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description: Schnell die führenden LiveHelpNow vs. Tidio Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: LiveHelpNow vs. Tidio: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveHelpNow und Tidio

Canonical: https://www.getapp.de/compare/8781/105081/livehelpnow-customer-service-suite/vs/tidio-chat

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveHelpNow und Tidio. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveHelpNow | Tidio |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 72 | 590 |
| **Startpreis** | 21,00 $ | 0,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveHelpNow

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung und Statistik
- Customer Communication
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Engagement-Tracking
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Workflow-Management

### Tidio

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung und Statistik
- Customer Communication
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Engagement-Tracking
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von LiveHelpNow anzeigen](https://www.getapp.de/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite)
- [Profil von Tidio anzeigen](https://www.getapp.de/software/105081/tidio-chat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/8781/105081/livehelpnow-customer-service-suite/vs/tidio-chat)

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## Strukturierte Daten

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Die Live-Chat-Funktionen der Anwendung geben Nutzern Einblick in das Kundenverhalten und die Kundenabsicht, mit Echtzeit-Besucherüberwachung, individuellen Kundeninformations-Feeds und Social-Media-Erkenntnissen. \n\nDiese Daten können verwendet werden, um den Chat für Kundschaft anzupassen und Werbeanzeigen einzublenden. Agents können während des Chats Dateien übertragen und Chats zur späteren Überprüfung markieren. Nutzer können Chat-Transkripte für Kundschaft und Chat-Verläufe für Agents erstellen. Chat-Verlauf und -Berichte sowie anpassbare Umfragen und Leistungsanalysen helfen, Kundschaft besser zu verstehen. \n\nNeben Live-Chat und Kundenengagement ermöglicht LiveHelpNow auch die Optimierung der E-Mail- und Ticketverwaltung mit der Möglichkeit zum Konvertieren von E-Mails und Twitter-Erwähnungen in Tickets, Filtern und Durchsuchen von Ticket-Protokollen, Aktualisierungen des Ticketstatus, vordefinierten Antworten, Ticket-Transkripten und mehr. \n\nUnternehmen können ihren Kundenservice weiter verbessern und Zeit für die Agents gewinnen, indem sie eine SEO-freundliche, vollständig durchsuchbare Wissensdatenbank veröffentlichen. Außerdem können sie private Artikel zur internen Nutzung und Schulungsdokumentationen für Best Practices erstellen. \n\nMit den Anrufverwaltungsfunktionen von LiveHelpNow können Unternehmen 24/7-Kontakt mit anpassbaren Rückrufformularen, Benachrichtigungen, Anrufprotokollen und einem digitalen Voicemail-Dienst anbieten. Agents können die gesamte Anrufhistorie der Kundschaft nachschlagen und Filter verwenden, um bestimmte Informationen zu finden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9d117e73-912e-496b-8ce6-471f7c1234d9.png","url":"https://www.getapp.de/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite","@id":"https://www.getapp.de/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":72},"offers":{"price":"21","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Tidio","description":"Tidio Chat ist eine webbasierte Livechat-Software, die Nachrichten von E-Mails, Facebook Messenger und Website-Chat-Widgets in einer einheitlichen Oberfläche kombiniert. Dadurch können Vertreter alle Kundennachrichten gleichzeitig mit den gleichen Tools bearbeiten, ganz unabhängig von ihrer Quelle.\n\nTidio Chat bietet vielfältige Livechat-Optionen: Die Nutzer können aus individuell anpassbaren Chat-Widgets, Seitenleisten und speziellen Chatseiten auswählen. Drei Chat-Widget-Stile (klassisch, modern und geschäftlich) stehen zur Verfügung und die Nutzer können die Farbe, die Schaltflächenpositionen und Statusmeldungen des Popup anpassen. Die Chatseiten können auch mit verschiedenen Hintergrundbildern und Begrüßungsnachrichten angepasst werden. Zudem können Nutzer eine individuelle Umfrage hinzufügen, um die Namen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen der Besucher zu ermitteln, bevor ein Chat gestartet wird. \n\nBei Tidio Chat können Nutzer verschiedene automatische Funktionen einrichten, um voreingestellte Aktionen auszulösen, wenn eine bestimmte Bedingung erfüllt ist. Beispiele für Auslöser: Ein Websitebesucher öffnet eine neue Seite, besucht die Website zum ersten Mal, kehrt nach einem vorherigen Besuch zur Website zurück oder verbringt eine bestimmte Zeit auf einer bestimmten Seite. Zu den auslösbaren Aktionen zählt das Senden von Chatnachrichten oder E-Mails sowie das Hinzufügen von Tags zu Kundenprofilen oder das Entfernen von diesen. Die automatischen Funktionen von Tidio Chat erkennen, wenn Kunden Probleme beim Anmelden, beim Ausfüllen von Formularen oder bei der Zahlung haben und reagieren, bevor der Kunde die Website verlässt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.de/software/105081/tidio-chat","@id":"https://www.getapp.de/software/105081/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/compare/8781/105081/livehelpnow-customer-service-suite/vs/tidio-chat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Verlagssoftware","position":2,"item":"/directory/162/publishing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveHelpNow vs. Tidio","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/8781/105081/livehelpnow-customer-service-suite/vs/tidio-chat","@type":"ListItem"}]}]}
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