TeamSupport vs. Salesforce Sales Cloud
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Übersicht
TeamSupport ist ein B2B-Kundenbetreuungs-Softwareunternehmen für technologiefähige Unternehmen in den Bereichen Software, Hardware, Infotech, Telekommunikation.
TeamSupport ist ein B2B-Kundenbetreuungs-Softwareunternehmen für technologiefähige Unternehmen in den Bereichen Software, Hardware, Infotech,...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat
Salesforce Sales Cloud ist eine cloudbasierte CRM-Anwendung von Salesforce. Sales Cloud hilft Vertriebsteams, Deals abzuschließen und Unternehmensziele auf einer Plattform anzuzeigen, die mit ihnen wächst.
Salesforce Sales Cloud ist eine cloudbasierte CRM-Anwendung von Salesforce. Sales Cloud hilft Vertriebsteams, Deals abzuschließen und Unternehmensziel...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat
Bilder
Kosten
Beginnt ab
29,00 $/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Beginnt ab
25,00 €/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,4/5Funktionen
4,3/5Kundenservice
4,5/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,4/5Bedienkomfort
4,0/5Funktionen
4,4/5Kundenservice
4,1/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,0/5Funktionen
Alle Funktionen 106
- API
- Ad-hoc-Berichterstattung
- Agent-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Angebotserstellung
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufaufzeichnung
- Anrufmanagement
- Anrufprotokoll
- Anrufüberwachung
- Anwendungsmanagement
- Arzt-Management
- Asset Lifecycle Management
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Auftragskostenrechnung
- Auftragsänderungsmanagement
- Ausnahmen-Berichterstattung
- Automatische Anrufverteilung
- Automatische Antworten
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bestell-Management
- Budgetierung/Prognosen
- CRM
- CRM-Integration
- Call-Center-Management
- Chancenmanagement
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Corrective and Preventive Action (CAPA)
- Dashboard
- Dashboard-Erstellung
- Daten-Import / -Export
- Datenmanagement
- Datensynchronisation
- Datenvisualisierung
- Dealmanagement
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- Dynamische Modellierung
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Antworten-Kontrolle
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Aanalyse
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Echtzeit-Daten
- Echtzeit-Monitoring
- Echtzeit-Reporting
- Echtzeit-Updates
- Einmalige Anmeldung
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- Elektronische Unterschrift
- Empfehlungen
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Erinnerungen
- Etikettierung
- Fall-Management
- Feedback-Management
- Finanzmanagement
- Formularverwaltung
- Fortschrittsverfolgung
- Für Immobilien
- Für Immobilienagenturen
- Für Mac-Geräte
- Für Startups
- Für Versicherungsbranche
- Für Vertriebsteams/ -organisationen
- Für die AEC-Branche
- Für iPad-Geräte
- Für kleine Unternehmen
- Garantie-Nachverfolgung
- Gebietsmanagement
- Gebot-Management
- Gemeinsame Kontakte
- Geschäftsprozess-Steuerung
- Grafische Präsentation von Daten
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- Inbox-Management
- Integration in die Buchhaltung
- Interne Chat-Integration
- Inventarverwaltung
- Job-Planung
- KI/Maschinelles Lernen
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kanalmanagement
- Katalogmanagement
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Konversion-Tracking
- Korrelationsanalyse
- Kunden-Objekt-Abstimmung
- Kundenbetreuung
- Kundenbindung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Analyse
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundenkommunikation
- Kundenmanagement
- Kundennachverfolgung
- Kundenportal
- Kundenreklamations-Tracking
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Käufermanagement
- Lead Scoring
- Lead Segmentierung
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Leistungsmanagement
- Live-Chat
- Makros/Antwortvorlagen
- Management der Anruflisten
- Marketing-Automatisierung
- Meeting-Management
- Mehrere Kampagnen
- Mehrere Währungen
- Mitarbeitermanagement
- Mobiler Zugriff
- Modellierung & Simulation
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Management
- Multichannel-Marketing
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- Online-Foren
