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description: Schnell die führenden SurveyMonkey vs. Customerly Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: SurveyMonkey vs. Customerly: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von SurveyMonkey und Customerly

Canonical: https://www.getapp.de/compare/2371/113889/surveymonkey/vs/customerly

> Detailgenauer Vergleich zwischen SurveyMonkey und Customerly. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | SurveyMonkey | Customerly |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 10475 | 70 |
| **Startpreis** | 30,00 $ | 29,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### SurveyMonkey

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Fragenkatalog
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Mobile Umfrage
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Customerly

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Fragenkatalog
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Mobile Umfrage
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von SurveyMonkey anzeigen](https://www.getapp.de/software/2371/surveymonkey)
- [Profil von Customerly anzeigen](https://www.getapp.de/software/113889/customerly)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/2371/113889/surveymonkey/vs/customerly)

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## Strukturierte Daten

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Das All-in-one-Tool enthält Module für Livechat, Customer Intelligence, Umfragen, Marketing, CRM und mehr. Alle Module sind vollintegriert, um optimierte Kundenmanagementworkflows zu bieten.\n\nUm Unternehmen dabei zu helfen, den gesamten Kundenlebenszyklus zu verwalten, während Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt werden, bietet Customerly Tools für die Verarbeitung von Serviceanfragen, das Sammeln von Feedback, das Analysieren des Kundenverhaltens und vieles mehr. Mit der Live-Chat-Funktion können Unternehmen ein nutzerdefiniertes Live-Chat-Widget auf ihrer Website erstellen und installieren, um neue Leads zu generieren und Tickets zu verwalten. Wenn ein Kunde eine Nachricht im Chat-Widget sendet, wird seine Anfrage automatisch basierend auf Nachrichteninhalt und Kundendaten an das entsprechende Teammitglied im Customerly-Backend weitergeleitet. Die Customerly-Chat-Funktion ermöglicht auch Zwei-Wege-Videogespräche, Fotoanhänge und Bildschirmfreigabe, um bei der Fallauflösung zu helfen.\n\nUnternehmen können Kunden innerhalb von Customerly segmentieren, um gezielte Marketingkampagnen durchzuführen oder automatisierte Nachrichten und Umfragen zu senden. Zielgruppen können basierend auf Regeln und Bedingungen segmentiert werden, z. B. wie lange sie bereits Kunde sind, das letzte Mal, als sie eine Aktion abgeschlossen haben, auslaufende Lizenzen und mehr. E-Mail-Kampagnen können innerhalb von Customerly mit Tools zum Erstellen von E-Mail-Vorlagen und Entwerfen nutzerdefinierter Newsletter erstellt werden, und Kampagnen können im Hinblick auf Öffnungs- und Klickraten analysiert werden. Trichter können erstellt werden, um die Bereitstellung von Marketinginhalten und Umfragen basierend auf bedingter Logik zu automatisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/56b4c026-b629-4745-a5ab-ac9413f71cab.png","url":"https://www.getapp.de/software/113889/customerly","@id":"https://www.getapp.de/software/113889/customerly#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":70,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/2371/113889/surveymonkey/vs/customerly#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Formular Generator","position":2,"item":"/directory/3893/form-builder/software","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyMonkey vs. Customerly","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/2371/113889/surveymonkey/vs/customerly","@type":"ListItem"}]}]}
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