---
description: Schnell die führenden XM for Customer Experience vs. Retamo Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: XM for Customer Experience vs. Retamo: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Umfragetools](/directory/234/survey/software) > [XM for Customer Experience \<span\>vs.\</span\> Retamo](https://www.getapp.de/compare/130147/2048933/customer-frontlines/vs/retamo)

# Vergleich von XM for Customer Experience und Retamo

Canonical: https://www.getapp.de/compare/130147/2048933/customer-frontlines/vs/retamo

> Detailgenauer Vergleich zwischen XM for Customer Experience und Retamo. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | XM for Customer Experience | Retamo |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 255 | 9 |
| **Startpreis** | 1.500,00 $ | 19,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### XM for Customer Experience

- API
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement
- Konditionale Logik
- Multi-Channel-Vertrieb
- NPS von Mitarbeitern
- NPS-Umfragestruktur
- Negatives Feedback Management
- Sentiment-Analyse
- Suchen / filtern
- Textanalyse
- Textfelder
- Trend-Analysen
- Umfragen & Feedback
- Überwachung
- Überwachung der Beschwerden

### Retamo

- API
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement
- Konditionale Logik
- Multi-Channel-Vertrieb
- NPS von Mitarbeitern
- NPS-Umfragestruktur
- Negatives Feedback Management
- Sentiment-Analyse
- Suchen / filtern
- Textanalyse
- Textfelder
- Trend-Analysen
- Umfragen & Feedback
- Überwachung
- Überwachung der Beschwerden

## Links

- [Profil von XM for Customer Experience anzeigen](https://www.getapp.de/software/130147/customer-frontlines)
- [Profil von Retamo anzeigen](https://www.getapp.de/software/2048933/retamo)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/130147/2048933/customer-frontlines/vs/retamo)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"XM for Customer Experience vs. Retamo: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026","description":"Schnell die führenden XM for Customer Experience vs. Retamo Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.de/compare/130147/2048933/customer-frontlines/vs/retamo","about":[{"@id":"https://www.getapp.de/software/130147/customer-frontlines#software"},{"@id":"https://www.getapp.de/software/2048933/retamo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.de/compare/130147/2048933/customer-frontlines/vs/retamo#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.de/compare/130147/2048933/customer-frontlines/vs/retamo#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.de/#website"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"}},{"name":"XM for Customer Experience","description":"Qualtrics CustomerXM ist eine CXM-Plattform (Customer eXperience Management), die Unternehmen dabei unterstützt, Feedback über mehrere Kanäle hinweg zu sammeln und die digitale Customer Journey zu verbessern. Zu den wichtigsten Funktionen gehören personalisierte Verbrauchereinblicke, Trendanalyse, Online-Reputationsmanagement und verhaltensbasierte Vorhersagen.\n \nMit Qualtrics CustomerXM können Nutzer das Kundenengagement erhöhen und Feedback von mehreren Kanälen wie E-Mail, SMS, Web, mobilen Apps und IoT-Geräten erfassen. Mit den KI-Tools von Qualtrics können Nutzer auch Kundeninteraktionen anhand von Telefonanrufen, sozialen Medien und Bewertungsseiten von Dritten überprüfen. Unternehmen können diese Daten zusammen mit den NPS (Net Promoter Scores) von Qualtrics einsetzen, um die Kundenzufriedenheit zu analysieren, Kundensegmente basierend auf Loyalität zu erstellen und die Scores der Mitbewerber zu vergleichen. \n \nDie Berichterstattungs- und Analysefunktionen von Qualtrics CustomerXM ermöglichen es Managern, alle Kundeninteraktionen und Feedback mit Executive-Dashboards, vorkonfigurierten Berichten und Vorhersage-Analysen zu verfolgen. Unternehmen können ihre Online-Reputation verwalten, positive Bewertungen steigern, Engagementtrends analysieren und die Kundenbindung verbessern. Nutzer können auch wichtige Verbrauchertreiber mit dem VoC-Programm (Voice-of-the-Customer) von Qualtrics überwachen, das umsetzbare Einblicke in die Kundenzufriedenheit und in Verhaltensmuster bietet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b7ebf5fd-2cd4-4388-b1b9-2b40ca50d9fd.png","url":"https://www.getapp.de/software/130147/customer-frontlines","@id":"https://www.getapp.de/software/130147/customer-frontlines#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":255},"offers":{"price":"1500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Retamo","description":"Retamo ist eine Online-Bewertungs- und Reputationsmanagementsoftware, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenbewertungen oder Feedback zu generieren, zu überwachen und zu analysieren. Teams können Nutzerbewertungen auf mehreren Plattformen teilen, darunter Twitter, LinkedIn, XING, Facebook und Unternehmenswebsites.\n\nMit Retamo können Vorgesetzte eine Profilseite oder eine SEO-Website erstellen, die Unternehmensbewertungen anzeigt. Unternehmen können über neue Nutzerbewertungen benachrichtigt werden und Kundenbewertungen über bestimmte Zeiträume, Kriterien oder Suchelemente auf einer einheitlichen Plattform anzeigen. Das System hilft Managern auch dabei, auf negatives Feedback zu reagieren und Kampagnen zu erstellen, die per E-Mail oder QR-Code (Quick Response) an Kunden verschickt werden können.\n\nDie DSGVO-konforme Plattform ermöglicht es Administratoren, die Unternehmensleistung zu analysieren und mit anderen zu vergleichen. Retamo hilft Organisationen bei der Überwachung von Kundenbewertungen auf mehreren Websites wie Airbnb, Booking, Expedia, Glassdoor, Google, HolidayCheck und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7d890733-1354-4baf-9767-e2cd97f59f4c.png","url":"https://www.getapp.de/software/2048933/retamo","@id":"https://www.getapp.de/software/2048933/retamo#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":9},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/130147/2048933/customer-frontlines/vs/retamo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Umfragetools","position":2,"item":"/directory/234/survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience vs. Retamo","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/130147/2048933/customer-frontlines/vs/retamo","@type":"ListItem"}]}]}
</script>