---
description: Schnell die führenden TeamSupport vs. Slack Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: TeamSupport vs. Slack: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [TeamSupport \<span\>vs.\</span\> Slack](https://www.getapp.de/compare/8670/91563/teamsupport/vs/slack)

# Vergleich von TeamSupport und Slack

Canonical: https://www.getapp.de/compare/8670/91563/teamsupport/vs/slack

> Detailgenauer Vergleich zwischen TeamSupport und Slack. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | TeamSupport | Slack |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 850 | 24221 |
| **Startpreis** | 45,00 $ | 8,75 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### TeamSupport

- API
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Content-Management
- Echtzeit-Chat
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Kalenderverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Data
- SSL-Sicherheit
- Suchen / filtern
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### Slack

- API
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Content-Management
- Echtzeit-Chat
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Kalenderverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Data
- SSL-Sicherheit
- Suchen / filtern
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von TeamSupport anzeigen](https://www.getapp.de/software/8670/teamsupport)
- [Profil von Slack anzeigen](https://www.getapp.de/software/91563/slack)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/8670/91563/teamsupport/vs/slack)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"TeamSupport vs. Slack: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026","description":"Schnell die führenden TeamSupport vs. Slack Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.de/compare/8670/91563/teamsupport/vs/slack","about":[{"@id":"https://www.getapp.de/software/8670/teamsupport#software"},{"@id":"https://www.getapp.de/software/91563/slack#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.de/compare/8670/91563/teamsupport/vs/slack#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.de/compare/8670/91563/teamsupport/vs/slack#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"inLanguage":"de","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.de/#website"}},{"name":"TeamSupport","description":"Cloudbasierte Kundenservice- und Help-Desk-Software, die für B2B-Technologie- und Softwareunternehmen mit externer Kundenbetreuung entwickelt wurde. \n\nTeamSupport ist eine für Business-to-Business-Kundenbetreuung entwickelte Help-Desk-Software. Möchtest du endlich die Übersicht über deine Kund*innen behalten und Tickets zuverlässig Unternehmen zuordnen können? Die nutzerfreundliche Kundendatenbank mit hierarchischen Strukturen, anpassbaren SLAs und dem Customer-Health-Index hilft dir, Tickets auf mehreren Ebenen zu verwalten, um die Supportkosten zu senken und gleichzeitig die Kundenerfahrung zu verbessern.  \n\nHast du es satt, endlose E-Mails zu versenden, um ein Problem zu ermitteln? Die integrierte Bildschirmaufzeichnung und der Video-Live-Chat erleichtern die Kommunikation mit Kund*innen, so dass du Probleme schneller lösen kannst. Suchst du nach einer besseren Lösung? Teste die B2B-fokussierten Kollaborationstools, erweiterte Berichterstattung, Produkte und Inventar, Kundenselbstbedienung, native Integrationen und mehr.\n\nSuchst du nach einer besseren Lösung? Teste die B2B-fokussierten Kollaborationstools, erweiterte Berichterstattung, Produkte und Inventar, Kundenselbstbedienung, native Integrationen und mehr.\n\nDie komplette Kundendatenbank ermöglicht es dir, alle Kundeninteraktionen zu sehen, nicht nur einzelne Tickets.  Verwalte Kund*innen auf Firmen- oder Kontaktebene, anstatt nur eine Sammlung von Tickets zu sehen.  Wenn Kund*innen mit dir Kontakt aufnehmen, siehst du sofort, welche anderen Mitarbeiter*innen dieses Unternehmens Kontakt aufgenommen haben und welche Produkte die jeweiligen Kund*innen gerade haben. Du kannst deine Kund*innen proaktiv verwalten, anstatt nur auf Help-Desk-Anfragen zu reagieren. Die Funktion „Verwandte Tickets“ ermöglicht es dir sogar, separate Tickets miteinander zu verknüpfen.