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description: Schnell die führenden NiCE CXone vs. Dixa Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: NiCE CXone vs. Dixa: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von NiCE CXone und Dixa

Canonical: https://www.getapp.de/compare/8391/107757/incontact-call-center-software/vs/dixa

> Detailgenauer Vergleich zwischen NiCE CXone und Dixa. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | NiCE CXone | Dixa |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 581 | 20 |
| **Startpreis** | 110,00 $ | 39,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### NiCE CXone

- API
- Anrufprotokoll
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Performance Management
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- VoIP-Verbindung
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### Dixa

- API
- Anrufprotokoll
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Performance Management
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- VoIP-Verbindung
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von NiCE CXone anzeigen](https://www.getapp.de/software/8391/incontact-call-center-software)
- [Profil von Dixa anzeigen](https://www.getapp.de/software/107757/dixa)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/8391/107757/incontact-call-center-software/vs/dixa)

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## Strukturierte Daten

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NICE inContact CXone™ kombiniert erstklassiges Omnichannel-Routing, Analyse, Arbeitskräfteoptimierung, Automatisierung und künstliche Intelligenz auf einer Open-Cloud-Basis. Die Lösung von NICE inContact ermöglicht Unternehmen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten, indem sie intelligenter agieren und schneller auf die Erwartungen ihrer Verbraucher eingehen. Das DEVone-Entwicklerprogramm von NICE inContact ist ein umfangreiches Partnerökosystem, das Anwendungen von Partnerunternehmen auf dem CXexchange-Marktplatz bereitstellt, die für die Integration in CXone konzipiert sind. NICE inContact wird von Gartner, Ovum, IDC, Frost und Sullivan, DMG und Ventana als Marktführer anerkannt. www.niceincontact.com.\n\nNICE inContact wird von Gartner, IDC, Frost und Sullivan, Ovum und DMG als Marktführer anerkannt.\n\n• Die am besten veröffentlichte SLA der Branche mit 99,99 %\n• Die einzige garantierte SLA der branchen-, Industrie\n• Über 275.000 Cloud-Kontaktcenter-Agenten\n• In mehr als 150 Ländern\n• 85 Fortune-100-Kunden","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90cf8b2c-9f16-4b55-a2a5-c89979b17e35.png","url":"https://www.getapp.de/software/8391/incontact-call-center-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/8391/incontact-call-center-software#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":581,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"110","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Dixa","description":"Dixa ist eine Cloud-basierte All-in-One-Kundendienstplattform, mit der du dich in Echtzeit über Telefon, Chat und Email mit deinen Kunden verbinden kannst. Da Dixa auf Cloud-Basis funktioniert, läuft es in deinem Browser und ist von überall mit einer Internetverbindung erreichbar. Es gibt keine zu installierende Software, keine Wartung und keine IT-Mitarbeiter, die es einrichten müssen.\n\nDie intuitive Benutzeroberfläche von Dixa hilft den Benutzern, sich auf den Kunden zu konzentrieren und sich nicht durch klobige oder begrenzte Software ablenken zu lassen. Das bedeutet, dass du die richtigen Informationen zur Verfügung hast, sobald du mit einem Kunden verbunden bist. Dieses leichtgewichtiges CRM stellt die Erkennung von Kontakten über alle Kanäle sicher und schafft automatisch neue Kontakte. \n\nDas System eignet sich für Unternehmen jeder Größe und umfasst: ein integriertes CRM, eine PBX, Echtzeit-Leistungsüberwachung, Zugriff auf historische Analysen, Tagging / Notizen für jede Konversation, sowohl eingehende / ausgehende Telefonie als auch interne Anrufe. Die Preise beginnen bei $ 15 pro Benutzer / pro Monat für Telefon, E-Mail und Chat-Essentials.\n \nDie Call Center-Funktionen von Dixa umfassen: VoIP-Telefonie, lokale Telefonnummern für mehr als 60 Länder, gebührenfreie Rufnummern, unbegrenzte Warteschlangen, intelligentes Routing mit Warteschlangen- und Agentenpriorisierung, eine gehostete Telefonanlage, Anrufaufzeichnung, Service-Level und vieles mehr. Besuche diese Website, um alle diese Funktionen zu sehen und das System selbst auszuprobieren. Es wird eine 14-tägige Testversion mit allen aktivierten Funktionen angeboten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0f070d99-8319-46a4-b243-ebe71f00e1a4.png","url":"https://www.getapp.de/software/107757/dixa","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/107757/dixa#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":20,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software zur Personaleinsatzplanung für Callcenter","position":2,"item":"/directory/3707/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone vs. Dixa","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/8391/107757/incontact-call-center-software/vs/dixa","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/8391/107757/incontact-call-center-software/vs/dixa#breadcrumblist"}]}
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