LiveHelpNow vs. Deskpro
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Übersicht
LiveHelpNow ist eine Helpdesk-Software für Kundenservice und Live-Chat. Das Live-Chat-Tool von LiveHelpNow interagiert mit dem Website-Besuch, um Kundenfeedback zu sammeln und gezielte Nachrichten sowie relevante Empfehlungen zu senden. Es bietet auch E-Mail- und Ticketverwaltung, Veröffentlichung von Wissensdatenbanken und mehr.
LiveHelpNow ist eine Helpdesk-Software für Kundenservice und Live-Chat. Das Live-Chat-Tool von LiveHelpNow interagiert mit dem Website-Besuch, um...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Deskpro ist eine Multi-Channel-Helpdesk-Software, die in der Cloud oder selbst gehostet werden kann. Die Helpdesk-Anwendung umfasst die Verwendung von Filtern, nutzerdefinierten Feldern, Makros, schnellen Antworten, Kennzeichnungen, Auslösern und Notizen. Du kannst Deskpro auch dazu verwenden, Selbsthilfeinhalte für deine Kunden zu generieren. Weitere Funktionen der Anwendung umfassen Live-Chat, Tools für Kundenfeedback und -vorschläge, nutzerdefiniertes Branding, Integrationen von Drittanbietern und erweiterte Berichterstattung.
Deskpro ist eine Multi-Channel-Helpdesk-Software, die in der Cloud oder selbst gehostet werden kann. Die Helpdesk-Anwendung umfasst die Verwendung...
Bereitstellung
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Optionen für Kundensupport
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Bilder
Kosten
Beginnt ab
21,00 $/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Beginnt ab
29,00 $/Monat
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Nutzerbewertungen
Bedienkomfort
4,6/5Funktionen
4,6/5Kundenservice
4,7/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,7/5Bedienkomfort
4,3/5Funktionen
4,5/5Kundenservice
4,7/5Preis-Leistungs-Verhältnis
4,5/5Funktionen
Alle Funktionen 90
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anwendungsmanagement
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildschirm teilen
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Content-Management
- Dashboard
- Dashboard-Erstellung
- Datei-Verwaltung
- Daten-Import / -Export
- Diskussionen/Foren
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drag-and-Drop-Editor
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Aanalyse
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Echtzeit-Daten
- Echtzeit-Monitoring
- Echtzeit-Reporting
- Einmalige Anmeldung
- Engagement-Tracking
- Entscheidungsunterstützung
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Filesharing
- Für Versicherungsbranche
- Geotargeting
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- Inbox-Management
- Inhalt-Bibliothek
- Inventarverwaltung
- Katalogmanagement
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundenkommunikation
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Erfassung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Live-Chat
- Makros/Antwortvorlagen
- Mehrsprachig
- Mobile Benachrichtigungen
- Mobile-Schnittstelle
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Multichannel-Marketing
- Offline-Formular
- Online-Foren
- Priorisierung
- Proaktiver Chat
- Problem-Management
- Projektmanagement
- Release-Management
- Rich-Text-Bearbeiter
- Rollen-basierte Genehmigung
- SEO-Management
- SSL-Sicherheit
- Sales-Pipeline-Management
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Social Media-Überwachung
- Social-Media-Integration
- Störfallmanagement
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgung von Interaktionen
- Veränderungsmanagement
- Virtueller Assistent
- Volltextsuche
- Vorformulierte Antworten
- Vorgefertigte Vorlagen
- Vorlagen
- Vorlagen-Management
- WYSIWYG-Editor
- Warnungen/Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Web-Benachrichtigungen
- Webseitenintegration
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Widgets
- Wiki
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
Alle Funktionen 118
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anwendungsmanagement
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildschirm teilen
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Content-Management
- Dashboard
- Dashboard-Erstellung
- Datei-Verwaltung
- Daten-Import / -Export
- Diskussionen/Foren
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drag-and-Drop-Editor
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Aanalyse
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Echtzeit-Daten
- Echtzeit-Monitoring
- Echtzeit-Reporting
- Einmalige Anmeldung
- Engagement-Tracking
- Entscheidungsunterstützung
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Filesharing
- Für Versicherungsbranche
- Geotargeting
- Hilfe Desk-Management
- IT-Asset-Management
- Inbox-Management
- Inhalt-Bibliothek
- Inventarverwaltung
- Katalogmanagement
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundenkommunikation
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Erfassung
- Leadmanagement
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- Mobile-Schnittstelle
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- Multichannel-Management
- Multichannel-Marketing
- Offline-Formular
- Online-Foren
- Priorisierung
- Proaktiver Chat
- Problem-Management
- Projektmanagement
- Release-Management
- Rich-Text-Bearbeiter
- Rollen-basierte Genehmigung
- SEO-Management
- SSL-Sicherheit
- Sales-Pipeline-Management
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Social Media-Überwachung
- Social-Media-Integration
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- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgung von Interaktionen
- Veränderungsmanagement
- Virtueller Assistent
- Volltextsuche
- Vorformulierte Antworten
- Vorgefertigte Vorlagen
- Vorlagen
- Vorlagen-Management
- WYSIWYG-Editor
- Warnungen/Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Web-Benachrichtigungen
- Webseitenintegration
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Widgets
- Wiki
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
Integrationen
- Adobe Commerce
- Agile CRM
- Capsule
- ClinchPad
- Constant Contact
- Drupal
- Freshdesk
- GetResponse
- Google Analytics 360
- Highrise
- HubSpot CRM
- Insightly
- JangoMail
- Jira
- Join.Me
- Joomla
- Mailchimp
- Meta for Business
- Microsoft Azure
- Microsoft Teams
- Nutshell
- Okta
- OneLogin
- Pipedrive
- Pipeline CRM
- PrestaShop
- Salesforce Sales Cloud
- Salesforce.org Nonprofit Cloud
- Shopify
- Shortcut
- Slack
- Trello
- Twilio
- Twitter/X
- WordPress
- Xero
- Zapier
- Zendesk Suite
- Zoho CRM
- Zoho CRM Plus
- Zoom Phone
- Zoom Workplace
- Adobe Commerce
- Agile CRM
- Capsule
- ClinchPad
- Constant Contact
- Drupal
- Freshdesk
- GetResponse
- Google Analytics 360
- Highrise
- HubSpot CRM
- Insightly
- JangoMail
- Jira
- Join.Me
- Joomla
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- Meta for Business
- Microsoft Azure
- Microsoft Teams
- Nutshell
- Okta
- OneLogin
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- Xero
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- Zendesk Suite
- Zoho CRM
- Zoho CRM Plus
- Zoom Phone
- Zoom Workplace
