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description: Schnell die führenden LiveChat vs. Alcea Helpdesk Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveChat vs. Alcea Helpdesk: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveChat und Alcea Helpdesk

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> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveChat und Alcea Helpdesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveChat | Alcea Helpdesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1715 | 3 |
| **Startpreis** | 25,00 $ | 20,00 CA$ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### LiveChat

- Aktivitäts-Dashboard
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Automatische Antworten
- Chancenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Inhaltserstellung
- Kundendatenbank
- Mehrfache Datenquellen
- Multichannel-Datenerfassung
- NPS-Umfragestruktur
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Task Automation
- Ticket-Management
- Wissensbasis-Management
- Zugriffsquellen-Verfolgung

### Alcea Helpdesk

- Alerts/Escalation
- Ticket-Management
- Wissensbasis-Management

## Links

- [Profil von LiveChat anzeigen](https://www.getapp.de/software/8385/livechat)
- [Profil von Alcea Helpdesk anzeigen](https://www.getapp.de/software/2059023/alcea-helpdesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/8385/2059023/livechat/vs/alcea-helpdesk)

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## Strukturierte Daten

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