Help Lightning vs. RealityMAX

Help Lightning ist eine webbasierte Remote-Support-Software, die Dienstleistungsunternehmen jeder Größe dabei unterstützt, Kunden oder neu eingestellte Arbeitskräfte mit nonverbaler Kommunikation, Gesten und visuellen Hinweisen innerhalb einer Merged-Reality-Umgebung zu unterstützen.
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Bereitstellung

  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)

Optionen für Kundensupport

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • Chat
RealityMAX ist ein Metaverse für Profis und eine Plattform für 3D-Kollaboration, Produktvisualisierung und Käuferengagement. Arbeite remote mit deinen Mitarbeitenden an 3D-Projekten zusammen und teile deine Arbeit mühelos mit Kunden. Erstelle Web3D-, AR- und VR-Erlebnisse (Augmented Reality, Virtual Reality) ohne eine Zeile Code schreiben zu müssen.
RealityMAX ist ein Metaverse für Profis und eine Plattform für 3D-Kollaboration, Produktvisualisierung und Käuferengagement. Arbeite remote mit...

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Gesamtbewertung

5 /5
(10)

Bedienkomfort

4,9/5

Funktionen

5/5

Kundenservice

5/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,7/5

Gesamtbewertung

4,6 /5
(5)

Bedienkomfort

4,2/5

Funktionen

4,2/5

Kundenservice

4,3/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,7/5

Alle Funktionen 158

  • 3D-Objekte
  • 3D-Visualisierung
  • API
  • Agenten-Schnittstelle
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufer-ID
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufverfolgung
  • Anrufüberwachung
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • Audit Trail
  • Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
  • Aufgabenliste
  • Aufgabenmanagement
  • Aufgabenplanung
  • Augmented/Mixed Reality
  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatisches Telefonwahlgerät
  • Automatisiertes Routing
  • Bearbeiten in Echtzeit
  • Benutzer-Management
  • Benutzerdefinierte Entwicklung
  • Benutzerinteraktion-Nachverfolgung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Berichtsvorlagen
  • Bild-Tagging
  • Bildabfrage
  • Bildbibliothek
  • Bildschirm teilen
  • Bildschirmaufnahme
  • Brainstorming
  • CRM
  • Call-Center-Management
  • Chat / Messaging
  • Chatbot
  • Compliance Management
  • Computer Telephony Integration
  • Content-Management
  • Datei-Verwaltung
  • Dateitransfer
  • Daten-Import / -Export
  • Datenabruf
  • Design-Management
  • Diagnosewerkzeuge
  • Digitale Leinwand
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Aanalyse
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Chat
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeit-Reporting
  • Echtzeit-Szenario
  • Echtzeit-Updates
  • Echtzeitüberwachung
  • Einmalige Anmeldung
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Ferngesteuertes Update/Installation
  • Filesharing
  • Formularverwaltung
  • Fortschrittsverfolgung
  • Für Schulungen/Bildung
  • Für Vertrieb/Marketing
  • Gemischtes Call-Center
  • Gemischtes Lernen
  • Gerätenachverfolgung
  • Geräteübergreifende Veröffentlichung
  • Hilfe Desk-Management
  • Immersive Umgebung
  • Inbound Callcenter
  • Inhalt-Bibliothek
  • Inhaltserstellung
  • Kalenderverwaltung
  • Katalogisierung / Kategorisierung
  • Kommentare / Notizen
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Kundenaktivitäts-Tracking
  • Kundendatenbank
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundenhistorie
  • Kundenkommunikation
  • Kundenportal
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Leistungsmanagement
  • Live-Chat
  • Manuelles Wahlsystem
  • Meeting-Management
  • Mehrere Benutzerkonten
  • Mehrfache Format-Unterstützung
  • Mobile App
  • Mobiler Zugriff
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Marketing
  • Multimedia-Unterstützung
  • Nutzungsverfolgung/-analyse
  • Produktvisualisierung
  • Prognose
  • Projektvorlagen
  • Prädiktive Analytik
  • Präsentations-Streaming
  • Qualitätsmanagement
  • Remote-Monitoring und -Management
  • Remote-Support
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Rückruf-Terminplanung
  • SMS-Nachrichtenversand
  • SSL-Sicherheit
  • Scanfunktion
  • Self-Service Portal
  • Server-Überwachung
  • Sichere Datenspeicherung
  • Sitzungsaufzeichnung
  • Sitzungsübertragung
  • Skizzen- und Anmerkungstools
  • Software-Entwicklung
  • Statusverfolgung
  • Störfallmanagement
  • Suchen / filtern
  • Supportticket-Management
  • Teilen in sozialen Medien
  • Tracking fehlgeschlagener Inspektionen
  • Umfragen & Feedback
  • Umleitung der Anrufe
  • Unbeaufsichtigter Zugang
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Versionskontrolle
  • Video-Chat
  • Video-Streaming
  • Video-Unterstützung
  • Videoanruf-Aufzeichnung
  • Videokonferenzen
  • Videosuche
  • Virtual Prototyping
  • Virtuelle Meetings
  • Voice-Mail
  • Warnungen/Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Webseitenintegration
  • Wechselseitige Audio & Video
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Whiteboard
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Zusammenfassende Berichte
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • interaktive Inhalte
  • Überlagerung von Objekten
  • Überwachung

Alle Funktionen 40

  • 3D-Objekte
  • 3D-Visualisierung
  • API
  • Agenten-Schnittstelle
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufer-ID
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufverfolgung
  • Anrufüberwachung
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • Audit Trail
  • Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
  • Aufgabenliste
  • Aufgabenmanagement
  • Aufgabenplanung
  • Augmented/Mixed Reality
  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatisches Telefonwahlgerät
  • Automatisiertes Routing
  • Bearbeiten in Echtzeit
  • Benutzer-Management
  • Benutzerdefinierte Entwicklung
  • Benutzerinteraktion-Nachverfolgung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Berichtsvorlagen
  • Bild-Tagging
  • Bildabfrage
  • Bildbibliothek
  • Bildschirm teilen
  • Bildschirmaufnahme
  • Brainstorming
  • CRM
  • Call-Center-Management
  • Chat / Messaging
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  • Datei-Verwaltung
  • Dateitransfer
  • Daten-Import / -Export
  • Datenabruf
  • Design-Management
  • Diagnosewerkzeuge
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  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
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  • Echtzeitüberwachung
  • Einmalige Anmeldung
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  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Ferngesteuertes Update/Installation
  • Filesharing
  • Formularverwaltung
  • Fortschrittsverfolgung
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  • Geräteübergreifende Veröffentlichung
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  • Projektvorlagen
  • Prädiktive Analytik
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  • Software-Entwicklung
  • Statusverfolgung
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  • Supportticket-Management
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