- Patientenakten-Aufzeichnungen
- Patientenkommunikation
- Patientenmanagement
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Planungs-Tools
- Preisoptimierung
- Priorisierung
- Problem-Nachverfolgung
- Problemmanagement
- Problemplanung
- Produktkatalog
- Prognose
- Prognosen
- Projekt-Nachverfolgung
- Projektmanagement
- Projektzeiterfassung
- Provisionsmanagement
- Prädiktive Analytik
- Präsentations-Tools
- Qualitätssicherung
- Quellen-Nachverfolgung
- Regelbasierter Workflow
- Release-Management
- Rollen-basierte Genehmigung
- Routing
- SMS-Nachrichtenversand
- SSL-Sicherheit
- Sales Automation
- Sales-Pipeline-Management
- Schätzung
- Segmentierung
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Social Media-Überwachung
- Social-Media-Integration
- Soziale Kundenprofile
- Stapelverarbeitung
- Statistische Analyse
- Subunternehmen-Management
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Terminplanung
- Terminverwaltung
- Ticket-Management
- Trainingsmanagement
- Transaktionsmanagement
- Umfragen & Feedback
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Versionskontrolle
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vertriebs-Onboarding und -Schulung
- Vertriebsaktivitätsmanagement
- Vertriebsaußendienst-Management
- Vertriebszulassung
- Verwaltung von Auflistungen
- Visitenkarten-/Ausweis-Scanning
- Visuelle Analytik
- Volltextsuche
- Vorlagen-Management
- Warnungen/Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Webbasierte Entwicklung
- Webseitenintegration
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wettbewerbsanalyse
- Wichtige Leistungsindikatoren (KPI)
- Widgets
- Wiederkehrende Probleme
- Wiki
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zielgruppen-Targeting
- Zielmanagement
- Zielseiten / Web-Formulare
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zugriffsquellen-Verfolgung
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung
- „Was wäre wenn“-Szenarien
Alle Funktionen 193
- API
- Ad-hoc-Berichterstattung
- Agent-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Angebotserstellung
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufaufzeichnung
- Anrufmanagement
- Anrufprotokoll
- Anrufüberwachung
- Anwendungsmanagement
- Arzt-Management
- Asset Lifecycle Management
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Auftragskostenrechnung
- Auftragsänderungsmanagement
- Ausnahmen-Berichterstattung
- Automatische Anrufverteilung
- Automatische Antworten
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bestell-Management
- Budgetierung/Prognosen
- CRM
- CRM-Integration
- Call-Center-Management
- Chancenmanagement
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Corrective and Preventive Action (CAPA)
- Dashboard
- Dashboard-Erstellung
- Daten-Import / -Export
- Datenmanagement
- Datensynchronisation
- Datenvisualisierung
- Dealmanagement
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- Dynamische Modellierung
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Antworten-Kontrolle
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Aanalyse
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Echtzeit-Daten
- Echtzeit-Monitoring
- Echtzeit-Reporting
- Echtzeit-Updates
- Einmalige Anmeldung
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- Elektronische Unterschrift
- Empfehlungen
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Erinnerungen
- Etikettierung
- Fall-Management
- Feedback-Management
- Finanzmanagement
- Formularverwaltung
- Fortschrittsverfolgung
- Für Immobilien
- Für Immobilienagenturen
- Für Mac-Geräte
- Für Startups
- Für Versicherungsbranche
- Für Vertriebsteams/ -organisationen
- Für die AEC-Branche
- Für iPad-Geräte
- Für kleine Unternehmen
- Garantie-Nachverfolgung
- Gebietsmanagement
- Gebot-Management
- Gemeinsame Kontakte
- Geschäftsprozess-Steuerung
- Grafische Präsentation von Daten
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- Inbox-Management
- Integration in die Buchhaltung
- Interne Chat-Integration
- Inventarverwaltung
- Job-Planung
- KI/Maschinelles Lernen
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kanalmanagement
- Katalogmanagement
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
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- Korrelationsanalyse
- Kunden-Objekt-Abstimmung
- Kundenbetreuung
- Kundenbindung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Analyse
