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description: Schnell die führenden Milvus vs. Hornbill Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Milvus vs. Hornbill: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von Milvus und Hornbill

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> Detailgenauer Vergleich zwischen Milvus und Hornbill. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Milvus | Hornbill |
| **Gesamtbewertung** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 298 | 30 |
| **Startpreis** | 25,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Milvus

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- E-Mail-Management
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Kapazitätsmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Release-Management
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wissensmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Hornbill

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- E-Mail-Management
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Kapazitätsmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Release-Management
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wissensmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Milvus anzeigen](https://www.getapp.de/software/132287/milvus)
- [Profil von Hornbill anzeigen](https://www.getapp.de/software/155515/hornbill)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/132287/155515/milvus/vs/hornbill)

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## Strukturierte Daten

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Das System beinhaltet Funktionen für die Verwaltung von IT-Assets, Helpdesks, Support-/ Ausgabe-Tickets, Servicekataloge, Fernzugriff, Dateitransfer, Geräteerkennung, IT-Inventar, Asset-Überwachung, Kundendokumentation und mehr.\n\nDie IT-Asset-Management-Lösung von Milvus ermöglicht es den Nutzern, eine Liste der Clientgeräte zu erstellen, den Status der Terminals in Echtzeit einzusehen und auf alle Geräteinformationen zuzugreifen. Geräte können bei Bedarf auch über die Fernzugriffsfunktion hinzugefügt und entfernt werden. Warnmeldungen werden automatisch für Gerätevariablen generiert, die überwacht werden, einschließlich RAM, Festplattenspeicher, Temperatur und mehr. Die Nutzer können auch die Lebenszyklen von Ressourcen, Software-Lizenzen, Standorte von Ressourcen, die Überwachung von Verbindungen und die Fernübertragung von Dateien verwalten.\n\nDie Helpdesk-Funktionalität von Milvus umfasst Multi-Channel-Support für Chat, Telefon, Web, E-Mail und In-App-Support-Anfragen. Nutzer können Tickets verwalten, doppelte Tickets miteinander verknüpfen und mehrere Kunden gleichzeitig betreuen. SLAs werden automatisch mit Ticket-Priorisierung und Vertragsmanagementtools verwaltet, um Serviceverträge zu konfigurieren. Milvus lässt sich auch in Stücklisten integrieren, sodass Nutzer das Versenden monatlicher Kundenrechnungen automatisieren können.","url":"https://www.getapp.de/software/132287/milvus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/132287/milvus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":298},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Hornbill","description":"Hornbill ist eine Software zur Workflow-Automatisierung, die IT-, Personal-, Kundenservice- und Sicherheitsteams bei der Kollaboration in Projekten, der Verwaltung von Aufgaben, der Speicherung von Daten und vielem mehr unterstützt. Teammitglieder können gemeinsam genutzte Postfächer erstellen, organisieren und verwalten, um die interne und externe Kommunikation zu erleichtern.\n\nMit Hornbill können Führungskräfte Boards, Listen und Karten zur Visualisierung, Planung, Priorisierung, Organisation und Verfolgung projektspezifischer Aufgaben wie Kundenanfragen, E-Mails, Dokumente oder Beiträge verwenden. Der Stundenzettel-Manager ermöglicht es den Mitarbeitenden, Zeit und Fortschritt bei bestimmten Aktivitäten und Anwendungen zu verfolgen. Mit dem Dokumentmanager können Mitarbeitende Dateien erstellen, Labels generieren und Dokumente mit Interessengruppen wie Mitarbeitenden, Lieferunternehmen und Kunden austauschen. Die Administratoren können einen durchsuchbaren Lieferantenkatalog erstellen, mit dem Nutzer Lieferantendetails wie Kontaktnummern, Post- und Rechnungsadressen, E-Mails, Verträge und die Kommunikationshistorie der Lieferunternehmen verwalten können.\n\nHornbill hat eine API, die es Unternehmen ermöglicht, die Plattform in verschiedene Lösungen von Dritten zu integrieren, darunter Salesforce, Microsoft Azure, Jive, Jira, Slack, Trello und Workday. Mit dem LiveChat-Modul können Kunden eine Zwei-Wege-Kommunikation mit Service-Desk-Mitarbeitenden initiieren, um Fragen und Probleme zu lösen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1c913d50-bf97-46f1-979d-9667958c2967.png","url":"https://www.getapp.de/software/155515/hornbill","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/155515/hornbill#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":30},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Service Desk Software","position":2,"item":"/directory/1249/service-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Milvus vs. Hornbill","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/132287/155515/milvus/vs/hornbill","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/132287/155515/milvus/vs/hornbill#breadcrumblist"}]}
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