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description: Schnell die führenden HubSpot Service Hub vs. ThinkOwl Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: HubSpot Service Hub vs. ThinkOwl: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von HubSpot Service Hub und ThinkOwl

Canonical: https://www.getapp.de/compare/119575/121447/hubspot-service-hub/vs/thinkowl

> Detailgenauer Vergleich zwischen HubSpot Service Hub und ThinkOwl. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | HubSpot Service Hub | ThinkOwl |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | - |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 187 | 0 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 40,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### HubSpot Service Hub

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### ThinkOwl

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von HubSpot Service Hub anzeigen](https://www.getapp.de/software/119575/hubspot-service-hub)
- [Profil von ThinkOwl anzeigen](https://www.getapp.de/software/121447/thinkowl)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/119575/121447/hubspot-service-hub/vs/thinkowl)

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## Strukturierte Daten

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Nutzer*innen können sich mit Kund*innen über Live-Chat, Eins-zu-Eins-Kundenkommunikation, Konversations-Bots, vorformulierte Antworten und mehr verbinden.\n\nZu den Hauptfunktionen von HubSpot Service Hub gehören Kundenfeedback, Umfragen, Erkenntnisse, Berichterstattung, Warnungen, eine Kundendatenbank, Wissensdatenbank, Zielverwaltung und Team-E-Mail-Aliase. Unternehmen können die Plattform verwenden, um Kundenanfragen schnell zu beantworten, indem sie Hilfedokumentationen senden, kurze Videos aufzeichnen und nutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen basierend auf bestimmten Fragen erstellen. Die Lösung stellt einen einheitlichen Posteingang zur Verfügung, der die gesamte Kommunikation aufzeichnet und den vollständigen Kundenservice-Verlauf für andere Vertreter*innen bereitstellt, auf die in ähnlichen Fällen zurückgegriffen werden kann.\n\nMit automatisierten Kundenmarketing-E-Mails und einer durchsuchbaren Wissensdatenbank ermöglicht HubSpot Service Hub Unternehmen, Kund*innen durch optimierten Self-Service-Zugriff auf Falllösungen zu binden. Die Lösung erleichtert die Integration in verschiedene Drittanbieteranwendungen wie Salesforce, HelloSign, Slack, GoToWebinar, CallRail, Typeform, Hotjar, Klipfolio, Lucky Orange und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/45137de7-589c-418d-9bcf-a56ccc4efda6.png","url":"https://www.getapp.de/software/119575/hubspot-service-hub","@id":"https://www.getapp.de/software/119575/hubspot-service-hub#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":187},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ThinkOwl","description":"ThinkOwl ist eine cloudbasierte Helpdesklösung, die kleinen bis großen Unternehmen dabei hilft, den Kundenservice zu optimieren und zu verwalten. ThinkOwl ist eine auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Plattform, die Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Live-Chat, Instant Message, Facebook und Twitter sammelt und analysiert.\n\nThinkOwl beinhaltet ein Modul für das Fallmanagement, das komplexe Fälle automatisch den besten Agenten zuweist und den Teams ermöglicht, Routineaufgaben zu automatisieren und nutzerdefinierte Workflows zu erstellen. Zu den Funktionen gehören Dokumentenverwaltung, ereignisbasierte Automatisierung, eine Wissensdatenbank, konfigurierbare Dashboards, mehrere Servicedesks und vieles mehr. ThinkOwl ermöglicht es Administratoren, ein personalisiertes Self-Service-Portal mit einer nutzerdefinierten Markengestaltung und einer zentralen Datenbank von FAQs, Fallauflösungen und Kundeninteraktionen zu erstellen.\n\nDie Berichterstattungsfunktion von ThinkOwl ermöglicht es den Nutzern, Echtzeiteinblicke in die Betriebsabläufe über wichtige Leistungskennzahlen über Themen, Teams und Kanäle hinweg zu erhalten. Nutzer können Widgets hinzufügen, um nutzerdefinierte Dashboards, Layouts und Berichte zu erstellen. Die Plattform unterstützt die Integration in verschiedene Systeme von Drittanbietern über eine Schnittstelle zur Programmierung von Anwendungen (API).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/66404a67-ee0c-4c34-bb9c-b434d8884170.jpeg","url":"https://www.getapp.de/software/121447/thinkowl","@id":"https://www.getapp.de/software/121447/thinkowl#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/119575/121447/hubspot-service-hub/vs/thinkowl#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub vs. ThinkOwl","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/119575/121447/hubspot-service-hub/vs/thinkowl","@type":"ListItem"}]}]}
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