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- Kundenmanagement
- Kundennachverfolgung
- Kundenportal
- Kundenreklamations-Tracking
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- Lead Segmentierung
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- Lead-Qualifizierung
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- Marketing-Automatisierung
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- Mehrere Währungen
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- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Management
- Multichannel-Marketing
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- Online-Foren
- Patientenakten-Aufzeichnungen
- Patientenkommunikation
- Patientenmanagement
- Pipeline-Berichte
- Pipeline-Management
- Planungs-Tools
- Preisoptimierung
- Priorisierung
- Problem-Nachverfolgung
- Problemmanagement
- Problemplanung
- Produktkatalog
- Prognose
- Prognosen
- Projekt-Nachverfolgung
- Projektmanagement
- Projektzeiterfassung
- Provisionsmanagement
- Prädiktive Analytik
- Präsentations-Tools
- Qualitätssicherung
- Quellen-Nachverfolgung
- Regelbasierter Workflow
- Release-Management
- Rollen-basierte Genehmigung
- Routing
- SMS-Nachrichtenversand
- SSL-Sicherheit
- Sales Automation
- Sales-Pipeline-Management
- Schätzung
- Segmentierung
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Social Media-Überwachung
- Social-Media-Integration
- Soziale Kundenprofile
- Stapelverarbeitung
- Statistische Analyse
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- Terminplanung
- Terminverwaltung
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- Trainingsmanagement
- Transaktionsmanagement
- Umfragen & Feedback
- Umsatzentwicklung-Analyse
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- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Versionskontrolle
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vertriebs-Onboarding und -Schulung
- Vertriebsaktivitätsmanagement
- Vertriebsaußendienst-Management
- Vertriebszulassung
- Verwaltung von Auflistungen
- Visitenkarten-/Ausweis-Scanning
- Visuelle Analytik
- Volltextsuche
- Vorlagen-Management
- Warnungen/Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Webbasierte Entwicklung
- Webseitenintegration
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wettbewerbsanalyse
- Wichtige Leistungsindikatoren (KPI)
- Widgets
- Wiederkehrende Probleme
- Wiki
- Wissensbasis-Management
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- Workflow-Management
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- Zielmanagement
- Zielseiten / Web-Formulare
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zugriffsquellen-Verfolgung
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung
- „Was wäre wenn“-Szenarien
Integrationen
- 8x8 Virtual Office
- Azure DevOps Server
- Beanstalk
- Birdeye
- Box
- Bullhorn Jobscience
- ClearSlide
- Crowdstack Pro
- Customer Thermometer
- Desk.com
- Dropbox Business
- Drupal
- Eventbrite
- Evernote Teams
- Expensify
- Five9
- FreeWebsite.com
- GetFeedback
- Gmail
- GoDaddy Website Builder
- GoTo Meeting
- Google Analytics 360
- Google Calendar
- Google Maps
- Highrise
- HubSpot CRM
- HubSpot Marketing Hub
- Jira
- Joomla
- JumpBox for Trac/Subversion
- Litmos
- Mailchimp
- Meta for Business
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
- Microsoft Visual Studio
- Nicereply
- Oracle CRM On Demand
- Oracle Service
- Professional Services Cloud
- QlikView
- QuickBooks Online
- RingCentral Engage Digital
- RingCentral Engage Voice
- RingCentral Meetings
- RingCentral Video
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- Salesforce Sales Cloud
- ServiceNow
- Slack
- Smartsheet
- Squarespace
- SurveyMonkey
- Twitter/X
- Veeva CRM
- Web.com
- Webinato
- Weebly
- WordPress
- Yesware
- Zapier
- Zoho Analytics
- Zoho CRM
- 8x8 Virtual Office
- Azure DevOps Server
- Beanstalk
- Birdeye
- Box
- Bullhorn Jobscience
- ClearSlide
- Crowdstack Pro
- Customer Thermometer
- Desk.com
- Dropbox Business
- Drupal
- Eventbrite
- Evernote Teams
- Expensify
- Five9
- FreeWebsite.com
- GetFeedback
- Gmail
- GoDaddy Website Builder
- GoTo Meeting
- Google Analytics 360
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- Google Maps
- Highrise
- HubSpot CRM
- HubSpot Marketing Hub
- Jira
- Joomla
- JumpBox for Trac/Subversion
- Litmos
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