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InMoment vs. AI Surge Cloud

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AI Surge Cloud

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InMoment ist eine cloudbasierte Kundenerlebnissoftware, mit der mittelständische und große Unternehmen Mitarbeiter- und Kundenfeedback zur Verbesserung des Markenerlebnisses erfassen und verwalten können.
InMoment ist eine cloudbasierte Kundenerlebnissoftware, mit der mittelständische und große Unternehmen Mitarbeiter- und Kundenfeedback zur Verbesserun...

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Mit der Lösung kannst du künstliche Intelligenz bei deiner Entscheidungsfindung nutzen.

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Bedienkomfort

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Funktionen

4,0/ 5

Kundenservice

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Preis-Leistungs-Verhältnis

4,2/ 5
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Kundenservice

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Alle Funktionen 115

  • API
  • Abfrage-Generator
  • Absichtserkennung
  • Ad-hoc-Analyse
  • Ad-hoc-Anfrage
  • Ad-hoc-Berichterstattung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Alerts/Escalation
  • Angebot in sozialen Medien
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufverfolgung
  • Automatische Transkription
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Beibehaltung nachverfolgen
  • Benchmarking
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Chat-Transkription
  • Customer Journey Mapping
  • Dashboard
  • Dashboard-Erstellung
  • Data Mapping
  • Data Mining
  • Daten-Connectors
  • Daten-Identifizierung
  • Daten-Import / -Export
  • Datenerfassung und Übertragung
  • Datenextraktion
  • Datenintegration
  • Datenspeicher-Management
  • Datenvisualisierung
  • Datenvorbereitung in Selbstbedienung
  • Diagramm-Erstellung
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Vergleiche
  • Email Reminders
  • Empfehlungen
  • Employee Coaching Tools
  • Engagement-Tracking
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Filtern nach Keyword
  • For Contact Centers
  • Interaktive Berichterstattung
  • KI/Maschinelles Lernen
  • Kampagnenanalysen
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontextabhängige Anleitung
  • Kundenaktivitäts-Tracking
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Mehrere Standorte
  • Mehrfache Datenquellen
  • Mehrsprachig
  • Metadata-Management
  • Mitarbeiter-Onboarding
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Mobiler Zugriff
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Multichannel-Management
  • NPS-Umfragestruktur
  • Negatives Feedback Management
  • Notizen verwalten
  • Nutzerbewertungs-Anfrage
  • Nutzerbewertungs-Notifikation
  • Personalisierung
  • Priorisierung
  • Prognose
  • Prädiktive Analytik
  • Prädiktives Modellieren
  • Pulsbefragungen
  • Ratings/Reviews
  • Reaktions-Management
  • Real-Time Analytics
  • Real-Time Data
  • Real-Time Monitoring
  • Real-Time Notifications
  • Real-Time Reporting
  • Rentabilitätsanalyse
  • Review Sharing
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • SEO-Management
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Self-Service-Analysen
  • Sentiment-Analyse
  • Sichere Datenspeicherung
  • Social Media-Überwachung
  • Social-Media-Integration
  • Spracherkennung
  • Sprachsynthese
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Storytelling
  • Strategische Planung
  • Suche in natürlicher Sprache
  • Suchen / filtern
  • Teilen in sozialen Medien
  • Text Mining
  • Textanalyse
  • Third-Party Integrations
  • Trend-Analysen
  • Trend/Problem Indicators
  • Umfragen & Feedback
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Verarbeitung natürlicher Sprache
  • Verhaltens-Tracking
  • Verhaltensbezogene Analysen
  • Verwaltung von Bewertungs-Badges
  • Visuelle Analytik
  • Visuelle Entdeckung
  • Vorlagen-Management
  • Webseitenintegration
  • Wertungslisten
  • Wettbewerbsanalyse
  • Wichtige Leistungsindikatoren (KPI)
  • Widgets
  • Wissensmanagement
  • Workflow-Management
  • Zielgruppen-Targeting
  • Zielmanagement
  • Überprüfung bewerten
  • Überwachung

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  • API
  • Abfrage-Generator
  • Absichtserkennung
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