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description: Schnell die führenden LiveAgent vs. EnjoyHQ Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveAgent vs. EnjoyHQ: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveAgent und EnjoyHQ

Canonical: https://www.getapp.de/compare/91301/127075/liveagent/vs/enjoyhq

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und EnjoyHQ. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | EnjoyHQ |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1753 | 14 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 200,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Suchen / filtern
- Umfragen & Feedback
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### EnjoyHQ

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Kundensegmentierung
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Suchen / filtern
- Umfragen & Feedback
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent)
- [Profil von EnjoyHQ anzeigen](https://www.getapp.de/software/127075/enjoyhq)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/91301/127075/liveagent/vs/enjoyhq)

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## Strukturierte Daten

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Ausgestattet mit mehr als 175 Support-Funktionen kannst du jeden Kanal mit möglichen Unterstützungseingaben verknüpfen, wie das Abrufen von E-Mails, Facebook-Kommentaren, Tweets, Kontaktformularen, Live-Chat oder Telefonanrufen.\n\nZu den wichtigsten Funktionen des Helpdesk gehören: Automatisierung, SLA, Ticketing, POP3-Konten, E-Mail-Piping, Abteilungen, Prioritäten, Status, Tags, Regeln, Ticket-Routing, vordefinierte Nachrichten, Makros, E-Mail-Vorlagen, Leistungsberichte, Live-Chat, Chat-Einladungen und Website-Überwachung, Sprachintegration und Anrufaufzeichnung, Facebook- und Twitter-Integration, Support Portal, Knowledge Base, Forum und viel mehr.\n\nLiveAgent ist in 43 Sprachen verfügbar und sowohl als SaaS-Lizenz als auch als selbst gehostete Lizenz (auf deinem eigenen Server installiert).\n\nDie Server-Infrastruktur befindet sich in den USA, in Großbritannien und in Japan, um Millenium-Falcon-ähnliche Reaktionszeiten zu gewährleisten und lokale gesetzliche Vorschriften zu unterstützen (insbesondere für die EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.de/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"EnjoyHQ","description":"EnjoyHQ ist eine cloudbasierte Forschungs-Repository-Plattform, die Unternehmen aller Größenordnungen bei der Zentralisierung und dem Austausch von User-Experience(UX)-Forschungsdaten mit Interessenvertretern und Teammitgliedern unterstützt. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Nutzerverwaltung, ein kollaborativer Arbeitsbereich, Übersetzungen von App-Nutzerbewertungen, Kundensegmentierung und Stimmungsanalysen.\n\nEnjoyHQ ermöglicht es Vermarktern, Kundendaten wie Feedback, Interviews, Testsitzungen und Notizen zu sammeln und in einem zentralen Repository zu speichern. Nutzer können Daten durch Hervorhebungen, Tags und Metadaten kategorisieren sowie eine Taxonomie erstellen, um Forschungsergebnisse für die Analyse zu klassifizieren. Manager können Berichte/Zusammenfassungen erstellen und die Beteiligung der Zielgruppe anhand der angezeigten Einblicke verfolgen. Darüber hinaus können Moderatoren Berichte in einem grafischen Format speichern und sie über Links mit den Teammitgliedern teilen.\n\nEnjoyHQ lässt sich mit verschiedenen Plattformen von Drittanbietern wie Zendesk, Drift, Jira Service Desk, AskNicely, Google Docs, Twitter, Trello, Dropbox, Trustpilot, Typeform, Satismeter und anderen integrieren. Die Lösung ermöglicht es Administratoren auch, Arbeitskräften rollenbasierte Berechtigungen zu erteilen und die Verteilung von Informationen zwischen den Teams zu steuern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2e199c90-439e-4df4-936c-c33e6eb084a3.png","url":"https://www.getapp.de/software/127075/enjoyhq","@id":"https://www.getapp.de/software/127075/enjoyhq#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":14},"offers":{"price":"200","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/91301/127075/liveagent/vs/enjoyhq#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. EnjoyHQ","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/91301/127075/liveagent/vs/enjoyhq","@type":"ListItem"}]}]}
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