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description: Schnell die führenden Birdeye vs. cxomni Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Birdeye vs. cxomni: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Birdeye und cxomni

Canonical: https://www.getapp.de/compare/112535/130559/birdeye/vs/cx-omni-cxm-cloud

> Detailgenauer Vergleich zwischen Birdeye und cxomni. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Birdeye | cxomni |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 704 | 7 |
| **Startpreis** | - | 2.000,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Birdeye

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Kampagnenanalysen
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Textanalyse
- Visuelle Analytik
- Wissensmanagement

### cxomni

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Kampagnenanalysen
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Textanalyse
- Visuelle Analytik
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von Birdeye anzeigen](https://www.getapp.de/software/112535/birdeye)
- [Profil von cxomni anzeigen](https://www.getapp.de/software/130559/cx-omni-cxm-cloud)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/112535/130559/birdeye/vs/cx-omni-cxm-cloud)

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## Strukturierte Daten

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Dazu gehören Review-Management, Social Listening und Echtzeit-Analysen. BirdEye unterstützt auch eine native mobile Anwendung für iOS und Android, mit der Nutzer Kunden einchecken, neue Bewertungen erfassen, Kundenfeedback nachverfolgen und unterwegs auf Berichte zugreifen können.\n\nBirdEye unterstützt Nutzer dabei, ihre Online-Präsenz und SEO durch exakte Firmeneinträge und dynamische Inhalte zu verbessern. Durch die Datensynchronisierung wird sichergestellt, dass wichtige Informationen wie Name, Adresse und Telefonnummer von den mehr als 50 globalen Partnern von BirdEye, einschließlich Google, Facebook und Bing, automatisch aktualisiert werden. Mit dynamischem Inhalt können Nutzer Einträge mit ansprechenden Videos, Fotos und Menüs bereichern. Mit dem Tool „scan your business“ erhalten Nutzer einen schnellen Überblick darüber, welchen Ruf sie online genießen, indem ihnen Listings, Nutzerbewertungen und Bewertungen auf mehreren Websites angezeigt werden.\n\nMithilfe der Review-Überwachungstechnologie können Nutzer über ein zentrales Dashboard in Echtzeit mit Kunden ins Gespräch kommen. SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen in Echtzeit informieren Nutzer, wenn eine Nutzerbewertung zu ihrem Unternehmen veröffentlicht wird. Mithilfe von Social-Listening-Tools können Nutzer Stimmungstrends und einflussreiche soziale Unterhaltungen ausfindig machen. Mit der Umfrage-Management-Funktion können Nutzer ansprechende Kundenumfragen erstellen und per SMS, E-Mail oder Social Media versenden. Nutzer können die Umfrageergebnisse mit der NPS-Technologie (Net Promoter Score) genau auswerten.\n\nMithilfe von Tools für das Social-Media-Ticketing und die Ticketzuweisung können Nutzer das Problemmanagement und die Problemlösung optimieren. Mit Echtzeit-Geschäftsanalysen erhalten Nutzer wertvolle Einblicke in das Kunden-Feedback. Mithilfe der Konkurrenzanalyse-Technologie können Nutzer ihre Konkurrenz verstehen und Möglichkeiten erkennen, um Marktanteile zu gewinnen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.de/software/112535/birdeye","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/112535/birdeye#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":704,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"cxomni","description":"cx/omni CXM cloud ist eine Plattform für Kundenkontaktverläufe, die Analysen und umsetzbare Erkenntnisse für die Echtzeiterkennung häufiger, kostspieliger, problematischer oder vielversprechender Berührungspunkte während des gesamten Verlaufs bietet. 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Dies ermöglicht datengesteuerte Änderungen und Entscheidungsfindung für die Zukunft, wie KPIs (Key Performance Indicators), Customer Experience Management und Orchestrierung sowie die Entwicklung der Customer Experience Knowledge Base.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9b3e8681-3765-42a4-95f8-1ed9be2728dc.png","url":"https://www.getapp.de/software/130559/cx-omni-cxm-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/130559/cx-omni-cxm-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":7,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"2000","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundensupport Software","position":2,"item":"/directory/562/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye vs. cxomni","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/112535/130559/birdeye/vs/cx-omni-cxm-cloud","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/112535/130559/birdeye/vs/cx-omni-cxm-cloud#breadcrumblist"}]}
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