NOLA

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Steam-connect

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Nola Automation ist eine Auto-Dialer-Lösung, die Callcentern dabei hilft, mit Kunden über verschiedene Methoden zu kommunizieren, einschließlich ausgehender oder eingehender Anrufe, SMS, E-Mails, Live-Chat und mehr. Die Lösung ermöglicht es Vertriebsteams, Customer Journeys zu analysieren, indem Leads oder Kunden anvisiert und strategische Pläne erstellt werden.
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Einsatz

  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)

Optionen für Kundensupport

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat
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Steam-connect ist die Kundenkontaktsoftware, die alles kann. Mit unserer gehosteten Software können Sie Kalender mit Reisezeiten erstellen, Leads generieren und qualifizieren, Daten bereinigen und anreichern, Chat- und Social-Media-Support anbieten, eingehende und ausgehende Telefonanrufe und E-Mails bearbeiten, Märkte abbilden und erforschen und umfassende Berichte erstellen. Was auch immer Ihre Anforderungen an den Kundenkontakt sind, Steam-connect deckt sie ab!
Steam-connect ist die Kundenkontaktsoftware, die alles kann. Mit unserer gehosteten Software können Sie Kalender mit Reisezeiten erstellen, Leads...

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Gesamtbewertung

4,8 /5
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Bedienkomfort
4,8/5
Funktionen
4,8/5
Kundenservice
4,8/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,8/5
Alle Bewertungen

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Bedienkomfort
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Funktionen
4,6/5
Kundenservice
4,6/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,6/5
Alle Bewertungen

Alle Funktionen 171

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Administrative Berichterstattung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Aktivitätsmanagement
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebot in sozialen Medien
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufbeantworter-Erkennung
  • Anrufer-ID
  • Anrufplanung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufverfolgung
  • Anrufverteilung
  • Anrufüberwachung
  • Audit Trail
  • Aufgabenmanagement
  • Authentifizierung
  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatisches Telefonwahlgerät
  • Automatisierte Bekanntmachungen
  • Automatisierte Terminplanung
  • Bedarfsplanung
  • Benutzer-Management
  • Benutzerdefinierte Attribute
  • Berechtigungsnachweis-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Buchhaltung
  • CRM
  • Call-Center-Management
  • Chancenmanagement
  • Chat / Messaging
  • Compliance Management
  • Computer Telephony Integration
  • Content-Management
  • Daten-Import / -Export
  • Datensynchronisation
  • Datenüberprüfung
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drip-Kampagnen
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Erinnerungen
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Management
  • E-Mail-Vorlagen
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Chat
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Einkauf & Empfang
  • Einmalige Anmeldung
  • Elektronische Zahlungen
  • Engagement-Tracking
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Ereignisprotokolle
  • Erinnerungen
  • Eventplanung
  • Finanzanalyse
  • Finanzmanagement
  • Für Call Center
  • Gebietsmanagement
  • Gemischtes Call-Center
  • HIPAA konform
  • Historische Berichte
  • IVR / Spracherkennung
  • Inbound Callcenter
  • Inkassounternehmen
  • Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
  • Integrationsmanagement
  • Interne Chat-Integration
  • Interne Sammlungen
  • Inventarverwaltung
  • Kalender-/Erinnerungssystem
  • Kalender-Synchronisierung
  • Kalenderverwaltung
  • Kampagnen-Segmentation
  • Kampagnenmanagement
  • Kampagnenplanung
  • Kanalmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kundendatenbank
  • Kundendienst-Analyse
  • Kundenmanagement
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Lead-Erfassung
  • Lead-Generierung
  • Lead-Pflege
  • Lead-Qualifizierung
  • Leadmanagement
  • Leistungskennzahlen
  • Leistungsmanagement
  • Live-Chat
  • Lohn- und Gehaltslisten-Management
  • Management der Anruflisten
  • Manuelles Wahlsystem
  • Marketing-Automatisierung
  • Meeting-Management
  • Mehrere Benutzerkonten
  • Mehrere Kampagnen
  • Mehrere Währungen
  • Mitarbeitereinsatzplanung
  • Mitglieder-Buchhaltung
  • Mobiler Zugriff
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multi-Faktor-Authentifizierung
  • Multichannel-Management
  • Multichannel-Marketing
  • Outbound-Callcenter
  • Passwort-Management
  • Pipeline-Management
  • Power Dialer
  • Preview Dialer
  • Priorisierung
  • Prognose
  • Prognosen
  • Progressives Wählersystem
  • Projektmanagement
  • Provisionsmanagement
  • Prädiktive Wähler
  • Qualitätssicherung
  • Rechnungsmanagement
  • Regelbasierter Workflow
  • Risikobewertung
  • Rückruf-Terminplanung
  • Self-Service Portal
  • Sichere Datenspeicherung
  • Sicheres Login
  • Sicherheitsprüfungen
  • Social-Media-Integration
  • Suchen / filtern
  • Teilzahlungen
  • Text in Sprache (verwandeln)
  • Transaktionsmanagement
  • Umleitung der Anrufe
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Veranstaltungskalender
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Verkaufsberichte
  • Videoanruf-Aufzeichnung
  • Voice-Mail
  • Volltextsuche
  • Vorlagen-Management
  • Warnungen/Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Wechselseitige Audio & Video
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management
  • Zahlungseinzug
  • Zahlungspläne
  • Zugangsmanagement
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Überwachung

Alle Funktionen 50

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Administrative Berichterstattung
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  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Aktivitätsmanagement
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
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  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anrufaufzeichnung
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  • Anrufer-ID
  • Anrufplanung
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  • Anrufüberwachung
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  • Authentifizierung
  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatisches Telefonwahlgerät
  • Automatisierte Bekanntmachungen
  • Automatisierte Terminplanung
  • Bedarfsplanung
  • Benutzer-Management
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  • Buchhaltung
  • CRM
  • Call-Center-Management
  • Chancenmanagement
  • Chat / Messaging
  • Compliance Management
  • Computer Telephony Integration
  • Content-Management
  • Daten-Import / -Export
  • Datensynchronisation
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  • Preview Dialer
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  • Progressives Wählersystem
  • Projektmanagement
  • Provisionsmanagement
  • Prädiktive Wähler
  • Qualitätssicherung
  • Rechnungsmanagement
  • Regelbasierter Workflow
  • Risikobewertung
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  • Self-Service Portal
  • Sichere Datenspeicherung
  • Sicheres Login
  • Sicherheitsprüfungen
  • Social-Media-Integration
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  • Transaktionsmanagement
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  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Veranstaltungskalender
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  • Warnungen/Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Wechselseitige Audio & Video
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management
  • Zahlungseinzug
  • Zahlungspläne
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  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Überwachung

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