\n\nAnpassbare SLAs bieten die Flexibilität, mehrere SLAs pro Unternehmen oder Produkt abzudecken, Zeitzonen und Feiertage zu berücksichtigen und eine Pause auf der Grundlage festgelegter Kriterien zu machen, damit du nie wieder einen Servicevertrag verpasst.\n\nInterne Kollaboration in Echtzeit bringt Transparenz für jeden in deinem Team, so dass du kompliziertere Probleme lösen, Informationen über Kund*innen oder Tickets austauschen und Produktentwickler*innen und Vertrieb auf dem Laufenden halten kannst, um ein besseres Vorfallmanagement zu ermöglichen.\n\nVollständig integrierte Bildschirm- und Videoaufzeichnungen ermöglichen es den Agent*innen, detaillierte Anweisungen zu versenden, Schulungsvideos für die Wissensdatenbank zu erstellen oder deine Kund*innen Bildschirmaufnahmen vom jeweiligen Problem machen zu lassen.\n\nIntelligent-Submission-Deflection schlägt automatisch Artikel aus der Wissensdatenbank vor, wenn deine Kund*innen beginnen, ihr jeweiliges Problem zu beschreiben, wodurch das Problem oft gelöst wird, ohne dass ein neues Ticket erstellt werden muss.\n\nErweitertes Kundenserviceportal, das entwickelt wurde, um sich direkt in deine Website zu integrieren, sodass deine Kund*innen rund um die Uhr Antworten erhalten können: Kund*innen können Tickets einreichen und prüfen, die Wissensdatenbank durchsuchen, Bildschirmaufzeichnungen hinzufügen/Dateien anhängen und an Community-Foren teilnehmen.  \n\nIm visuellen Kundenchat können Agent*innen und Kund*innen mit Audio oder Video chatten, um Probleme schneller zu erkennen und zu lösen. \n\nTeamSupport ist extrem einfach zu bedienen, und die Standardeinrichtungen ermöglichen eine schlüsselfertige Nutzung, so dass du sofort loslegen kannst!","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/1915/4fed2f5749588e08fa99e1fd4b85400e1a7055c7ab40fe35f7308985819d8268.png","url":"https://www.getapp.de/software/8670/teamsupport","@id":"https://www.getapp.de/software/8670/teamsupport#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":850,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Slack","description":"Teams in Slack arbeiten in Kanälen zusammen, die nach Projekt, Abteilung, Bürostandort oder etwas anderem organisiert werden können. Dies macht es dem Anwender leicht, die für ihn wichtigen Themen zu verfolgen. Öffentliche Kanäle stehen jedem im Team offen, so dass das Marketing sehen kann, woran Designer arbeiten, der Vertrieb kann sehen, was auf der Roadmap des Produktteams steht, und neue Mitarbeiter können sich leicht auf den neuesten Stand bringen, anstatt mit einem leeren E-Mail-Posteingang zu beginnen. \n\nSlack verbindet sich mit den Tools und Diensten, die Unternehmen bereits nutzen, und zentralisiert die Benachrichtigungen, Dateien und Daten aus Hunderten von verschiedenen Anwendungen. Das bedeutet, dass du keine E-Mails mehr durchsuchen müssen, ständig zwischen verschiedenen Registerkarten und Dashboards wechseln oder mit Dutzenden von Tools jonglieren müssen – jedes mit seinem eigenen Login. Slack hilft Teams, intelligenter zu arbeiten, indem es alle Informationen und Zusammenhänge bereitstellt, die sie benötigen, um schnell effektive Entscheidungen zu treffen. \n\nAlles, was in Slack geteilt wird, wird automatisch indiziert und archiviert, so dass Unternehmen ohne großen Aufwand eine umfassende Wissensbasis erstellen können, indem sie einfach in Slack arbeiten. Und die Suche von Slack macht es einfach, die Informationen zu finden, die die Benutzer brauchen, wann immer sie sie brauchen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6e4849f1-8a0f-4dcb-9db2-e2cb8eaf92c1.png","url":"https://www.getapp.de/software/91563/slack","@id":"https://www.getapp.de/software/91563/slack#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":24221,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"8.75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/8670/91563/teamsupport/vs/slack#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport vs. Slack","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/8670/91563/teamsupport/vs/slack","@type":"ListItem"}]}]}
</script>