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Shopify vs. Tidio

Shopify

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Tidio

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Shopify ist eine Handelsplattform, die es jedermann ermöglicht, online, an einem Einzelhandelsstandort, und überall dazwischen zu verkaufen. Shopify unterstützt derzeit mehr als 160.000 Einzelhändler in 100 verschiedenen Ländern, darunter: Tesla Motors, Gatorade, Forbes, Amnesty International, Maxim Magazine, CrossFit und viele mehr.
Shopify ist eine Handelsplattform, die es jedermann ermöglicht, online, an einem Einzelhandelsstandort, und überall dazwischen zu verkaufen. Shopify...

Bereitstellung

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  • On-Premise (vor Ort)

Optionen für Kundensupport

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
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Tidio Chat ist ein Cloud-basiertes Livechat-System, das die Nachrichten von Livechat-Widgets, E-Mails und Facebook Messenger in eine einheitliche Oberfläche integriert.
Tidio Chat ist ein Cloud-basiertes Livechat-System, das die Nachrichten von Livechat-Widgets, E-Mails und Facebook Messenger in eine einheitliche...

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Gesamtbewertung

4,5 /5
(6.235)
Bedienkomfort
4,5/5
Funktionen
4,4/5
Kundenservice
4,4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,3/5
Alle Bewertungen

Gesamtbewertung

4,7 /5
(438)
Bedienkomfort
4,6/5
Funktionen
4,6/5
Kundenservice
4,6/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,5/5
Alle Bewertungen

Alle Funktionen 46

  • API
  • Abfragevorschläge
  • Absichtserkennung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebotsmanagement
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anwendungsmanagement
  • Artikelverwaltung
  • Auftragsmanagement
  • Augmented Analytics
  • Automatische Antworten
  • Automatisiertes Routing
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestandsverfolgung
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Chat-Transkription
  • Chatbot
  • Code-Free Development
  • Content-Management
  • Daten-Import / -Export
  • Datensynchronisation
  • Dokumentenspeicher
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Commerce-Management
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Management
  • E-Mail-Vorlagen
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Chat
  • Echtzeit-Chat für Kunden
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeit-Gespräche
  • Echtzeitüberwachung
  • Einkaufswagen
  • Einzelhandel-Lagerverwaltung
  • Elektronische Unterschrift
  • Elektronische Zahlungen
  • Engagement-Tracking
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Filesharing
  • Für Vertrieb/Marketing
  • Für kleine Unternehmen
  • Geotargeting
  • Geschenkkarten-Management
  • Hilfe Desk-Management
  • Inventarverwaltung
  • KI/Maschinelles Lernen
  • Katalogisierung / Kategorisierung
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kontaktmanagement
  • Kontextabhängige Anleitung
  • Kundenbefragungen
  • Kundenbetreuung
  • Kundendatenbank
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundenhistorie
  • Kundenkommunikation
  • Kundenkonten
  • Kundenreklamations-Tracking
  • Kundenspezifisches Branding
  • Lead-Erfassung
  • Lead-Qualifizierung
  • Leistungskennzahlen
  • Live-Chat
  • Makros/Antwortvorlagen
  • Mehrere Geschäfte
  • Mehrsprachig
  • Mobile Commerce
  • Mobiler Zugriff
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Multichannel-Management
  • Multichannel-Marketing
  • Offline-Formular
  • Personalisierung
  • Persönliche Nachrichten
  • Proaktiver Chat
  • Produktkatalog
  • Produktkonfigurator
  • Prozess-/Workflow-Automatisierung
  • Rabattmanagement
  • Retourenmanagement
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Routing
  • Rückerstattung-Management
  • SEO-Management
  • SSL-Sicherheit
  • Self-Service Portal
  • Sentiment-Analyse
  • Social-Media-Integration
  • Suchen / filtern
  • Supportticket-Management
  • Ticket-Management
  • Transfer / Weiterleitung
  • Transkripte / Chatverlauf
  • Umfragen & Feedback
  • Umsatzsteuer-Management
  • Verarbeitung natürlicher Sprache
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Verkaufsberichte
  • Versand-Management
  • Video-Unterstützung
  • Virtueller Assistent
  • Vorformulierte Antworten
  • Vorkonfigurierte Bots
  • Warnungen/Eskalation
  • Webseitenintegration
  • Website-Management
  • Widgets
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Konfiguration
  • Workflow-Management
  • Zahlungsabwicklung
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • für den Einzelhandel
  • Überwachung
  • Überwachung der Beschwerden

Alle Funktionen 95

  • API
  • Abfragevorschläge
  • Absichtserkennung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebotsmanagement
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anwendungsmanagement
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  • Automatisiertes Routing
  • Befragungs-/Umfragemanagement
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  • Katalogisierung / Kategorisierung
  • Konfigurierbarer Workflow
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