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description: Schnell die führenden LiveChat vs. Microsoft Teams Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveChat vs. Microsoft Teams: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveChat und Microsoft Teams

Canonical: https://www.getapp.de/compare/8385/105615/livechat/vs/microsoft-teams

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveChat und Microsoft Teams. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveChat | Microsoft Teams |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1715 | 10940 |
| **Startpreis** | 25,00 $ | 4,20 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### LiveChat

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Echtzeit-Chat
- Etikettierung
- Filesharing
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Umfragen & Feedback
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Microsoft Teams

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Echtzeit-Chat
- Etikettierung
- Filesharing
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Umfragen & Feedback
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von LiveChat anzeigen](https://www.getapp.de/software/8385/livechat)
- [Profil von Microsoft Teams anzeigen](https://www.getapp.de/software/105615/microsoft-teams)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/8385/105615/livechat/vs/microsoft-teams)

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## Strukturierte Daten

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Innerhalb weniger Minuten nach der Anmeldung können Benutzer den Online-Besuchern helfen, die benötigten Informationen zu finden, bevor sie die Website verlassen.\n\nIm Umfang von LiveChat sind enthalten:\n\n- Web-Chat-Fenster\nEinfach zu implementieren, anzupassen und neu zu gestalten. Wundervoll einfaches Chat-Fenster mit vorinstallierten Vorlagen. Kompatibel mit allen modernen Browsern.\n\n- Einfach zu verwendende Agent-Anwendungen\nLiveChat ist für Kundendienstmitarbeiter verfügbar, die einen Webbrowser, dedizierte Anwendungen für Windows, Mac OS X und mobile Geräte mit iOS und Android verwenden. Speziell für den erstklassigen Kundendienst entwickelt.\n\n- Analytik und Berichterstattung\nBerichte decken die tägliche Aktivität jedes Kundendienstmitarbeiters ab. Dies beinhaltet nicht nur die Effizienz der Einladungen, die Anzahl der Chats und Informationen über die Zeit, die mit dem Kunden verbracht wird, sondern auch die Aufschlüsselung der Kundenzufriedenheit nach Kundendienstmitarbeiter, Gruppen und das gesamte Team. 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Dokumente direkt in der Anwendung anzeigen und daran zusammenarbeiten, an Sprach- und Videokonferenzanrufen teilnehmen und vollständige Konversationsverläufe sowie Konversationsthreads im E-Mail-Stil anzeigen können. Teams hat Skype for Business als Online-Meeting-Lösung von Microsoft ersetzt.\n\nMicrosoft Teams kann an jedes Team angepasst werden, wobei Nutzer Registerkarten für häufig aufgerufene Dokumente oder regelmäßig verwendete Cloud-Dienste erstellen können. Word, PowerPoint, Excel, OneNote, SharePoint, Power BI, Delve und Planner sind alle in Microsoft Teams integriert, sodass Nutzer auf eine Reihe von Dateien zugreifen und an ihnen zusammenarbeiten können. Die Integration von Skype for Business erleichtert Video- und Sprachkonferenzanrufe zwischen Nutzern, Konnektoren können verwendet werden, um Benachrichtigungen und Updates von einer Reihe von Drittanbieterdiensten wie GitHub und Twitter abzurufen, und auch das Microsoft-Bot-Framework wird unterstützt und bringt intelligente Bots in die Teamumgebung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8b9f520b-7799-44cf-be24-8cca4fccf496.png","url":"https://www.getapp.de/software/105615/microsoft-teams","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/105615/microsoft-teams#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":10940},"offers":{"price":"4.2","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenservice Software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat vs. Microsoft Teams","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/8385/105615/livechat/vs/microsoft-teams","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/8385/105615/livechat/vs/microsoft-teams#breadcrumblist"}]}
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