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description: Schnell die führenden CTM vs. matelso Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: CTM vs. matelso: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von CTM und matelso

Canonical: https://www.getapp.de/compare/127363/2037015/calltrackingmetrics/vs/matelso

> Detailgenauer Vergleich zwischen CTM und matelso. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | CTM | matelso |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 150 | 1 |
| **Startpreis** | 79,00 $ | 72,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | Videos |

## Hauptfunktionen

### CTM

- API
- Anrufüberwachung
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call Tracking Metrics
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- FCC-Compliance
- IVR
- Inbound Callcenter
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Leadmanagement
- Listen-Management
- Social-Media-Integration
- Third-Party Integrations
- VoIP-Verbindung
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

### matelso

- API
- Anrufüberwachung
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Daten-Import / -Export
- IVR
- Kampagnenmanagement
- Leadmanagement
- Third-Party Integrations
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

## Links

- [Profil von CTM anzeigen](https://www.getapp.de/software/127363/calltrackingmetrics)
- [Profil von matelso anzeigen](https://www.getapp.de/software/2037015/matelso)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/127363/2037015/calltrackingmetrics/vs/matelso)

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## Strukturierte Daten

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Die cloudbasierte Plattform bietet Funktionen, mit denen Unternehmen die Customer Journey erfassen, Anrufe verwalten, Konversionen verfolgen und wichtige Kennzahlen mit Echtzeitanalysen tiefgehend analysieren können. Die Lösung kombiniert Call-Tracking- und Kontaktcenter-Funktionalität, um eine All-in-one-Lösung für das Customer-Experience-Management bereitzustellen und Unternehmen in einer Reihe von Branchen zu unterstützen, um ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten. \n\nZu den Funktionen von CallTrackingMetrics gehören Anrufverfolgung, Anrufautomatisierung, Analyse, Kommunikationsverwaltung, Verfolgung von Telefonnummern, nutzerdefinierte Formulare, Chat, Textnachrichten und mehr. Mit den Anrufverfolgungstools können Unternehmen alle eingehenden Kommunikationen über mehrere Kanäle hinweg verfolgen und ermitteln, aus welcher Marketingkampagne der Lead stammt. Konversionen können von Anrufen, Textnachrichten, Chat-Unterhaltungen und Online-Formularen verfolgt werden. Die Anrufautomatisierungsfunktion von CallTrackingMetrics ermöglicht die automatische Weiterleitung von Anrufen mithilfe von KI (künstlicher Intelligenz). Anrufe und andere Leads können auf der Grundlage von Daten wie Kundenhistorie, demografischen Daten, Online-Aktivitäten usw. an bestimmte Mitarbeitende weitergeleitet werden, und hochwertige Kunden können auf der Grundlage von Absichtserklärungen, Kaufhistorie usw. automatisch identifiziert werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77aa1f37-3ce7-4f2a-8c05-a59a0f19d8db.png","url":"https://www.getapp.de/software/127363/calltrackingmetrics","@id":"https://www.getapp.de/software/127363/calltrackingmetrics#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":150},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"matelso","description":"\"Die matelso GmbH richtet sich mit ihrem Call Tracking-Angebot an Unternehmen, die eingehende Kundenanrufe schneller und mit geringerem Arbeitsaufwand auswerten möchten. Davon sollen auch Agenturen, Marktplätze und Portale profitieren. In Bereichen wie Beratung oder Sales bevorzugen die Kunden häufig das Telefon, statt Formulare auszufüllen, und schildern ihre Anfragen lieber im Gespräch. Das datengetriebene Marketing steht damit vor der Aufgabe, auch die hier erzeugten Daten auszuwerten und aus ihnen Marketingmaßnahmen zu entwickeln. matelso soll dir dabei helfen, die dafür notwendigen Erkenntnisse aus den Telefonaten zu gewinnen.\n\n Die Software bietet Funktionen wie die Anreicherung der eingehenden Anrufe mit Informationen aus der Customer Journey oder dem digitalen Fingerabdruck des Kunden. Die Anpassung der Software an die jeweiligen Bedürfnisse des Anwenders erfolgt über das modular aufgebaute Control Panel. Die matelso GmbH stellt das Werkzeug als Software as a Service zur Verfügung. Es erfolgt keine Installation auf lokalen Rechnern.\n\n Anwender erhalten mit matelso die Möglichkeit, virtuelle TK-Anlagen einzusetzen, ohne dafür vor Ort Hardware aufstellen zu müssen. Um den Anrufern einen besseren Service bieten zu können, steht die Funktion Call Back Opt In zur Verfügung. Der Anrufer verlässt die Warteschleife mit der Bitte um späteren Rückruf. Zu den weiteren Funktionen von matelso gehören eine zeitabhängige Weiterleitung und die Anrufaufzeichnung.\"","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d5606697-46c9-4e4a-9113-d441f7c7e5e8.png","url":"https://www.getapp.de/software/2037015/matelso","@id":"https://www.getapp.de/software/2037015/matelso#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"offers":{"price":"72","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/127363/2037015/calltrackingmetrics/vs/matelso#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Online-Meeting Software","position":2,"item":"/directory/101/online-meetings/software","@type":"ListItem"},{"name":"CTM vs. matelso","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/127363/2037015/calltrackingmetrics/vs/matelso","@type":"ListItem"}]}]}
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