Übersicht
Optimiere Deinen Kundensupport mit HelpSpace’s visuell ansprechender Lösung für KMUs, mit Features wie Tickets, Tasks, Docs, Widget und vielfältigen Integrationsmöglichkeiten.
Optimiere Deinen Kundensupport mit HelpSpace’s visuell ansprechender Lösung für KMUs, mit Features wie Tickets, Tasks, Docs, Widget und vielfältigen...
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Chat
Intercom ist die erste Conversational-Relationship-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, über eine einheitliche Plattform für Vertriebs-, Marketing- und Supportteams dialogorientierte, Messenger-basierte Erlebnisse über die gesamte Customer Journey hinweg bereitzustellen.
Intercom ist die erste Conversational-Relationship-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, über eine einheitliche Plattform für Vertriebs-,...
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Chat
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Kosten
Beginnt ab
25,00 €/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,9/5Funktionen
4,4/5Kundenservice
4,9/5Preis-Leistungs-Verhältnis
5,0/5Bedienkomfort
4,4/5Funktionen
4,3/5Kundenservice
4,3/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,0/5Funktionen
Alle Funktionen 23
- @mentions
- AB-Tests
- API
- Abfragevorschläge
- Abonnementverwaltung
- Abonnenten-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare CTAs
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Asynchrones Lernen
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Batch-Daten Kommunikation
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildschirm teilen
- CAN SPAM-Compliance
- CES-Umfragestruktur
- CRM
- CSAT-Umfragestruktur
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Code-Free Development
- Customer Journey Mapping
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Datensynchronisation
- Datenvisualisierung
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drag-and-Drop-Editor
- Drip-Kampagnen
- Drittanbieter-Integration
- Dynamische Inhalte
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Verteilung
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Echtzeit-Daten
- Echtzeit-Gespräche
- Echtzeitüberwachung
- Einmalige Anmeldung
- Email-Automatisierung
- Email-Kampagnen-Management
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Filesharing
- Fortschrittsverfolgung
- Für Startups
- Für Vertrieb/Marketing
- Gemischtes Lernen
- Geotargeting
- Hilfe Desk-Management
- Human Handover
- In-App Training
- Inbox-Management
- Individuelle Anpassung
- KI/Maschinelles Lernen
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Katalogisierung / Kategorisierung
- Klick-Tracking
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kontextabhängige Anleitung
- Konversionsraten-Optimierung
- Kundenbefragungen
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Analyse
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundenkommunikation
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Lead Segmentierung
- Lead-Datenbank-Integration
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Lead-Verifizierung/-Validierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Leistungsmanagement
- Listen-Management
- Live-Chat
- Makros/Antwortvorlagen
- Marketing-Automatisierung
- Mehrere Kampagnen
- Mehrsprachig
- Mitarbeiter-Onboarding
- Mitarbeitermanagement
- Mobil-ootimierte E-Mails
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Marketing
- NPS-Umfragestruktur
- Nachrichten-Personalisierung
- Negatives Feedback Management
- Nutzereinführung
- Offline-Formular
- On-Demand Kommunikation
- Personalisierung
- Persönliche Nachrichten
- Planungs-Tools
- Priorisierung
- Proaktiver Chat
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- ROI-Tracking
- Regelbasierter Workflow
- Rollen-basierte Genehmigung
- SMS-Marketing
- SMS-Nachrichtenversand
- SSL-Sicherheit
- Segmentierung
- Selbst-Lernen
- Selbstbedienungs-Tools
- Self-Service Portal
- Sentiment-Analyse
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Social-Media-Integration
- Spam-Blockierung
- Spracherkennung
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Terminverwaltung
- Textanalyse
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgung von Interaktionen
- Verhaltens-Tracking
- Virtueller Assistent
- Visuelle Analytik
- Vorformulierte Antworten
- Vorkonfigurierte Bots
- Vorlagen-Management
- WYSIWYG-Editor
- Warnungen/Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Webseitenintegration
- Websitebesucher-Nachverfolgung
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Konfiguration
- Workflow-Management
- Zielgruppen-Targeting
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zwei-Wege-Messaging
- interaktive Inhalte
Alle Funktionen 182
- @mentions
- AB-Tests
- API
- Abfragevorschläge
- Abonnementverwaltung
- Abonnenten-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare CTAs
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Asynchrones Lernen
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- Aufgabenplanung
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- ROI-Tracking
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- Rollen-basierte Genehmigung
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- Workflow-Management
- Zielgruppen-Targeting
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zwei-Wege-Messaging
- interaktive Inhalte
Integrationen
- Aircall
- AskNicely
- Automate.io
- ChargeDesk
- CloudApp
- DataHero
- Driftrock
- Droplr
- Front
- Geckoboard
- GitHub
- Grow
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- LeadsBridge
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- Microsoft Teams
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- Privy
- Salesforce Sales Cloud
- SatisMeter
- Segment
- Shopify
- Slack
- Stamplay
- Statuspage
- Stripe
- Survicate
- Toky
- Tray.io
- Trello
- Webhook Relay
- Wistia
- Woopra
- WordPress
- Zapier
- Zendesk Suite
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- AskNicely
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- ChargeDesk
- CloudApp
- DataHero
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- Front
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- GitHub
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- Microsoft Teams
- Mixpanel
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- Operations Hub
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