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description: Schnell die führenden ManageEngine ServiceDesk Plus vs. Backlog Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: ManageEngine ServiceDesk Plus vs. Backlog: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von ManageEngine ServiceDesk Plus und Backlog

Canonical: https://www.getapp.de/compare/20521/109133/manageengine-service-desk-plus/vs/backlog

> Detailgenauer Vergleich zwischen ManageEngine ServiceDesk Plus und Backlog. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | ManageEngine ServiceDesk Plus | Backlog |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 231 | 169 |
| **Startpreis** | 16,00 $ | 35,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | Live Online, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Kommunikationsmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Priorisierung
- SSL-Sicherheit
- Suchen / filtern
- Ticket-Management
- Vorlagen
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### Backlog

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Kommunikationsmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Priorisierung
- SSL-Sicherheit
- Suchen / filtern
- Ticket-Management
- Vorlagen
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von ManageEngine ServiceDesk Plus anzeigen](https://www.getapp.de/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Profil von Backlog anzeigen](https://www.getapp.de/software/109133/backlog)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/20521/109133/manageengine-service-desk-plus/vs/backlog)

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## Strukturierte Daten

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ServiceDesk Plus integriert deine Helpdesk-Anfragen und -Assets, damit du deineIT effektiv verwalten kannst. Die Software hilft dir, ITIL Best Practices zu implementieren und IT Service Requests schneller zu beheben. \n\nServiceDesk Plus ist eine anpassbare und einfach zu implementierende Helpdesk-Software mit mehr als 10.000 Benutzern weltweit. ServiceDesk Plus ist in 23 verschiedenen Sprachen verfügbar.\n\nManageEngine ServiceDesk Plus ist eine webbasierte, einfach zu bedienende Help Desk und Asset Management App mit vielen Funktionen wie Vertragsmanagement, Einkauf und Wissensmanagement. Es hat auch eine ITIL-fähige Version. Durch die Integration von Ticketing, Asset Tracking, Einkauf, Servicekatalog, Vertragsmanagement und Wissensdatenbank in einem kostengünstigen und benutzerfreundlichen Paket hilft dir ServiceDesk Plus, die Produktivität deines IT-Service-Teams zu steigern und deine Endbenutzer zufrieden zu stellen. \n\nServiceDesk Plus ermöglicht es Endbenutzern, Tickets über verschiedene Kanäle einzureichen. Es automatisiert wichtige Workflow-Aufgaben, wie z. B. Fallrouting, Quittierung des Antragstellers, Benachrichtigung des Technikers und Handhabung der SLA-Regeln. Das Lösungsmodul ermöglicht es dir, Best Practices und Lösungen für häufige Probleme in einer Online-Wissensdatenbank zu dokumentieren.\n\nServiceDesk Plus bietet genaue Bestandsverfolgungsfunktionen für Windows- und Linux-Workstations. Es kann auch Softwarelizenzen verfolgen und dir die Anzahl der über- oder unterausgelasteten Lizenzen in deinem Unternehmen mitteilen.\n\nServiceDesk Plus kann dir helfen, einen vollständigen Produktkatalog auf der Grundlage des Produkttyps zu pflegen, der alle Assets auflistet, die deinem Unternehmen gehören. Es kann Purchase Orders generieren, sie per E-Mail versenden und die ausstehenden Bestellungen und POs verfolgen. Es bietet auch den Import von Anforderern und Assets aus .csv-Dateien sowie eine Umfrage zur Benutzerzufriedenheit.\n\nBesonders hervorzuheben sind Enhanced Active Directory Integration, erweitertes Einkaufssystem mit Genehmiger, Geschäftsregeln für ein besseres Anforderungsmanagement, die Möglichkeit, ähnliche Anfragen zu gruppieren und Warteschlangen zuzuordnen, umfassende benutzerdefinierte Berichte, Ankündigungsbretter, erweiterte Listenansichten, Abrechnung nach Zeitaufwand auf Anfrage, HTML-Editoren für Lösungen und Benachrichtigungen, ITIL-fähige Funktionalitäten, agentenbasiertes Scannen, Helpdesk API, mobile Integration und mehr.\n\nStörungsmanagement, Problemmanagement, Änderungsmanagement und CMDB wurde mit allen Funktionalitäten implementiert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://www.getapp.de/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":231,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Backlog","description":"Backlog ist ein All-in-one-Projektmanagement-Tool für Entwickler und ihre Teams mit Funktionen wie Problemnachverfolgung, Versionskontrolle und Wiki auf einer einzigen Plattform. Zu den Hauptfunktionen gehören Projekte, Burndown-Diagramme, Gantt-Diagramme, Problemlösung, Watchlists, Subtasking, Kommentar-Threads, Dateifreigabe und Bug-Nachverfolgung. Auch Nutzer, die keine Entwickler sind, verwenden die Plattform intuitiv und können sie unterwegs über mobile Apps für Android und iOS aufrufen.\n\nBacklog hilft Nutzern, Aufgaben innerhalb von Projekten über Teams und Aufgabenlisten hinweg zu priorisieren und zu verwalten – und verfolgt dabei den Gesamtfortschritt nach. Nutzer kommunizieren Projektaktualisierungen, besprechen Pläne, senden Arbeitsanforderungen an Teams und geben Dateien sicher frei, von juristischen Dokumenten bis zum Webdesign. Backlog hilft Nutzern dabei, den Überblick über den gesamten Projektstatus zu behalten, und bietet kumulative Zusammenfassungen und individuelle Nachverfolgung von Meilensteinen.\n\nBacklog generiert und aktualisiert Gantt-Diagramme automatisch in Echtzeit, um bei der Projektplanung zu helfen, sodass Nutzer Diagramme nach Empfänger, Meilenstein oder Kategorie aufteilen und in Excel exportieren können. Funktionen zur Versionskontrolle bieten Engineering- und Designteams webbasierte Git- und Subversion-Repositories ohne Installationsaufwand. Zu den integrierten Funktionen gehören nutzerdefinierte Felder, Nutzerberechtigungen, E-Mail-Integration und Wiki zum Erstellen von Besprechungsnotizen, Projektplänen und Produktanforderungen.\n\nBacklog ermöglicht es dem Projektmanagement von unterwegs aus, mit seiner mobilen App für iOS und Android zu arbeiten, mit der Nutzer Änderungen und Kommentare im Auge behalten und überall mobile Alarme und Benachrichtigungen erhalten können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f729366b-0d1c-46ae-8fd2-1da25beccb6d.png","url":"https://www.getapp.de/software/109133/backlog","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/109133/backlog#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":169,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus vs. Backlog","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/20521/109133/manageengine-service-desk-plus/vs/backlog","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/20521/109133/manageengine-service-desk-plus/vs/backlog#breadcrumblist"}]}
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