • Chat / Messaging
  • Chat-Transkription
  • Chatbot
  • Code-Free Development
  • Computer Telephony Integration
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Aanalyse
  • Echtzeit-Daten
  • Einmalige Anmeldung
  • Engagement-Tracking
  • Für Vertrieb/Marketing
  • Inbox-Management
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • KI/Maschinelles Lernen
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontextabhängige Anleitung
  • Kundenbefragungen
  • Kundenbetreuung
  • Kundendatenbank
  • Kundendienst-Analyse
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundenkommunikation
  • Kundenspezifisches Branding
  • Lead-Erfassung
  • Lead-Qualifizierung
  • Leistungskennzahlen
  • Live-Chat
  • Mehrsprachig
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Management
  • Personalisierung
  • Proaktiver Chat
  • Prozess-/Workflow-Automatisierung
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Self-Service Portal
  • Sentiment-Analyse
  • Social-Media-Integration
  • Spracherkennung
  • Sprachsynthese
  • Supportticket-Management
  • Transfer / Weiterleitung
  • Transkripte / Chatverlauf
  • Umfragen & Feedback
  • Verarbeitung natürlicher Sprache
  • Virtueller Assistent
  • Vorkonfigurierte Bots
  • Warnungen/Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Wissensbasis-Management
  • Überwachung

Alle Funktionen 4

  • A/B-Tests
  • API
  • Abfragevorschläge
  • Absichtserkennung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Augmented Analytics
  • Automatische Antworten
  • Automatisiertes Routing
  • Automatisierung von Geschäftsprozessen
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  • Wissensbasis-Management
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  • Clearbit
  • Coconut Software
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  • Convey
  • Dixa
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