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description: Schnell die führenden Birdeye vs. SmartCustomer Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Birdeye vs. SmartCustomer: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Birdeye und SmartCustomer

Canonical: https://www.getapp.de/compare/112535/116503/birdeye/vs/sitejabber

> Detailgenauer Vergleich zwischen Birdeye und SmartCustomer. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Birdeye | SmartCustomer |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 702 | 65 |
| **Startpreis** | - | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Birdeye

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Kampagnenmanagement
- Kundenerlebnis-Management
- Multichannel-Kampagnen
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Teilen in sozialen Medien
- Trend-Analysen
- Visuelle Analytik
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### SmartCustomer

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Kampagnenmanagement
- Kundenerlebnis-Management
- Multichannel-Kampagnen
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Teilen in sozialen Medien
- Trend-Analysen
- Visuelle Analytik
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Birdeye anzeigen](https://www.getapp.de/software/112535/birdeye)
- [Profil von SmartCustomer anzeigen](https://www.getapp.de/software/116503/sitejabber)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/112535/116503/birdeye/vs/sitejabber)

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## Strukturierte Daten

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BirdEye unterstützt auch eine native mobile Anwendung für iOS und Android, mit der Nutzer Kunden einchecken, neue Bewertungen erfassen, Kundenfeedback nachverfolgen und unterwegs auf Berichte zugreifen können.\n\nBirdEye unterstützt Nutzer dabei, ihre Online-Präsenz und SEO durch exakte Firmeneinträge und dynamische Inhalte zu verbessern. Durch die Datensynchronisierung wird sichergestellt, dass wichtige Informationen wie Name, Adresse und Telefonnummer von den mehr als 50 globalen Partnern von BirdEye, einschließlich Google, Facebook und Bing, automatisch aktualisiert werden. Mit dynamischem Inhalt können Nutzer Einträge mit ansprechenden Videos, Fotos und Menüs bereichern. Mit dem Tool „scan your business“ erhalten Nutzer einen schnellen Überblick darüber, welchen Ruf sie online genießen, indem ihnen Listings, Nutzerbewertungen und Bewertungen auf mehreren Websites angezeigt werden.\n\nMithilfe der Review-Überwachungstechnologie können Nutzer über ein zentrales Dashboard in Echtzeit mit Kunden ins Gespräch kommen. SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen in Echtzeit informieren Nutzer, wenn eine Nutzerbewertung zu ihrem Unternehmen veröffentlicht wird. Mithilfe von Social-Listening-Tools können Nutzer Stimmungstrends und einflussreiche soziale Unterhaltungen ausfindig machen. Mit der Umfrage-Management-Funktion können Nutzer ansprechende Kundenumfragen erstellen und per SMS, E-Mail oder Social Media versenden. Nutzer können die Umfrageergebnisse mit der NPS-Technologie (Net Promoter Score) genau auswerten.\n\nMithilfe von Tools für das Social-Media-Ticketing und die Ticketzuweisung können Nutzer das Problemmanagement und die Problemlösung optimieren. Mit Echtzeit-Geschäftsanalysen erhalten Nutzer wertvolle Einblicke in das Kunden-Feedback. Mithilfe der Konkurrenzanalyse-Technologie können Nutzer ihre Konkurrenz verstehen und Möglichkeiten erkennen, um Marktanteile zu gewinnen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.de/software/112535/birdeye","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/112535/birdeye#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":702},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SmartCustomer","description":"Sitejabber ist eine Geschäftsbewertungsplattform, mit der Marken ihre Reputation verwalten können, indem sie Geschäfts- und Produktbewertungen sammeln, überwachen und teilen. Die cloudbasierte Plattform bietet Funktionen wie automatische Bewertungsanfragen, Bewertungs-Widgets, Marketing-Tools und Social-Media-Sharing, um positives Feedback zu publizieren und einen vertrauenswürdigen Ruf für ihre Marke aufzubauen. Darüber hinaus können Nutzer negatives Feedback verwalten und aufrechterhalten und Probleme mit Kunden schnell lösen, bevor schlechte Bewertungen die Runde machen. Sitejabber ermöglicht es Unternehmen, über Bewertungserfassungs- und Management-Tools zu wachsen und zu skalieren. Die Lösung ermöglicht es dir, Social Proof zu nutzen, um den Traffic und den Umsatz zu steigern, die Kundenloyalität und -bindung zu verbessern, Vertrauen aufzubauen und in sozialen Medien wie Facebook Twitter und Instagram zu teilen, um deine Online-Präsenz sofort zu verbessern. \n\nMit Sitejabber können Unternehmen ihre Bewertungen online mithilfe von Überprüfungs-Widgets präsentieren, die auf der Unternehmenswebsite auf Produktseiten, beim Zahlvorgang, in Werbekampagnen und mehr angezeigt werden können. Bewertungen können auch in Marketinginhalte und Social-Media-Kampagnen integriert werden, um den Ruf der Marke zu steigern. Nutzer können eine Sitejabber-Listenseite erstellen, auf der Bewertungen gesammelt und angezeigt werden, um die SEO zu verbessern und zusätzliche Leads zu generieren. Sitejabber ist ein offizieller Partner von Google Review, was bedeutet, dass Unternehmen durch Nutzerbewertungen Google-Sterne verdienen und die Ranglisten innerhalb von Google-Suchergebnissen verbessern können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ce8ba685-1045-48a3-a60b-3492173900a4.png","url":"https://www.getapp.de/software/116503/sitejabber","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/116503/sitejabber#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":65},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Social Media Management Tools","position":2,"item":"/directory/927/social-media-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye vs. SmartCustomer","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/112535/116503/birdeye/vs/sitejabber","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/112535/116503/birdeye/vs/sitejabber#breadcrumblist"}]}
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