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description: Schnell die führenden CXone Mpower vs. SS&C Blue Prism Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: CXone Mpower vs. SS&C Blue Prism: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von CXone Mpower und SS\&C Blue Prism

Canonical: https://www.getapp.de/compare/8391/129079/incontact-call-center-software/vs/intelligent-digital-workforce-platform

> Detailgenauer Vergleich zwischen CXone Mpower und SS\&C Blue Prism. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | CXone Mpower | SS\&C Blue Prism |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 581 | 27 |
| **Startpreis** | 71,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### CXone Mpower

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Drag-and-Drop
- E-Mail-Management
- KI/Maschinelles Lernen
- Mehrsprachig
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Third-Party Integrations
- Vorlagen-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### SS\&C Blue Prism

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Drag-and-Drop
- E-Mail-Management
- KI/Maschinelles Lernen
- Mehrsprachig
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Third-Party Integrations
- Vorlagen-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von CXone Mpower anzeigen](https://www.getapp.de/software/8391/incontact-call-center-software)
- [Profil von SS\&C Blue Prism anzeigen](https://www.getapp.de/software/129079/intelligent-digital-workforce-platform)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/8391/129079/incontact-call-center-software/vs/intelligent-digital-workforce-platform)

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## Strukturierte Daten

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NICE inContact CXone™ kombiniert erstklassiges Omnichannel-Routing, Analyse, Arbeitskräfteoptimierung, Automatisierung und künstliche Intelligenz auf einer Open-Cloud-Basis. Die Lösung von NICE inContact ermöglicht Unternehmen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten, indem sie intelligenter agieren und schneller auf die Erwartungen ihrer Verbraucher eingehen. Das DEVone-Entwicklerprogramm von NICE inContact ist ein umfangreiches Partnerökosystem, das Anwendungen von Partnerunternehmen auf dem CXexchange-Marktplatz bereitstellt, die für die Integration in CXone konzipiert sind. NICE inContact wird von Gartner, Ovum, IDC, Frost und Sullivan, DMG und Ventana als Marktführer anerkannt. www.niceincontact.com.\n\nNICE inContact wird von Gartner, IDC, Frost und Sullivan, Ovum und DMG als Marktführer anerkannt.\n\n• Die am besten veröffentlichte SLA der Branche mit 99,99 %\n• Die einzige garantierte SLA der branchen-, Industrie\n• Über 275.000 Cloud-Kontaktcenter-Agenten\n• In mehr als 150 Ländern\n• 85 Fortune-100-Kunden","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e8ee35a-0bdf-41c1-a9a2-ea7716229893.png","url":"https://www.getapp.de/software/8391/incontact-call-center-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/8391/incontact-call-center-software#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":581},"offers":{"price":"71","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"SS&C Blue Prism","description":"Die intelligente RPA-Plattform (Robotic Process Automation) von Blue Prism ist eine robotergesteuerte Prozessautomatisierungslösung, die Unternehmen jeder Größe beim Aufbau einer digitalen Belegschaft und der Verwaltung von Abläufen, Mitarbeitenden, Kommunikationen und Systemen unterstützt. Die Plattform verfügt über Drag-and-Drop-Funktionen, mit denen Unternehmen Prozesse mithilfe nutzerdefinierter Regeln ereignisübergreifend automatisieren können.\n\nDie intelligente RPA-Plattform von Blue Prism ermöglicht es Unternehmen, Prozesse zu erstellen und Digital Workers zuzuweisen. Dies erleichtert das Scannen von Datensätzen und Wissensdatenbanken, um Daten zu extrahieren und Informationen in nutzerdefinierte Formate zu kompilieren. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Funktionen wie Text- und Sprachübersetzungen in Echtzeit, Stimmungsanalyse, Chatbots, eine offene API, einzigartige Systemanmeldeinformationen, Audittrails, zentralisierte Datenspeicherung, maschinelles Lernen, historische Datensuche, anpassbare Prozessbibliotheken und mehr. Das System verwendet kryptografische und Blockchaintechnologien, um Transaktionen zu überwachen sowie Betrugs- und Geldwäscheaktivitäten zu verhindern.\n\nDie intelligente RPA-Plattform von Blue Prism ermöglicht es Admins, die Dokumentenverarbeitung und Algorithmusverschlüsselung gemäß FIPS (Federal Information Processing Standards) zu verwalten und so die Einhaltung behördlicher Vorschriften sicherzustellen. 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