---
description: Schnell die führenden Hiver vs. HelpDesk Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Hiver vs. HelpDesk: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [ITSM Tools](/directory/292/it-service-management-itsm/software) > [Hiver \<span\>vs.\</span\> HelpDesk](https://www.getapp.de/compare/20502/116767/hiver/vs/helpdesk)

# Vergleich von Hiver und HelpDesk

Canonical: https://www.getapp.de/compare/20502/116767/hiver/vs/helpdesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Hiver und HelpDesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Hiver | HelpDesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 147 | 180 |
| **Startpreis** | 55,00 $ | 29,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Hiver

- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Kundenhistorie
- Kundenreklamations-Tracking
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Priorisierung
- Real-Time Reporting
- Routing
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### HelpDesk

- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Kundenhistorie
- Kundenreklamations-Tracking
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Priorisierung
- Real-Time Reporting
- Routing
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Hiver anzeigen](https://www.getapp.de/software/20502/hiver)
- [Profil von HelpDesk anzeigen](https://www.getapp.de/software/116767/helpdesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/20502/116767/hiver/vs/helpdesk)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Hiver vs. HelpDesk: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026","description":"Schnell die führenden Hiver vs. HelpDesk Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.de/compare/20502/116767/hiver/vs/helpdesk","about":[{"@id":"https://www.getapp.de/software/20502/hiver#software"},{"@id":"https://www.getapp.de/software/116767/helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.de/compare/20502/116767/hiver/vs/helpdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.de/compare/20502/116767/hiver/vs/helpdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"inLanguage":"de","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.de/#website"}},{"name":"Hiver","description":"Hiver arbeitet wie ein vollwertiger Helpdesk, der direkt in Gmail integriert ist. Es bietet dir alles, was du für eine hervorragende Kundenbetreuung benötigst, ohne die Komplexität und Funktionsüberlastung anderer Helpdesk-Produkte.\n\nHiver wird weltweit von Tausenden Unternehmen eingesetzt und ist eines der beliebtesten Produkte für Gmail und G Suite.\n\nHAUPTMERKMALE:\n\nGemeinsam genutzte Postfächer: Verwalte ein gemeinsames E-Mail-Konto wie support@ oder sales@ in deinem Gmail-Konto. Delegiere E-Mails und behalte den Überblick über Aufgaben.\n\nFreigegebene Labels: Gebe deine Gmail-Labels frei, um E-Mail-Gespräche mit deinem Team zu synchronisieren. Hiver synchronisiert Antworten und liest den Status automatisch.\n\nKollisionswarnungen: Erhalte Benachrichtigungen, wenn jemand auf eine E-Mail antwortet. Vermeide doppelte und widersprüchliche Antworten.\n\nE-Mail-Notizen: Kommuniziere intern mithilfe von E-Mail-Notizen mit @mentions. Schluss mit verwirrenden CCs, Fwds und BCCs.\n\nVersand zu einem späteren Zeitpunkt: Plane den Versand von E-Mails zu einem späteren Zeitpunkt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6ddd5c10-de35-43ad-8946-82a9d83e9641.png","url":"https://www.getapp.de/software/20502/hiver","@id":"https://www.getapp.de/software/20502/hiver#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":147},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"HelpDesk","description":"HelpDesk ist ein nutzerfreundliches Ticketsystem zur Verwaltung der Kommunikation mit Kunden. Du kannst alle Nachrichten an einem Ort speichern und ihren Status verfolgen. Es bietet zahlreiche Funktionen, die eine effektive Zusammenarbeit ermöglichen. Durch das Konvertieren von Nachrichten in verwaltbare Tickets sparen deine Kundendienstmitarbeiter Zeit und sind produktiver. Deine Kunden können dich über ihren bevorzugten Kanal kontaktieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3febaa0f-8679-42a5-b740-104758c6b3e0.jpeg","url":"https://www.getapp.de/software/116767/helpdesk","@id":"https://www.getapp.de/software/116767/helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":180},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/20502/116767/hiver/vs/helpdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"ITSM Tools","position":2,"item":"/directory/292/it-service-management-itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver vs. HelpDesk","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/20502/116767/hiver/vs/helpdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>