Ada vs. Zowie
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Übersicht
Ada personalisiert das Kundenengagement, indem es die Leistungsfähigkeit von KI (künstlicher Intelligenz) in die Hände derjenigen legt, die dein Geschäft wirklich gut kennen. Mit Ada ist es für nicht-technische Teams einfach, einen automatisierten Chatbot der Unternehmensklasse zu erstellen, der mehr als 80 % der Kundenanfragen löst.
Ada personalisiert das Kundenengagement, indem es die Leistungsfähigkeit von KI (künstlicher Intelligenz) in die Hände derjenigen legt, die dein...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Mit Zowie kannst du Tickets mithilfe von Automatisierungstechnologie vermeiden, mit einem Omnichannel-Posteingang Kunden betreuen und dank dem verbesserten Kundenkontext mehr verkaufen.
Mit Zowie kannst du Tickets mithilfe von Automatisierungstechnologie vermeiden, mit einem Omnichannel-Posteingang Kunden betreuen und dank dem...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Bilder
Kosten
Beginnt ab
1.000,00 $/Jahr
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Beginnt ab
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,3/5Funktionen
4/5Kundenservice
4,3/5Preis-Leistungs-Verhältnis
3,8/5Funktionen
Alle Funktionen 65
- A/B-Tests
- API
- Abfragevorschläge
- Absichtserkennung
- Aktivitäts-Dashboard
- Augmented Analytics
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Chat-Transkription
- Chatbot
- Code-Free Development
- Computer Telephony Integration
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Aanalyse
- Echtzeit-Daten
- Einmalige Anmeldung
- Engagement-Tracking
- Für Vertrieb/Marketing
- Inbox-Management
- Interactive Voice Response (IVR)
- KI/Maschinelles Lernen
- Kommunikationsmanagement
- Kontextabhängige Anleitung
- Kundenbefragungen
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Analyse
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenkommunikation
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Erfassung
- Lead-Qualifizierung
- Leistungskennzahlen
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Personalisierung
- Proaktiver Chat
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- SMS-Nachrichtenversand
- Self-Service Portal
- Sentiment-Analyse
- Social-Media-Integration
- Spracherkennung
- Sprachsynthese
- Supportticket-Management
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- Virtueller Assistent
- Vorkonfigurierte Bots
- Warnungen/Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Wissensbasis-Management
- Überwachung
Alle Funktionen 4
- A/B-Tests
- API
- Abfragevorschläge
- Absichtserkennung
- Aktivitäts-Dashboard
- Augmented Analytics
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Chat-Transkription
- Chatbot
- Code-Free Development
- Computer Telephony Integration
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Aanalyse
- Echtzeit-Daten
- Einmalige Anmeldung
- Engagement-Tracking
- Für Vertrieb/Marketing
- Inbox-Management
- Interactive Voice Response (IVR)
- KI/Maschinelles Lernen
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- Kundenbefragungen
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
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- Kundenerlebnis-Management
- Kundenkommunikation
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Erfassung
- Lead-Qualifizierung
- Leistungskennzahlen
- Live-Chat
- Mehrsprachig
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Personalisierung
- Proaktiver Chat
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- SMS-Nachrichtenversand
- Self-Service Portal
- Sentiment-Analyse
- Social-Media-Integration
- Spracherkennung
- Sprachsynthese
- Supportticket-Management
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- Virtueller Assistent
- Vorkonfigurierte Bots
- Warnungen/Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Wissensbasis-Management
- Überwachung
Integrationen
- Calendly
- Clearbit
- Coconut Software
- Contentful
- Convey
- Dixa
- Facebook Apps and Tabs
- Gorgias
- HubSpot Marketing Hub
- Intercom
- Kustomer
- Marketo Engage
- Oracle Business Intelligence
- Salesforce Service Cloud
- SendGrid
- ServiceNow IT Service Management
- Shopify Collabs
- Twilio
- Twitter/X
- Zendesk Suite
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