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description: Schnell die führenden Zoiper vs. CTM Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Zoiper vs. CTM: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Zoiper und CTM

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> Detailgenauer Vergleich zwischen Zoiper und CTM. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zoiper | CTM |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 113 | 158 |
| **Startpreis** | 49,95 € | 79,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Zoiper

- API
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anruferprofile
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Daten-Import / -Export
- Kontaktmanagement
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- SMS-Nachrichtenversand
- Umleitung der Anrufe
- Verfolgung von Interaktionen
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### CTM

- API
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anruferprofile
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Daten-Import / -Export
- Kampagnenplanung
- Kontaktmanagement
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- SMS-Nachrichtenversand
- Umleitung der Anrufe
- Verfolgung von Interaktionen
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Zoiper anzeigen](https://www.getapp.de/software/113717/zoiper)
- [Profil von CTM anzeigen](https://www.getapp.de/software/127363/calltrackingmetrics)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/113717/127363/zoiper/vs/calltrackingmetrics)

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## Strukturierte Daten

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Zoiper ist für Windows, Mac und Linux verfügbar und bietet außerdem native Begleitanwendungen für iOS, Android und Windows Phone. Damit können Nutzer VoIP-Anrufe über mehrere PBX-Netzwerke (Private Branch Exchange) und SIP- (Session Initiation Protocol) oder IAX-Provider (Inter-Asterisk eXchange) durchführen. Sprach-, Text- oder Videokommunikation werden mit TLS-, SRTP- und ZRTP-Verschlüsselungsprotokollen geschützt. Die Kontakte werden automatisch aus verschiedenen gängigen Adressbüchern entnommen und in durchsuchbaren Kontaktlisten angeordnet. Die Call Center-Funktionalität umfasst dann Funktionen wie automatische Beantwortung, Anrufweiterleitung, Aufzeichnung, Bereitstellung sowie Click-2-Dial-CRM-Integration. Zoiper bietet auch die Möglichkeit, direkt über E-Mail-Clients oder Webbrowser mit einer Reihe von Plugins und Erweiterungen in Outlook, Thunderbird, Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Goldmine CRM, Lotus Organizer usw. zu telefonieren.\n\nZu den zusätzlichen Funktionen gehören ein anpassbares Branding, das Ändern des Logos, der Farben und der Benutzeroberfläche von Zoiper, um die eigene Corporate Identity und die Benutzererfahrung besser abzustimmen. Das Produkt bietet Zugriff auf sein SDK und seine API, um die Anwendung weiter anzupassen. Entwickler können den VoIP-Stack auch in ihre eigene Software einbetten. Zoiper Biz und Zoiper Biz API ermöglichen die Softphone-Steuerung von jeder Windows-Anwendung aus, während die WEB-JavaScript-API das Einbetten in Browser oder benutzerdefinierte webbasierte Oberflächen ermöglicht.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5991ac1c-e888-4cb7-a5cb-5237a9e5d613.png","url":"https://www.getapp.de/software/113717/zoiper","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/113717/zoiper#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":113,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"49.95","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CTM","description":"CallTrackingMetrics ist eine Call-Tracking- und Marketing-Attribution-Lösung für Kontaktcenter und Agenturen. Die cloudbasierte Plattform bietet Funktionen, mit denen Unternehmen die Customer Journey erfassen, Anrufe verwalten, Konversionen verfolgen und wichtige Kennzahlen mit Echtzeitanalysen tiefgehend analysieren können. Die Lösung kombiniert Call-Tracking- und Kontaktcenter-Funktionalität, um eine All-in-one-Lösung für das Customer-Experience-Management bereitzustellen und Unternehmen in einer Reihe von Branchen zu unterstützen, um ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten. \n\nZu den Funktionen von CallTrackingMetrics gehören Anrufverfolgung, Anrufautomatisierung, Analyse, Kommunikationsverwaltung, Verfolgung von Telefonnummern, nutzerdefinierte Formulare, Chat, Textnachrichten und mehr. Mit den Anrufverfolgungstools können Unternehmen alle eingehenden Kommunikationen über mehrere Kanäle hinweg verfolgen und ermitteln, aus welcher Marketingkampagne der Lead stammt. Konversionen können von Anrufen, Textnachrichten, Chat-Unterhaltungen und Online-Formularen verfolgt werden. Die Anrufautomatisierungsfunktion von CallTrackingMetrics ermöglicht die automatische Weiterleitung von Anrufen mithilfe von KI (künstlicher Intelligenz). Anrufe und andere Leads können auf der Grundlage von Daten wie Kundenhistorie, demografischen Daten, Online-Aktivitäten usw. an bestimmte Mitarbeitende weitergeleitet werden, und hochwertige Kunden können auf der Grundlage von Absichtserklärungen, Kaufhistorie usw. automatisch identifiziert werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77aa1f37-3ce7-4f2a-8c05-a59a0f19d8db.png","url":"https://www.getapp.de/software/127363/calltrackingmetrics","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/127363/calltrackingmetrics#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":158,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"VoIP-Software","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoiper vs. CTM","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/113717/127363/zoiper/vs/calltrackingmetrics","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/113717/127363/zoiper/vs/calltrackingmetrics#breadcrumblist"}]}
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