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description: Schnell die führenden Ringover vs. Enghouse Contact Center Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Ringover vs. Enghouse Contact Center: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Ringover und Enghouse Contact Center

Canonical: https://www.getapp.de/compare/117547/2051028/ringover/vs/enghouse-contact-center

> Detailgenauer Vergleich zwischen Ringover und Enghouse Contact Center. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Ringover | Enghouse Contact Center |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 868 | 21 |
| **Startpreis** | 29,00 $ | 65,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Ringover

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Inbound Callcenter
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Überwachung

### Enghouse Contact Center

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Inbound Callcenter
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Überwachung

## Links

- [Profil von Ringover anzeigen](https://www.getapp.de/software/117547/ringover)
- [Profil von Enghouse Contact Center anzeigen](https://www.getapp.de/software/2051028/enghouse-contact-center)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/117547/2051028/ringover/vs/enghouse-contact-center)

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## Strukturierte Daten

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Administrationsteams können in nur wenigen Minuten virtuelle Festnetz- und Mobiltelefonnummern abrufen, um weltweite Anrufe und SMS zu tätigen und zu empfangen. RingOver arbeitet vollständig im SaaS-Modus und eignet sich somit perfekt für die Kombination mit BYOD-Systemen (Bring-your-own-device).\n\nNutzer können auch auf erweiterte Callcenter-Funktionen wie CRM- und Helpdesk-Integrationen, automatische Anrufaktivitätsprotokollierung, Click-to-Call, Anrufüberwachung und -aufzeichnung, Verwaltung nach dem Anruf, IVR, Echtzeitanalysen und mehr zugreifen. RingOver funktioniert einfach, indem es Nutzern ermöglicht, ihre Festnetznummer oder Mobiltelefonnummer in über 60 Ländern auszuwählen und dann einzelnen Teammitgliedern oder Abteilungen Nummern zuzuweisen. Nutzer können alle ihre Anrufe von einem zentralen Standort aus, dem RingOver-Dashboard, verwalten.\n\nAls vollständige Cloud-Lösung stellt RingOver sicher, dass jede Nutzerkommunikation das Internet durchläuft. Nutzer können jederzeit und von jedem Ort aus über jedes internetfähige Gerät, einschließlich mobiler Geräte, unbegrenzte Anrufe tätigen. RingOver ist mit Chrome- und Firefox-Browsern kompatibel. Nutzer können Anrufe auf andere Geräte umschalten, über interne Chats mit Teammitgliedern kommunizieren und Anrufe zwischen ihnen übertragen. \n\nInnerhalb der Plattform von RingOver können Nutzer ihre Geschäftszeiten sowie Voicemail-Ansagen festlegen und den Ruhemodus aktivieren. Weitere nützliche RingOver-Funktionen umfassen Echtzeitberichterstattung und Statistiken, ein IVR-System, Click-to-Call-Schaltflächen und Tags für beendete Anrufe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8c0f95f1-09df-4c8c-85c8-e33bef4a87c6.png","url":"https://www.getapp.de/software/117547/ringover","@id":"https://www.getapp.de/software/117547/ringover#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":868},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Enghouse Contact Center","description":"Enghouse Interactive Contact Center ist eine cloudbasierte Plattform, auf der Organisationen nicht nur Kundenanfragen verwalten können, sondern auch Kanäle an Agenten weiterleiten und Anrufe priorisieren und bewerten können. Zu den Funktionen gehören Qualitätsüberwachung, Anrufaufzeichnung, kompetenzbasiertes Routing, Problemnachverfolgung, IVR und Berichterstattung. \n\nDie Anwendung ermöglicht es Agenten, Kunden über Web-Chat, Video-Chat oder Bildschirmfreigaben einzubinden und Abbruchraten mithilfe der Rückruffunktion zu reduzieren. Vorgesetzte können die Qualität der Interaktion verbessern, indem sie Agenten in Echtzeit coachen. Mit dem integrierten Analysemodul kann die Führungsebene die Systemnutzung, Warteschlangen, Ressourcennutzung und Umfrageergebnisse definieren. Mitarbeitende können auch die hierarchischen Abschlusscodes verwenden, um Interaktionen zu markieren und zu kategorisieren und über einen Abschlussworkflow Folgegespräche zu planen. \n\nEnghouse Interactive Contact Center bietet die Integration in verschiedene Drittanbieteranwendungen wie Alcatel, Avaya, Mitel und andere. Die Lösung hilft Managern, Routing-Strategien über den gesamten Agentenpool hinweg zu entwerfen und anzuwenden. Mit dem iVault-Modul können Fachkräfte Telefongespräche oder Voicemail-Nachrichten archivieren und nach Datum oder Uhrzeit sortieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6327a2bc-2daa-4fea-8b39-ee1f3cd3f596.png","url":"https://www.getapp.de/software/2051028/enghouse-contact-center","@id":"https://www.getapp.de/software/2051028/enghouse-contact-center#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":21},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/117547/2051028/ringover/vs/enghouse-contact-center#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Dialer Software","position":2,"item":"/directory/1067/auto-dialer/software","@type":"ListItem"},{"name":"Ringover vs. Enghouse Contact Center","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/117547/2051028/ringover/vs/enghouse-contact-center","@type":"ListItem"}]}]}
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